1. 禅道介绍
1.1  关于禅道项目管理软件
1.2  如何获得支持
1.3  各版本功能差异
1.4  关注我们
2. 安装禅道
2.1. 环境搭建
2.1.1  搭建Ubuntu环境安装禅道
2.1.2  搭建Centos环境安装禅道
2.1.3  安装PHP的ioncube扩展
2.2. 安装12开源版
2.2.1  选择适合您的安装方法
2.2.2  使用云禅道在线项目管理服务
2.2.3  (推荐)windows用一键安装包安装
2.2.4  (推荐)linux用一键安装包
2.2.5  linux下用lampp集成包安装
2.2.6  使用源码包安装(MAC系统)
2.2.7  MAC下用XAMPP安装禅道
2.2.8  MAC下用XAMPP-VM安装禅道
2.2.9  使用源码包安装(各系统通用)
2.2.10  宝塔面板安装禅道
2.2.11  华芸NAS在线安装
2.2.12  Centos7.4系统下安装httpd,mariadb,php7.2环境运行禅道
2.2.13  Centos8系统下安装httpd,mariadb,php7.2环境运行禅道
2.2.14  安装ioncube扩展
2.2.15  安装swoole扩展
2.2.16  Docker方式部署禅道
2.3. 安装12企业版
2.3.1  禅道企业版安装包安装方式(各系统通用)
2.3.2  (推荐)Windows一键安装包安装
2.3.3  (推荐)Linux一键安装包安装
2.3.4  centos 7.x 源码安装禅道企业版
2.4. 安装禅道新版本
2.4.1  选择适合您的安装方法
2.4.2  新版本禅道的安装升级
2.4.3  windows使用一键安装包(推荐)
2.4.4  linux用一键安装包(推荐)
2.4.5  使用源码包安装(MAC系统)
2.4.6  基于禅道当前的一键安装包(Windows和Linux)如何源码安装旗舰版禅道
2.5  安装PHP的LDAP扩展
3. 升级禅道
3.1. 升级12开源版
3.1.1  选择和自己环境对应的升级方式
3.1.2  通过源代码方式升级(通用)
3.1.3  windows一键安装包的升级
3.1.4  linux一键安装包升级
3.2. 升级12企业版
3.2.1  安装包方式升级
3.2.2  开源版升级到企业版
3.3. 升级禅道新版本
3.3.1  选择和自己环境对应的升级方式
3.3.2  通过源代码方式升级(通用)
3.3.3  windows一键安装包的升级
3.3.4  linux一键安装包升级
3.3.5  docker安装禅道-升级禅道
3.4  如何安装ioncbe扩展
4. 维护配置
4.1. 维护禅道
4.1.1  初始化管理脚本
4.1.2  备份禅道
4.1.3  恢复删除的资源
4.1.4  如何更新燃尽图
4.1.5  一键安装包如何实现mysql异机连接
4.1.6  linux一键安装包配置https
4.2. 配置禅道
4.2.1  设置是否允许匿名访问
4.2.2  如何配置email发信
4.2.3  如何成为超级管理员
4.2.4  配置禅道系统为静态访问
4.2.5  去掉禅道访问地址中的zentao
4.2.6  linux一键安装包去掉禅道访问地址中的zentao
4.2.7  集成禅道和svn
4.2.8  集成禅道和git
4.2.9  在第三方应用中集成禅道
4.2.10  第三方应用配置免密登录禅道
4.2.11  第三方应用集成禅道客户端进行消息通知
4.2.12  集成webhook
4.2.13  集成ZDOO
4.2.14  客户端集成
4.2.15  禅道的翻译功能
4.2.16  浏览器通知的设置
4.2.17  集成钉钉工作消息通知
4.2.18  集成企业微信应用消息通知
4.2.19  集成飞书群机器人
4.2.20  集成飞书消息通知
4.2.21  集成版本库、集成Jenkins,并进行构建
4.2.22  解决一键安装包密码口令弱的问题
4.3. 性能优化
4.3.1  nginx反向代理禅道502或504bad gateway错误
4.3.2  linux系统中配置session使用redis
5. 快速入门
5.1. 12版本快速入门
