1 禅道介绍
1.1  关于禅道项目管理软件
1.2  禅道介绍PPT下载
1.3  如何获得支持
1.4  关注我们
2 安装禅道
2.1  选择适合您的安装方法
2.2  使用云禅道在线项目管理服务!
2.3  (推荐)windows用一键安装包安装
2.4  (推荐)linux用一键安装包
2.5  禅道一键安装包里安装蝉知和然之
2.6  linux下用lampp集成包安装
2.7  使用源码包安装(各系统通用)
2.8  禅道虚拟机运行环境安装(virtualbox)
2.9  华芸NAS在线安装
3 升级禅道
3.1  选择和自己环境对应的升级方式
3.2  通过源代码方式升级(通用)
3.3  windows一键安装包的升级
3.4  linux一键安装包升级
4 创建分组和用户
4.1  建立部门结构
4.2  添加一个用户帐号
4.3  批量维护帐号
4.4  设置分组,建立权限体系
5 最简使用
5.1  使用禅道来进行项目任务管理
5.2  只使用禅道来做bug管理
5.3  只使用禅道来进行产品管理
5.4  个人使用禅道来做事务跟踪管理
6 基本使用
6.1  禅道使用的基本流程和产品、研发、测试之间的三权分立
6.2  敏捷开发及scrum简介
6.3  禅道和scrum的对应关系
6.4  禅道的新手教程
6.5  创建第一个产品
6.6  添加第一个需求
6.7  开始第一个项目
6.8  确定项目要完成的需求列表
6.9  为需求分解任务
6.10  提交bug
6.11  视频教程:第一个演示项目
6.12  维护联系人
6.13  禅道的自定义功能
6.14  导入excel、csv参考文档
6.15  文档管理
6.16  工作方式的切换
6.17  操作获取积分功能
6.18  自定义必填项功能
6.19  如何排查产品、项目是否有访问权限
7 进阶使用
7.1 使用流程
7.1.1  禅道使用流程图解
7.2 个人管理
7.2.1  使用待办进行个人事务管理
7.2.2  关注需要自己处理的任务、需求、bug
7.2.3  通过我的档案查看或者修改个人信息
7.2.4  视频教程:禅道使用之个人篇
7.3 产品经理篇
7.3.1  维护产品
7.3.2  维护产品线
7.3.3  创建和评审需求
7.3.4  变更和评审需求
7.3.5  需求的状态和研发阶段
7.3.6  需求的注意事项
7.3.7  维护产品模块
7.3.8  建立发布计划
7.3.9  建立发布
7.3.10  路线图
7.3.11  文档管理
7.3.12  主持产品会议
7.3.13  参与项目管理、演示和总结
7.3.14  需求的基本统计报表
7.3.15  视频教程:禅道使用之产品经理篇
7.4 项目经理篇
7.4.1  建立项目
7.4.2  组建项目团队
7.4.3  确定项目要完成的需求列表
7.4.4  组织进行任务分解
7.4.5  召开每天的站立会议
7.4.6  通过燃尽图了解项目的进展
7.4.7  通过各种列表的各种功能了解项目进展
7.4.8  召开演示会议和总结会议
7.4.9  项目任务基本的报表统计
7.4.10  视频教程:禅道使用之项目经理篇
7.5 开发团队篇
7.5.1  参加项目计划会议,分解任务
7.5.2  领取任务,并每天更新任务
7.5.3  通过看板和树状图查看任务
7.5.4  创建版本
7.5.5  申请测试
7.5.6  解决bug
7.5.7  文档管理
7.5.8  确认bug
7.5.9  视频教程:禅道使用之开发团队篇
7.6 测试团队篇
7.6.1  维护bug视图模块
7.6.2  提交bug
7.6.3  验证bug,关闭
7.6.4  激活bug
7.6.5  找到自己需要的bug
7.6.6  维护测试用例视图
7.6.7  创建测试用例
7.6.8  测试套件、报告和公共用例库的维护
7.6.9  管理测试版本
7.6.10  执行用例,提交Bug
7.6.11  查看报表统计
7.6.12  视频教程:禅道使用之测试团队篇
8 维护配置
8.1 维护禅道
8.1.1  初始化管理脚本
8.1.2  备份禅道
8.1.3  恢复删除的资源
8.1.4  如何更新燃尽图
8.1.5  一键安装包如何实现mysql异机连接
8.2 配置禅道
8.2.1  设置是否允许匿名访问
8.2.2  如何配置email发信
8.2.3  禅道云发信
8.2.4  如何成为超级管理员
8.2.5  配置禅道系统为静态访问
8.2.6  去掉禅道访问地址中的zentao
8.2.7  集成禅道和svn
8.2.8  集成禅道和git
8.2.9  集成webhook
8.2.10  喧喧集成
9 定制开发
9.1  二次开发机制
9.2  禅道的目录结构
9.3  找到要修改的文件
9.4  禅道的数据库结构
9.5  公用模块--common
9.6  如何登记菜单
9.7  如何登记权限
9.8  示例:如何修改禅道的语言提示?
9.9  示例:创建bug时可以设置优先级字段
9.10  使用在线扩展编辑器
9.11  禅道项目管理软件打包规范1.1版本
10 其他相关
10.1  禅道所使用到的第三方代码
10.2  禅道FAQ
10.3  如何帮助禅道项目
10.4  禅道商业服务
10.5  禅道项目的贡献者
10.6  历史修改记录

