已解决 jira迁移到禅道后,查看任务附件,提示“未找到该文件,可能物理文件已被删除!”

1.禅道版本16.4

2.采用从数据导入的方式迁移jira数据

已创建好jira数据库


jira的附件已放至 /opt/zbox/app/zentao/tmp/ 目录下

根据操作步骤导入数据后,提示导入完成


但是查看任务的附件

提示

查看安装目录下的附件目录

/opt/zbox/app/zentao/www/data/upload/1/202310

已存在附件,尝试下载一张图片查看,是jira附件中的内容。





禅道版本 16.5 Linux安装包
操作系统 CentOS
客户端浏览器 Chrome

提问者:悬赏:5 日期: 2023-10-30 18:49:40 答案:1 点击:275

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2023/10/31
Windos访问Mysql---http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/76.html 或者在禅道集成环境面板-工具-数据库
Linux访问Mysql---https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/90.html#7

zentao(pro/ep/max/pms)/config/my.php 可看连接数据库配置,数据字典可以在禅道后台-二次开发-数据库查看

zt_file 表的数据看看, 看下文件物理路径地址是否正常呢?

2023/10/31
zt_file表的路径在实际附件目录中找不到
例如:pathname 中的内容
202310/3016363510101548874g.png

/opt/zbox/app/zentao/www/data/upload/1/202310目录中查看

$ ll 3016363510101548874g*
ls: 无法访问3016363510101548874g*: 没有那个文件或目录

2023/10/31
可以加一下本网页最上方的QQ或者电话,会邀请加入禅道官方总群,在群里可以截图,协助排查更方便一些。
2023/11/01
加我们QQ远程看看吧。
2023/11/06
重新下载18.5,重新导入就可以使用了,谢谢