5.1.1  禅道使用的基本流程和产品、研发、测试之间的三权分立
5.1.2  禅道的新手教程
5.1.3  创建第一个产品
5.1.4  添加第一个需求
5.1.5  开始第一个项目
5.1.6  确定项目要完成的需求列表
5.1.7  为需求分解任务
5.1.8  提交bug
5.1.9  禅道的自定义功能
5.1.10  文档管理
5.1.11  如何排查产品、项目是否有访问权限
5.1.12  年度总结,工作内容统计一览表说明
5.2. 12版创建分组和用户
5.2.1  建立部门结构
5.2.2  添加一个用户帐号
5.2.3  批量维护帐号
5.2.4  设置分组,建立权限体系
5.3. 12版本最简使用
5.3.1  使用禅道来进行项目任务管理
5.3.2  只使用禅道来做bug管理
5.3.3  只使用禅道来进行产品管理
5.3.4  个人使用禅道来做事务跟踪管理
5.4. 12版本基本使用
5.4.1  敏捷开发及scrum简介
5.4.2  禅道和scrum的对应关系
5.4.3  视频教程:第一个演示项目
5.4.4  维护联系人
5.4.5  导入excel、csv参考文档
5.4.6  工作方式的切换
5.4.7  操作获取积分功能
5.4.8  自定义必填项功能
5.5. 12版本进阶使用
5.5.1. 使用流程
5.5.1.1  禅道使用流程图解
5.5.2. 个人管理
5.5.2.1  使用待办进行个人事务管理
5.5.2.2  关注需要自己处理的任务、需求、bug
5.5.2.3  通过我的档案查看或者修改个人信息
5.5.2.4  视频教程:禅道使用之个人篇
5.5.3. 产品经理篇
5.5.3.1  维护产品
5.5.3.2  维护产品线
5.5.3.3  创建和评审需求
5.5.3.4  变更和评审需求
5.5.3.5  需求的状态和研发阶段
5.5.3.6  需求的注意事项
5.5.3.7  维护产品模块
5.5.3.8  建立发布计划
5.5.3.9  建立发布
5.5.3.10  路线图
5.5.3.11  文档管理
5.5.3.12  主持产品会议
5.5.3.13  参与项目管理、演示和总结
5.5.3.14  需求的基本统计报表
5.5.3.15  视频教程:禅道使用之产品经理篇
5.5.4. 项目经理篇
5.5.4.1  建立项目
5.5.4.2  组建项目团队
5.5.4.3  确定项目要完成的需求列表
5.5.4.4  组织进行任务分解
5.5.4.5  召开每天的站立会议
5.5.4.6  通过燃尽图了解项目的进展
5.5.4.7  通过各种列表的各种功能了解项目进展
5.5.4.8  召开演示会议和总结会议
5.5.4.9  项目任务基本的报表统计
5.5.4.10  视频教程:禅道使用之项目经理篇
5.5.5. 开发团队篇
5.5.5.1  参加项目计划会议,分解任务
5.5.5.2  领取任务,并每天更新任务
5.5.5.3  通过看板和树状图查看任务
5.5.5.4  创建版本
5.5.5.5  申请测试
5.5.5.6  解决bug
5.5.5.7  文档管理
5.5.5.8  确认bug
5.5.5.9  视频教程:禅道使用之开发团队篇
5.5.6. 测试团队篇
5.5.6.1  维护bug视图模块
5.5.6.2  提交bug
5.5.6.3  验证bug,关闭
5.5.6.4  激活bug
5.5.6.5  找到自己需要的bug
5.5.6.6  维护测试用例视图
5.5.6.7  创建测试用例
5.5.6.8  测试套件、报告和公共用例库的维护
5.5.6.9  管理测试版本
5.5.6.10  执行用例,提交Bug
5.5.6.11  查看报表统计
5.5.6.12  视频教程:禅道使用之测试团队篇
5.6. 12版本企业版使用
5.6.1  开源版功能
5.6.2  添加用户和权限维护
5.6.3  甘特图功能简介
5.6.4  工作日志管理功能简介
5.6.5  代码库(SVN GIT)及代码评审
5.6.6  日历功能简介
5.6.7  Excel导入导出功能简介
5.6.8  短信通知功能简介
5.6.9  运维管理
5.6.10  导出为Word功能简介
5.6.11  水晶报表(自定义报表)功能简介
