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lalala 2022-06-24 11:47:16 回复
支持foxmail类的邮箱抄送吗
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smtp服务都可以的，可以参考手册配置下试试。遇到不清楚的，可以联系官网官网商务QQ，邀请加入技术交流群沟通。
柳杰 2022-04-25 16:48:44 回复
发送地址错误
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检查下发信配置页面的禅道地址填写是否正确呢。
李扬 2022-04-07 11:10:32 回复
禅道任务或者bug关闭之后，还是会收到任务提醒
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您好，任务和BUG是如何操作进行的关闭？是编辑修改的状态还是直接通过对应的关闭按钮呢，正常的关闭是需要通过点击关闭按钮进行关闭的，可以再次确认一下。
L 2022-03-18 08:41:49 回复
你好，我想咨询一下，为什么我更换了通知里面的发件邮箱，但是默认发件的还是以前的邮箱？只有我电脑登录新邮箱的时候发件邮箱才是新的邮箱，否则就是旧邮箱地址进行发送。发新配置里面我已经都修改成新邮箱了。
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您好，关于这个问题，需要确认下是否是禅道没有成功验证新的邮箱账号信息？方便的话可以添加下我们禅道上方的商务QQ， 将禅道SMTP邮件发信配置截图发给我们确认看下。
雷好 2022-03-01 16:48:03 回复
您好，网易163邮箱，测试成功发信，新建任务发送邮件失败，提示登录失败，点击重发发送成功
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这种一般是邮箱服务商那儿有发信频率限制，如果贵公司发信频率较高，建议使用付费邮箱或自己搭建smtp邮箱服务器。
梁工 2021-08-06 16:40:00 回复
outlook 邮箱如何配置？
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按照手册的提示一步一步的操作下，smtp服务的基本都可以。遇到问题，也可以联系官网顶部商务QQ，邀请加入技术交流群沟通。
张乐 2021-07-19 14:13:06 回复
应该是因为我的账户只有bug权限，同时加入了产品的白名单。 所以我提交的bug都没有邮件通知。所以，我有两个问题:
1. 想只给一部分人提bug的功能，同时又邮件提醒功能，该怎么设置最优？
2. 如果用我现在的方法：只有bug权限，加入产品白名单，如何实现有邮件通知的功能？
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1、提bug功能在组织--权限--权限维护分配权限，然后重新登录生效。邮件通知功能需要接受邮件的用户在组织--用户页面维护好收件邮箱。
2、邮件通知范围可以参考这个手册看一下：https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/96.html
张乐 2021-07-19 13:51:41 回复
测试邮件发送成功，但是提交bug之后，被指派者一直没有收到消息。 后台->通知->设置 已经全选
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邮件通知配置中，是否异步选为 是 ，重新触发通知动作，看看邮件列表是否有报错信息。可以添加网页上方QQ，邀请进群，方便截图排查问题。
忻 2021-07-13 17:58:24 回复
设置好了发邮件，需求指派发送的邮件中描述和备注都是空的是为什么
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联系官网顶部商务QQ，邀请加入技术交流群，群里具体截图看下。
董 2021-07-02 15:56:04 回复
如何修改邮件提醒的“易软天创”备注呢？？？
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可以添加网页上方QQ，邀请进群，方便截图看一下邮件具体哪个位置的备注，我们发一下具体修改方式。
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