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300 2022-01-06 15:50:09 回复
/opt/zbox/zbox -ap 8080 改完不生效，改回80就能用
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修改之后，需要重启服务生效
/opt/zbox/zbox restart
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重启也不行，修改zbox目录下的httpd.conf为8080也不行，改回去80就可以，不知道啥情况？
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执行停止服务命令：
/opt/zbox/zbox stop
查看一下httpd 和mysql进程是否正常关闭
ps -ef | grep httpd
ps -ef | grep mysql
如果没有正常关闭，可以手动kill关闭一下进程。

小河 2022-01-06 10:48:17 回复
linux下用一键安装包，启动时提示：FATAL:kernel too old
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还有就是，如果已经有了专业版正式环境，能否搭建测试环境
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可以搭建测试环境的，可以联系一下和您对接的商务同事要一下测试授权，如果没有对接的商务同事也可以联系一下页面左上角商务联系方式。
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可以执行uname -a 查看一下服务器内核版本，禅道linux一键安装包需要使用3.1和3.1以上的版本。
如果内核版本比较低，可以升级一下内核版本，或者使用源码方式安装禅道。
源码方式安装禅道可以参考：https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/101.html
black 2022-01-05 10:55:17 回复
你好，请问开源版16版本，导出的csv格式的数据换行错误怎么解决（数据在不该换行的时候换行了）
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您好，方便具体描述下导出的什么数据进行换行操作了呢，是用例还是BUG？
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导出的是bug数据，版本16、12我都试过了，都是有问题的。我是下载linux的包，然后部署到腾讯云的服务器了。
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您方便添加一下我们对应商务同事的QQ(2035719629)吗？由具体的商务同事邀请您加入我们的技术交流群，将具体的文档模板发我们确认一下呢。
马 2021-12-31 19:33:48 回复
docker 已运行容器，但是网络访问对应端口说拒绝连接，服务器安全组已添加规则开放端口，服务器防火墙也没开，看开放的端口也开放了 但是网络访问就是拒绝连接， 安装了portainer.io 9000端口就可以 是什么原因？直接拉取的镜像
xing 2021-12-15 14:51:34 回复
12.5.3 一键安装 ，安装之前已经启动MySQL ，启动时怎么忽略已经启动的别的MySQL
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您好，启动服务器时可以避开一下端口冲突。
使用命令修改端口：
/opt/zbox/zbox -mp 新端口
然后在启动服务。
pccai 2021-11-24 23:44:48 回复
腾讯轻应用服务器ubuntu 18.04上部署：
ERROR: ld.so: object '/$LIB/libonion.so' from /etc/ld.so.preload cannot be preloaded (cannot open shared object file): ignored.
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您好，根据这个错误提示判断，应该不是禅道服务进行的报错提示，是否是在执行系统命令时提示的这个问题，初步判断应该是so系统文件导致的错误，可以尝试执行下echo "" > /etc/ld.so.preload 这个命令看下是否可以解决。
侯女士 2021-11-17 11:28:49 回复
/bin/sh: error while loading shared libraries: libdl.so.2: cannot open shared object file: No such file or directory
启动lamp的时候报错
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这个应该是一键安装包中apache和系统兼容性的问题。
请问使用的系统版本和下载的禅道安装包分别是什么版本？
或者可以试下源码方式搭建安装：https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/342.html
tester 2021-11-10 15:02:35 回复
连上数据库显示无效数据库什么原因
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应该是使用的数据库连接信息不对；建议联系下官网顶部商务QQ，邀请加入技术交流群，群里截图看下数据库的连接信息，以及具体的页面提示，方便确认问题。
小点点 2021-11-09 18:01:05 回复
执行/opt/zbox/zbox start命令时，提示可执行文件格式错误要怎么解决呢，ubuntu系统
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没有具体的错误，我们不太好确认问题。可以联系下官网顶部商务QQ，邀请加入技术交流群，截图看下具体的提示信息，方便确认问题。
张伟 2021-11-06 09:18:13 回复
linux 命令行登入数据库一直报密码错误
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先确认下禅道可以正常访问吗？如果可以的话，用/opt/zbox/app/zentao/config/my.php中的连接信息访问。另外，命令行客户端需要用/opt/zbox/bin/mysql 而不是直接用 mysql。如果还是有问题，可以联系官网顶部商务QQ，邀请加入技术交流群一起沟通下。
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