5.6.12  LDAP用户验证功能简介
5.6.13  反馈管理
5.6.14  统计视图功能简介
5.6.15  文档管理
5.6.16  报表导出功能简介
5.6.17. 办公管理
5.6.17.1  考勤
5.6.17.2  请假
5.6.17.3  补班
5.6.17.4  加班
5.6.17.5  调休
5.6.17.6  节假日
5.6.18. 工作流
5.6.18.1  工作流内置流程
5.6.18.2  工作流功能简介
5.6.18.3  自定义内置工作流
5.6.18.4  新增工作流示例
5.6.18.5  工作流 JS、CSS 使用说明
5.6.19  视频及PPT资料
5.7. 新版本快速入门
5.7.1  15后新版本禅道的新增功能
5.7.2  15后新版本禅道的界面变化
5.7.3  15后新版本禅道的最简使用
6. 按照角色使用
6.1. 管理员
6.1.1  维护组织部门
6.1.2  维护用户
6.1.3  维护权限
6.1.4. 办公管理(企业版)
6.1.4.1  考勤(企业版)
6.1.4.2  请假(企业版)
6.1.4.3  补班(企业版)
6.1.4.4  加班(企业版)
6.1.4.5  调休(企业版)
6.1.4.6  节假日(企业版)
6.1.4.7  审批(企业版)
6.1.5. 工作流(企业版)
6.1.5.1  内置工作流(企业版)
6.1.6  短信通知(企业版)
6.1.7. 运维管理(企业版)
6.1.7.1  ZAgent的使用(企业版)
6.1.7.2  虚拟机的使用
6.1.8  LDAP用户验证(企业版)
6.2. 项目集负责人
6.2.1  创建项目集
6.2.2  添加产品
6.2.3  创建项目
6.2.4  管理人员
6.2.5  添加干系人
6.2.6  可视化大屏(企业版)
6.3. 产品经理
6.3.1  创建产品
6.3.2  维护模块
6.3.3  产品多分支/平台管理
6.3.4  维护计划
6.3.5  维护需求
6.3.6  需求的评审
6.3.7  创建发布
6.3.8  跟踪进度
6.3.9  反馈管理(企业版)
6.4. 项目经理
6.4.1  维护项目和执行
6.4.2  维护团队
6.4.3  关联需求
6.4.4  分解任务
6.4.5  跟踪进度
6.4.6  甘特图(企业版)
6.4.7  代码评审(企业版)
6.4.8  瀑布项目的使用
6.4.9. 瀑布项目特有功能(旗舰版)
6.4.9.1  维护项目的计划、阶段(旗舰版)
6.4.9.2  项目设计、矩阵(旗舰版)
6.4.9.3  项目评审、配置(旗舰版)
6.4.9.4  项目报告、挣值管理(旗舰版)
6.4.9.5  项目调研、估算(旗舰版)
6.4.9.6  项目问题、风险、机会(旗舰版)
6.4.9.7  项目过程、度量、QA(旗舰版)
6.4.9.8  项目培训、会议(旗舰版)
6.4.10  看板项目的使用
6.4.11  文档管理(企业版)
6.4.12  Excel 导入导出(企业版)
6.4.13  Word 导出(企业版)
6.4.14  统计(企业版)
6.4.15  报表导出(企业版)
6.4.16  资产库管理
6.5. 研发人员
6.5.1  参加产品计划会议,分解任务
6.5.2  领取任务,并每天更新任务
6.5.3  创建版本,提交测试
6.5.4  确认Bug,解决Bug
6.5.5  执行的综合、需求、Bug、任务看板
6.6. 测试人员
6.6.1  撰写用例
6.6.2  执行用例
6.6.3  提交Bug
6.6.4  验证和关闭BUG
7. 功能介绍
7.1. 新增概念
7.1.1  项目集(Program)
7.1.2  项目(Project)
7.1.3  产品(Product)
7.1.4  管理模型
7.2. 地盘
7.2.1  新手引导
7.2.2  全局添加
7.2.3  首页区块
7.2.4  新增内容
7.2.5  工作日志(企业版)
7.2.6  日历(企业版)
7.3. 项目集
7.3.1  项目集列表
7.3.2  分解子项目集
7.3.3  创建项目集
7.4. 产品
7.4.1  创建产品
7.4.2  维护模块
