1 禅道介绍
1.1 关于禅道项目管理软件
1.2 禅道介绍PPT下载
1.3 如何获得支持
1.4 关注我们
2 安装禅道
2.1 选择适合您的安装方法
2.2 使用云禅道在线项目管理服务!
2.3 windows用一键安装包安装(推荐)
2.4 linux用一键安装包
2.5 禅道一键安装包里安装蝉知和然之
2.6 linux下用lampp集成包安装
2.7 使用源码包安装(各系统通用)
2.8 禅道虚拟机运行环境安装(virtualbox)
2.9 华芸NAS在线安装
3 升级禅道
3.1 选择和自己环境对应的升级方式
3.2 通过源代码方式升级(通用)
3.3 windows一键安装包的升级
3.4 linux一键安装包升级
4 创建分组和用户
4.1 建立部门结构
4.2 添加一个帐号
4.3 批量维护帐号
4.4 设置分组,建立权限体系
5 最简使用
5.1 使用禅道来进行项目任务管理
5.2 只使用禅道来做bug管理
5.3 只使用禅道来进行产品管理
5.4 个人使用禅道来做事务跟踪管理
6 基本使用
6.1 禅道使用的基本流程和产品、研发、测试之间的三权分立
6.2 敏捷开发及scrum简介
6.3 禅道和scrum的对应关系
6.4 禅道的新手教程
6.5 创建第一个产品
6.6 添加第一个需求
6.7 开始第一个项目
6.8 确定项目要完成的需求列表
6.9 为需求分解任务
6.10 提交bug
6.11 视频教程:第一个演示项目
6.12 维护联系人
6.13 禅道的自定义功能
6.14 导入excel、csv参考文档
6.15 文档管理
6.16 工作方式的切换
6.17 操作获取积分功能
6.18 自定义必填项功能
7 进阶使用
7.1 使用流程
7.1.1 禅道使用流程图解
7.2 个人管理
7.2.1 使用待办进行个人事务管理
7.2.2 关注需要自己处理的任务、需求、bug
7.2.3 通过我的档案查看或者修改个人信息
7.2.4 视频教程:禅道使用之个人篇
7.3 产品经理篇
7.3.1 维护产品
7.3.2 维护产品线
7.3.3 创建和评审需求
7.3.4 变更和评审需求
7.3.5 需求的状态和研发阶段
7.3.6 需求的注意事项
7.3.7 维护产品模块
7.3.8 建立发布计划
7.3.9 建立发布
7.3.10 路线图
7.3.11 文档管理
7.3.12 主持产品会议
7.3.13 参与项目管理、演示和总结
7.3.14 需求的基本统计报表
7.3.15 视频教程:禅道使用之产品经理篇
7.4 项目经理篇
7.4.1 建立项目
7.4.2 组建项目团队
7.4.3 确定项目要完成的需求列表
7.4.4 组织进行任务分解
7.4.5 召开每天的站立会议
7.4.6 通过燃尽图了解项目的进展
7.4.7 通过各种列表的各种功能了解项目进展
7.4.8 召开演示会议和总结会议
7.4.9 项目任务基本的报表统计
7.4.10 视频教程:禅道使用之项目经理篇
7.5 开发团队篇
7.5.1 参加项目计划会议,分解任务
7.5.2 领取任务,并每天更新任务
7.5.3 通过看板和树状图查看任务
7.5.4 创建版本
7.5.5 申请测试
7.5.6 解决bug
7.5.7 文档管理
7.5.8 确认bug
7.5.9 视频教程:禅道使用之开发团队篇
7.6 测试团队篇
7.6.1 维护bug视图模块
7.6.2 提交bug
7.6.3 验证bug,关闭
7.6.4 激活bug
7.6.5 找到自己需要的bug
7.6.6 维护测试用例视图
7.6.7 创建测试用例
7.6.8 测试套件、报告和公共用例库的维护
7.6.9 管理测试任务
7.6.10 执行用例,并提交bug
7.6.11 查看报表统计
7.6.12 视频教程:禅道使用之测试团队篇
8 维护配置
8.1 维护禅道
8.1.1 初始化管理脚本
8.1.2 备份禅道
8.1.3 恢复删除的资源
8.1.4 如何更新燃尽图
8.1.5 一键安装包如何实现mysql异机连接
8.2 配置禅道
8.2.1 设置是否允许匿名访问
8.2.2 如何配置email发信
8.2.3 禅道云发信
8.2.4 如何成为超级管理员
8.2.5 配置禅道系统为静态访问
8.2.6 去掉禅道访问地址中的zentao
8.2.7 集成禅道和svn
8.2.8 集成禅道和git
8.2.9 集成webhook
9 定制开发
9.1 二次开发机制
9.2 禅道的目录结构
9.3 找到要修改的文件
9.4 禅道的数据库结构
9.5 公用模块--common
9.6 如何登记菜单
9.7 如何登记权限
9.8 示例:如何修改禅道的语言提示?
9.9 示例:创建bug时可以设置优先级字段
9.10 使用在线扩展编辑器
9.11 禅道项目管理软件打包规范1.1版本
10 其他相关
10.1 禅道所使用到的第三方代码
10.2 禅道FAQ
10.3 如何帮助禅道项目
10.4 禅道商业服务
10.5 禅道项目的贡献者
10.6 历史修改记录

