1、看一下 后台-消息-设置 是否有勾选创建bug发送邮件；

2、看一下 指派人和抄送人员是否有设置自己的邮箱；

3、看一下指派人和抄送人员的邮箱的垃圾箱中是否有邮件；

4、注意：禅道是不会给当前操作者发送邮件的；

5、后台-计划任务 开启后，在 后台-发信 选择 异步 ，然后重新触发一下发信动作，5分钟后看 后台-发信-邮件列表 中是否有记录和结果。