7.4.3  产品多分支/平台管理
7.4.4  维护计划
7.4.5  维护需求
7.4.6  需求的评审
7.4.7  创建发布
7.4.8  跟踪进度
7.5. 项目
7.5.1. 项目通用功能
7.5.1.1  项目的基本设置
7.5.1.2  维护项目的执行
7.5.1.3  维护项目的需求
7.5.1.4  维护项目的Bug、用例、测试单、测试报告
7.5.1.5  维护项目的文档
7.5.1.6  维护项目的版本、发布
7.5.2. 瀑布项目特有功能(企业版与旗舰版)
7.5.2.1  维护项目的计划、阶段
7.5.2.2  项目设计、矩阵(矩阵为企业版)
7.5.2.3  项目评审、配置(旗舰版)
7.5.2.4  项目报告、挣值管理(旗舰版)
7.5.2.5  项目调研、估算(旗舰版)
7.5.2.6  项目问题、风险、机会(旗舰版)
7.5.2.7  项目过程、度量、QA(旗舰版)
7.5.2.8  项目培训、会议(旗舰版)
7.6. 执行
7.6.1  参加产品计划会议,分解任务
7.6.2  领取任务,并每天更新任务
7.6.3  创建版本,提交测试
7.6.4  确认Bug,解决Bug
7.6.5  执行的综合、需求、Bug、任务看板
7.7. 测试
7.7.1  撰写用例
7.7.2  执行用例
7.7.3  提交Bug
7.7.4  验证和关闭BUG
7.8. DevOps
7.8.1. DevOps 功能
7.8.1.1  Git/SVN版本库管理和查看代码
7.8.1.2. 集成GitLab
7.8.1.2.1  绑定用户,关联issue,进行构建
7.8.1.2.2  合并请求
7.8.1.2.3  禅道中GitLab的权限
7.8.1.3  集成Jenkins,进行构建
7.8.1.4  集成SonarQube
7.9. 看板
7.9.1  通用看板功能
7.10. 资产库(旗舰版)
7.10.1  资产库管理(旗舰版)
7.11. 文档
7.11.1  文档管理
7.11.2  接口库
7.12. 统计
7.12.1  统计(企业版)
7.12.2  报表导出(企业版)
7.12.3  水晶报表(自定义报表)(企业版)
7.12.4  可视化大屏(企业版)
7.13. 组织
7.13.1  团队成员和工作信息
7.13.2  组织动态
7.13.3  公司信息
7.14. 办公(企业版)
7.14.1  考勤
7.14.2  请假
7.14.3  补班
7.14.4  加班
7.14.5  调休
7.14.6  审批
7.15. 运维(企业版)
7.15.1  ZAgent的使用
7.15.2  虚拟机的使用
7.16. 反馈(企业版)
7.16.1  反馈(企业版)
7.16.2  工单(企业版)
7.17. 学堂(企业版)
7.17.1  学堂的课程和后台(企业版)
7.18. 工作流(企业版)
7.18.1  内置工作流(企业版)
7.19. 后台设置
7.19.1  集成禅道客户端
7.19.2  模型
7.19.3  自定义
7.19.4. 通知
7.19.4.1  邮件
7.19.4.2  Webhook
7.19.4.3  浏览器
7.19.4.4  设置
7.19.4.5  配置飞书内的禅道单点登录
7.19.5  插件
7.19.6  二次开发
7.19.7  系统
7.19.8  导入Jira数据
7.19.9  登记菜单和权限
7.19.10. 权限维护和访问控制
7.19.10.1  项目集的权限维护和访问控制
7.19.10.2  产品的权限维护和访问控制
7.19.10.3  项目的权限维护和访问控制
7.19.10.4  执行的权限维护和访问控制
7.19.10.5  项目和执行的访问控制和数据关系
7.19.11  短信通知(企业版)
7.19.12  Excel 导入导出(企业版)
7.19.13  Word 导出(企业版)
7.19.14  LDAP 用户验证(企业版)
7.19.15  审批流程(旗舰版)
8. 其他相关
8.1. 其他
8.1.1  禅道所使用到的第三方代码
8.1.2  禅道FAQ
8.1.3  如何帮助禅道项目
8.1.4  禅道商业服务
8.1.5  禅道项目的贡献者
8.1.6  历史修改记录

