CMMI落地难，难在工具不对，努力白费

大家好，我是阿道。前段时间有个管理者来咨询我说他们公司正在做CMMI评估，明明花了大几十万导入CMMI体系，开了无数场启动会，做了多轮培训，甚至聘请了专业咨询团队，可最终评估时还是漏洞百出。

过程文档东拼西凑、员工抱怨流程繁琐、管理层看不到实质改进——为什么别人口中可以提升效率、降低风险的CMMI，到了你这里就成了食之无味，弃之可惜的摆设？

这应该是很多做过或者正在做CMMI评估的管理者都困扰的问题。

深耕研发管理领域多年，我见过太多企业在CMMI评估中砸了大钱、费了大力，却收效甚微 。作为禅道核心成员，我深度参与了禅道CMMI 3和CMMI 5的认证全过程。

今天，就结合我参与CMMI认证过程中的经验，咱们就掰开揉碎了聊聊国内企业推行CMMI的真实困境，以及 如何通过禅道跳出“为认证而认证”的怪圈，让体系真正为研发效率赋能。

文章有点长，建议收藏观看。

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一、国内CMMI评估的三大误区

1.重认证轻改进

很多企业启动CMMI时，决策逻辑是：

招投标需要，搞！竞争对手有了，跟！政府有补贴，冲！

却很少问： 我们到底要通过CMMI解决什么问题？

一开始心里盘算的是“有了CMMI认证，招投标更有底气”，却没深入了解过这套成熟度模型的本质是通过流程优化实现组织能力的持续提升。

当战略定位偏差，执行层就会把精力放在编文档、补记录上：为了满足实践域要求，临时抽调人员拼凑几十页的计划书，却从不思考这些流程是否真的适配业务场景。

结果认证时勉强过关，证书到手后一切照旧，“两张皮”现象成为常态。

2.流程僵化

国内不少企业在推行CMMI时，会直接照搬其他组织的流程经验，或者让咨询公司给一套通用模板，结果发现根本不适合自己——流程太复杂、员工不想用，最后变成摆设。

这里要明白一个关键：CMMI不是一套标准答案，它是一套考试大纲。

它告诉你“要考什么”，但“怎么答题”由你自己决定。

CMMI是聚焦过程能力成熟度的目标框架，每个实践域都明确定义了过程改进的具体目标。

但对于不同企业而言，如何实现这些目标，需结合自身的实际情况，设计一套适合自己的流程，简单的项目可以简化流程，复杂的项目可以细化步骤，关键是 能落地、有效果。

只有根据自己的情况量身定制，CMMI才能真正帮你提升效率，降低风险。

3.缺少工具支持

在CMMI实施进程中，工具是不可或缺的助力，但不少企业却在工具使用上栽了跟头。

一些企业因顾虑前期采购成本，坚持手工处理海量数据。面对每月上百条缺陷记录、需求变更，人工统计不仅效率低下，还极易出错。

而另一些企业走向了另一个极端，引入多个工具，想用工具解决所有流程问题，却忽略了对项目组的系统性培训。结果项目结束了，成员还在为因工具使用不当导致的问题反复修改、返工，工具反而成了拖累进度的绊脚石。

要想工具真正发挥价值，企业必须做到正确选型、深度培训，并确保工具适配实际业务场景，实现从“工具找人用”到“人找工具用”的转变，这样CMMI落地才能驶入高效轨道。

禅道在这方面有着丰富的经验和成熟的解决方案，能让工具真正成为 CMMI 落地的有力支撑，让改进成为自然发生的过程。

二、在禅道中落地CMMI，其实可以很简单

禅道服务过成功推行CMMI的企业，都走过一条共同的路径： 用工具承载流程，用组织习惯固化体系，用数据驱动改进。具体怎么做？

第一步：建立组织规范

先制定公司《研发项目管理标准流程》，将从需求到交付的整体流程中所有动作明确好，详细说明 谁在什么时候干什么事情，怎样做，做到什么程度 。

这些内容不是写在纸上，而是录入禅道内文档模块，方便团队成员随时查阅。

更重要的是，这个手册不是一成不变的死文档。后续项目推进过程中发现流程有冗余或漏洞，可以在禅道里发起修订，修订完成后，系统能及时同步更新，确保更新后大家可以实时看到最新版本，让规范跟着实践走。