如何获得支持

2010-05-04 14:47:42
王春生
247235
最后编辑:薛才杰 于 2017-07-05 13:28:01
简介:本文讲述如何快速的获得禅道的技术支持!

一、关于开源软件技术支持的误读

国内很多朋友认为开源软件的作者理所应当提供免费的技术支持,其实这是一种误解。

开源软件大家可以免费使用,彼此并没有形成购买行为,所以开源软件都会声明没有技术支持的义务。

我们会尽我们所能为大家提供即时的支持,只要你的提问清楚,耐心有礼貌的提问,我们都会尽力帮大家解决问题。

我们也呼吁国内开源软件的用户对开源软件的作者多一些支持,这样才能形成互惠互利的开源环境。

二、提问请不要:

1. 请不要带主观色彩。比如:太难用了,太麻烦了,强烈建议,很急之类的词语。

2. 请不要重复提问。比如你在我们网站问答提问,就不要在QQ群提问。反之亦然。

3. 请不要说无关的话。比如有人在吗?我是小白,我是菜鸟之类的话。有问题直接描述即可。

三、提问请一定:

1. 请一定要看文档:绝大部分的问题都可以在文档中找到。

2. 请一定要上截图:不要自己推测问题,请一定要上截图。

3. 请一定要找到日志:zentao/tmp/log/下面找到php开头的新日志。

4. 问题解决之后请一定给我们一个回馈,以帮助我们积累经验。

5. 如果你有时间,给我们的技术支持人员一句谢谢,我们也会很开心的回应:不客气

四、技术支持方式

官方QQ技术支持响应时间为:上午9:00—11:30,下午13:00—17:30(周六周日,节假日休息)

标准技术途径为禅道官网的技术问答,请点击进入: 禅道官网的技术问答: http://www.zentao.net/ask/


除了技术问答之外,我们还提供了QQ群,请联系官方客服 毕晓敏QQ:3137772959 魏中显QQ:1746749398 杨文斌QQ:1481227768 徐贺QQ:1492153927 说明来意后由群主邀请入群。

禅道交流总群一:124593498(2000人)

禅道交流总群二:112836691(2000人)

禅道交流总群三:263540752(2000人)

禅道交流总群四:224791930(2000人)

禅道交流总群五:488911627(2000人)

禅道二次开发群:161764178(500人)


QQ群管理制度:

1. 加群之后,请修改自己的群名片,格式为城市-公司-姓名,比如:青岛-易软-洋洋,可以用缩写和昵称。

2. 群资源有限, 相同性质的群,不要重复加入如果发现重复加入的情况,将从所有群里面请出。

3. 莫谈国事,勿发广告,招聘、程序猿(媛)征婚广告除外。

4. 请调整群字体大小,不要刷屏。

5. 请不要QQ小窗。

    评论列表
    wendy 2017-11-15 12:06:26
    win2008 server sp1安装开源版9.6.1,点击解压缩包中的start.exe有报错,php.exe 无法找到入口,无法定位程序输入点ucrtbase.terminate于动态链接库api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
    王林 2017-11-15 12:08:49
    可以下载32位或未加密的安装包安装部署一下。
    lixnyq 2017-11-09 13:43:40
    请问禅道开源版和企业版有什么不同,开源版对人员数和项目数有限制吗?
    王林 2017-11-09 16:11:43
    禅道企业版是在专业版的基础上开发的。区别可以参考一下文档:
    禅道专业版介绍:http://www.zentao.net/page/professional.html
    禅道企业版:http://www.zentao.net/book/zentaobizhelp/263.html
    具体细节可以添加页面上方QQ,添加我们的商务同事咨询一下。
    开源版没有对人员和项目的数量限制。
    guoh 2017-09-22 17:44:17
    在记录任务的工时的时候,为什么要填写“剩余”?按照我的理解,我选择了日期,以及当天所花费的工时,但我不理解“剩余”是要填什么?
    比如一个分配给我的任务是3个工作日,那么我第一天下班前去填报该任务工时,在“剩余”中需要填写什么呢?
    禅道-Bee 2017-09-22 18:20:36
    最初的预计是不准确的,每天记录工时,可以灵活调整预估剩余时间;这样容易发现问题的瓶颈,有利于项目资源的调整。
    kele 2017-09-07 09:42:13
    升级 最新版本,打开文档,报错:ERROR: SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column 't1.order' in 'order clause'<p>The sql is: SELECT t1.* FROM `zt_doclib` AS t1 LEFT JOIN `zt_product` AS t2 ON t1.product=t2.id wHeRe t1.deleted = '0' AND t1.product != '0' oRdEr bY t2.`order` desc,t1.`order` asc,`id` desc </p> in D:\xampp\zentao\lib\base\dao\dao.class.php on line 1319, last called by D:\xampp\zentao\lib\base\dao\dao.class.php on line 718 through function sqlError.
    in D:\xampp\zentao\framework\base\router.class.php on line 2195 when visiting doc
    石洋洋 2017-09-07 14:12:04
    到数据库中执行一下sql :ALTER TABLE `zt_doclib` ADD `order` tinyint(5) unsigned NOT NULL AFTER `main`;
    ai 2017-09-04 20:49:57
    win10 64位系统,下载的9.5最新版的64位安装包。
    所有步骤都按要求做的,也启动成功了。可点击“启动禅道”,报SQLSTATE[HY000] [1045] Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: YES) ,而且数据库中也未创建数据库表,请问为什么。
    应该是在初始化的时候,会自动创建数据库表的吧。
    禅道-Bee 2017-09-05 08:23:57
    xampp/zentao/config/my.php 把该配置文件中的密码改成 123456 试试
    号线 2017-11-09 15:51:39
    还是无法启动
    号线 2017-11-09 15:54:19
    请问还有什么方法吗
    石洋洋 2017-11-09 16:14:10
    加一下本网页最上方的QQ,会邀请加入禅道官方QQ群,在群里截图一下显示界面。
    干静 2017-09-04 15:29:13
    Mac 系统 能否安装禅道吗
    禅道-Bee 2017-09-04 15:31:07
    可以的,可以使用php mysql apache/nginx环境,源码安装。http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/101.html
    白少侠 2017-08-31 09:54:51
    QQ群人没满,都不可以加入
    石洋洋 2017-08-31 10:06:17
    请仔细查看本网页中的红字介绍。
    吴先生 2017-08-18 11:07:38
    版本9.1.2
    步骤:测试--bug--报表--每天解决bug数
    结果:统计的数据是过滤掉已关闭的,导致无法统计当天解决了多少个bug
    魏中显 2017-08-18 11:22:01
    测试-bug-报表,统计的为当前列表的bug,可以选择所有bug,然后后生成报表。
    西瓜 2017-08-18 10:36:47
    新建一个产品后,怎么删除
    禅道-Bee 2017-08-18 10:45:37
    产品 概况中删除
    郑建设 2017-08-17 12:10:10
    首页标题中的“项目管理系统”这几个字能改吗
    禅道-Bee 2017-08-17 13:56:09
    可以试试在组织、公司中,修改下公司名称。
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