如何获得支持

2010-05-04 14:47:42
王春生
291499
最后编辑:陈志新 于 2018-08-13 15:22:24
简介:本文讲述如何快速的获得禅道的技术支持!

一、关于开源软件技术支持的误读

国内很多朋友认为开源软件的作者理所应当提供免费的技术支持,其实这是一种误解。

开源软件大家可以免费使用,彼此并没有形成购买行为,所以开源软件都会声明没有技术支持的义务。

我们会尽我们所能为大家提供即时的支持,只要你的提问清楚,耐心有礼貌的提问,我们都会尽力帮大家解决问题。

我们也呼吁国内开源软件的用户对开源软件的作者多一些支持,这样才能形成互惠互利的开源环境。

二、提问请不要:

1. 请不要带主观色彩。比如:太难用了,太麻烦了,强烈建议,很急之类的词语。

2. 请不要重复提问。比如你在我们网站问答提问,就不要在QQ群提问。反之亦然。

3. 请不要说无关的话。比如有人在吗?我是小白,我是菜鸟之类的话。有问题直接描述即可。

三、提问请一定:

1. 请一定要看文档:绝大部分的问题都可以在文档中找到。

2. 请一定要上截图:不要自己推测问题,请一定要上截图。

3. 请一定要找到日志:zentao/tmp/log/下面找到php开头的新日志。

4. 问题解决之后请一定给我们一个回馈,以帮助我们积累经验。

5. 如果你有时间, 给我们的技术支持人员一句谢谢 ,我们也会很开心的回应:不客气

四、技术支持方式

官方QQ技术支持响应时间为:上午9:00—11:30,下午13:00—17:30(周六周日,节假日休息)

标准技术途径为禅道官网的技术问答,请点击进入: 禅道官网的技术问答: http://www.zentao.net/ask/


除了技术问答之外,我们还提供了QQ群,为提高禅道入群用户的交流质量,申请加入禅道技术交流群的用户,须先进行简单的在线考试,管理员后台审核后邀请用户入群。( 在线考试入口http://www.zentao.net/exam/1.html

如有疑问,请联系:

禅道交流总群一: 124593498(2000人)

禅道交流总群二: 112836691(2000人)

禅道交流总群三: 263540752(2000人)

禅道交流总群四: 224791930(2000人)

禅道交流总群五: 488911627 (2000人)

禅道交流总群六: 645736844 (2000人)

禅道二次开发群: 161764178(500人)


QQ群管理制度:

1. 加群之后,请修改自己的群名片,格式为城市-公司-姓名,比如:青岛-易软-洋洋,可以用缩写和昵称。

2. 群资源有限, 相同性质的群,不要重复加入 如果发现重复加入的情况,将从所有群里面请出。

3. 莫谈国事,勿发广告,招聘、程序猿(媛)征婚广告除外。

4. 请调整群字体大小,不要刷屏。

5. 请不要QQ私聊。

评论列表
陈先生 2018-08-14 21:56:07
感谢作者!提出一点小建议:可否增加一点财务的信息,作为项目经理,要知道项目合同额,变更增补额,收到进度款,应收款等。
石洋洋 2018-08-15 08:55:21
可以试试 然之 www.ranzhi.org 里面有财务的功能,可以试一下。
2018-08-14 14:56:51
主管理员给多人创建用户后,其他人怎么登录使用呐,目前问题是包发给相关人员,运行提示端口错误,谢谢
王林 2018-08-14 15:26:29
http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/76.html
可以参考下文档
其他用户通过浏览器访问 禅道服务器ip:apache端口号/zentao访问禅道。
不需要在每台机器安装禅道。
HAHAH 2018-08-02 17:25:11
安装禅道,服务器最低配置是什么?
我在阿里云上安装,发现阿里云经常连接不上
王林 2018-08-02 17:40:09
电脑配置要求:内存:windows:3G+(linux:2G+)、cpu:2GHz+、硬盘主要看贵公司上传的图片和附件的数量和大小,禅道程序及环境需要大约300M空间。
连接不上有什么报错信息吗?可以添加下页面上方QQ,邀请进群后,具体页面包含网址截图咨询一下。
itisnoteasy 2018-07-31 12:06:03
安装10.1版本,输入的中文显示乱码
禅道-Bee 2018-07-31 13:43:04
可以联系商务QQ,要求加入技术交流群,在群里截图提问下。
禅道-Bee 2018-07-31 13:43:33
可以联系商务QQ,邀请加入技术交流群,在群里截图提问下。
2018-07-29 17:26:35
禅道一键安装的版本,产品、项目、成员等有数量限制吗?
王林 2018-07-30 09:29:38
开源版没有产品、项目、用户数量限制的
专业版和企业版有用户数量的限制。
冰夏 2018-07-20 16:30:21
禅道下载界面没法下载软件啊?能不能给个正确的链接让我下载软件了???
王林 2018-07-20 18:50:29
http://www.zentao.net/download/80081.html
可以在这里下载最新的开源版本。
如果无法下载,可以添加下页面上方QQ,邀请进群后说下问题,我们发下安装包。
禅道-Bee 2018-07-20 18:50:40
可以看下:http://www.zentao.net/download/80081.html
ariel 2018-07-19 14:27:43
10.0版本,用例库导入csv文件时提示无数据,请选择正确的编码文件
王林 2018-07-19 15:16:49
1、导入时换个编码格式试一下。
2、确认下导入的文件是从禅道中导出模版后维护数据,然后导入的吗?
唐从杰 2018-07-18 13:48:41
严重bug:发表反馈建议的帖子,一直发帖失败,每次都提示让认证手机(手机已经认证过了)
王林 2018-07-18 17:19:11
关闭浏览器重新打开登录试一下。
张思凯 2018-07-17 11:21:20
请问,以下情况是否有解决办法:
我公司使用禅道版本较低,准备升级到新版禅道,但是原禅道使用时间较久,打算个别项目使用新版禅道试用,然后旧版禅道其他项目继续使用,此时新版禅道有项目数据,旧版禅道也有项目数据,那如果决定使用新版禅道,哪种升级方法可以把新版禅道已经录入的数据和旧版禅道的数据合并,不会覆盖,有办法能解决么?谢谢!
禅道-Bee 2018-07-17 11:32:14
可以联系下官网顶部的商务QQ,咨询下数据合并服务。
wanfangche 2018-07-13 16:22:25
用的云服务器可以部署免费版的禅道吗
禅道-Bee 2018-07-13 18:06:53
开源版本禅道是可以免费使用的,不限制人数和时间。
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