项目问题、风险、机会(旗舰版)

2021-08-25 11:13:19
先知
3041
最后编辑:赵红梅 于 2022-09-20 16:48:02
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摘要:作为项目经理要持续识别并跟踪项目过程中存在的问题,直至完成,便于项目问题的及时处理和关闭,确保项目进展不受影响。

项目经理在项目实践进行中需要对项目的问题、风险、机会进行跟踪、识别和管理。
禅道旗舰版中,项目设置了问题、风险、机会三个功能模块,方便对问题、风险、机会进行管理。

下面我们就依次介绍项目的 问题、风险、机会的功能使用。

一、问题

问题是指在项目过程中所出现的非风险和BUG类的问题。

问题的类型包括: 设计问题、程序缺陷、性能问题、版本控制、需求新增、需求修改、需求删除、数据问题等。

作为项目经理要持续识别 跟踪项目过程中存在的问题,直至完成,便于项目问题的及时处理和关闭,确保项目进展不受影响。

1、创建问题

在项目模块下,点击“其他”--“问题”--“新建问题”。

选择问题的“类别”,并填写相关信息。

点击“保存”,自动返回“全部”问题列表。

2、问题的相关操作

可以通过“操作”按钮确认、指派、关闭、取消问题等。

点击问题标题,可以查看问题的详细信息,也可以将问题“导入问题库”,作为组织的过程资产。

注:问题库需要在“资产库”--“问题库”中,创建一个问题库。


二、风险

项目开始后大家更习惯于关注项目进度和执行情况,而忽略项目过程中的风险和机会,以至于风险变成了问题,错失机会。

所以我们既要埋头干活,也要抬头看路,控制风险,把握机会。

风险是指可能对实现目标产生负面影响的不确定性。风险管理的策略包括规避、缓解、转义和接受。

  • 规避:不让他发生。比如欧洲的私有信息管理规则。不跟欧洲人打交道,规避。

  • 缓解:降低发生的概率和影响程度。

  • 转移:将风险转移到其他人。

  • 接受:在接受范围内。

1、添加风险

和项目中的问题一样,可以添加到风险,并导入资产库--风险库中进行管理。

对于风险的来源、类型和策略,禅道内置了下拉选项。

  • 来源:业务部门、项目组、项目保障科室、管理层、业供应商-采购、供应商-外包、外部客户、其他
  • 类型:技术类、管理类、业务类、需求类、资源类、其他
  • 策略:规避、缓解、转移、接受
  • 影响程度:1-5,从低到高
  • 发生概率:1-5,从低到高
  • 风险系数:1-25(影响程度*发生概率)
  • 优先级:根据影响程度和发生概率自动计算为低、中、高

注:来源、类型可以在后台自定义。


点击“保存”,自动返回风险列表。


2、风险的相关操作和状态

  • 状态:开放、关闭、挂起、取消
  • 操作:跟踪、关闭、取消、挂起、查看日志及编辑

还可以选中风险,将其“导入风险库”,形成组织过程资产。

三、机会

机会是指可能对实现目标产生积极影响的不确定性。

机会管理的策略包括监控、创造、利用、增强和接受。

禅道旗舰版中,关于项目中的机会,也设置了相应的功能来进行管理。

和项目中的问题和风险一样,可以添加机会,并导入资产库--机会库中进行管理。

1、添加机会

点击机会列表页面右上角的添加按钮,可以进入机会的添加页面。

  • 来源:业务部门、项目组、项目保障科室、管理层、外部客户、其他
  • 类型:技术类、管理类、业务类、需求类、资源类、其他
  • 策略:监控、利用、创造、增强、接受
  • 影响程度:1-5,从低到高
  • 发生概率:1-5,从低到高
  • 机会系数:1-25(影响程度*发生概率)
  • 优先级:根据影响程度和发生概率自动计算为低、中、高

点击“保存”,自动返回机会列表。

2、机会的相关操作和状态

  • 状态:开放、关闭、挂起、取消
  • 操作:跟踪、关闭、取消、挂起、查看日志及编辑

还可以选中机会,将其“导入机会库”,形成组织过程资产。

也可以进行批量编辑和指派。
跟踪机会,如果机会是否变化时,选择是。

会重新进入机会的编辑页面,重新根据变化修改机会。

评论列表
solo 2022-05-19 14:36:58
Demo中已取消的风险不能关闭,只能激活后再关闭,这样已取消的风险就会一直留在待处理中,这样设计的目的是什么?
张彩玲 2022-05-19 17:39:36 回复
这里我们记录下bug,感谢您的反馈。
solo 2022-05-05 21:29:00
项目问题的确认,无法在被指派人员的地盘-待处理-问题中进行,而是只能在项目-问题模块中确认吗?感觉应该类似bug的流转流程,由被指派人确认,然后再解决的吧?
马超 2022-05-06 13:59:43 回复
这里我们记录一下问题,感谢反馈。
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