第二步：配置组织过程

CMMI有17个核心实践域，14个特定领域实践域，听起来好像复杂，但落到每个项目上，不需要“一刀切”。

按照组织规范，参考CMMI实践域，对禅道中全局的“过程”进行配置，配置内容包括：过程分类项、过程名称和缩写、过程活动以及过程文档。

统一的组织规范，可以减少项目风险，提高项目过程的稳定性，同时这些配置不是强制灌输给团队必须原封不动照做的模式，而是让团队根据项目类型“自主引用+裁剪”。

不同的情景下可以有灵活的配置：里面可以配置 哪些必须执行，哪些可以根据项目具体情况不执行，既保证合规性，又给一线留足灵活性。

第三步：裁剪项目过程

很多企业推行CMMI失败，就是因为流程太死板，项目越大越像戴着镣铐跳舞。

但在禅道里，项目经理可以根据公司组织过程的要求和项目的实际情况， 选择项目执行的活动有哪些，结果需要哪些产出，将过程的活动、文档进行裁剪，保留本项目所需过程。

敏捷项目就选敏捷模板，瀑布项目就选瀑布模板， 让流程为项目服务，而不是让项目为流程妥协。

第四步：执行研发项目过程

员工抵触CMMI，往往是因为觉得额外填表写文档太麻烦。但在禅道里，这些工作其实已经被拆解到日常任务中了：

禅道提供了研发全生命周期的各功能模块，来支撑一些最佳实践。

员工只需按引导完成本职任务（如创建需求、提交代码、执行测试），操作记录会沉淀为合规证据（如评审记录、缺陷日志、配置变更记录），后续直接拿禅道中的数据作为CMMI评估物证即可，无需额外花时间整理文档。

QA人员建立质量保障计划，按照计划对项目过程中的项目活动和结果进行检查，发现问题直接在禅道中创建指派给对应的人员进行处理，QA人员可以直接在禅道中跟踪整改进度，形成质量闭环，保证项目取得更好的结果。

简单说， 员工不需要刻意“做CMMI”，只要按系统引导完成日常工作，合规性和数据就自然沉淀下来了。

第五步：组织过程资产沉淀

CMMI中重视过程资产的沉淀和应用，提高项目产出及项目稳定性。

在禅道里，用户可借助其 资产库功能，把项目内的各类资产导入到资产库中，以形成公司组织资产，为后续项目提供指导，减少风险提高成功率，包括需求库、用例库、问题库、风险库、机会库、最佳实践库、组件库、文档库中组织规范的持续优化调整。

第六步：统计与量化

CMMI 4级中强调量化管理，使用统计和量化技术来检测、完善和预测焦点领域，而CMMI 5级中要求使用这些技术来优化质量和过程性能目标的实现情况。

禅道中的BI功能可支撑此类实践。

禅道提供多种统计报表，从产品、项目、测试、组织等多个维度对数据进行度量和统计，以清晰直观的数据图表形式展示项目全貌，帮助管理者快速了解项目状态，精准把握项目脉搏。

禅道的 研发效能平台，内置30+统计分析方法，提供覆盖项目管理全生命周期的分析模板，可以高效满足CMMI 5级评估要求。

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三、CMMI落地难，难在工具不对，努力白费

回到开头，为什么花了钱却没效果？ 因为本质上是在 用传统方法应对现代管理难题 。

禅道的实践证明：当CMMI体系与数字化工具结合，就能实现从填表应付到能力进化的质变。

如果你正在规划CMMI评估，不妨从第一步开始，带着团队在禅道中走一遍流程，试试把组织规范录入系统，看看模板裁剪是否灵活，体验数据如何自动沉淀。

实践出真知，再前沿的方法论，都需要落在可操作的步骤和顺手的工具上，才能真正发挥价值。