配置禅道

如何配置email发信 分享链接 /book/zentaopms/96.html?releaseID=17

作者:王春生 石洋洋 最后编辑:刘振华 于 2024-11-08 15:15:37 浏览量:337027
摘要:禅道支持邮件提醒,当产品、需求、任务、Bug、文档、测试单、项目审批、反馈、工单等发生变化的时候,可以发邮件提醒。

禅道支持邮件提醒,当产品、需求、任务、Bug、文档、测试单、项目审批、反馈、工单等发生变化的时候,可以发邮件提醒。

1. 禅道提醒邮件默认通知范围

禅道9.8+版本,可以在后台-通知-设置中设置哪些动作需要发信,例如:

1、Bug:指派给+抄送 添加,编辑,指派,确认BUG,解决,激活,关闭,导入到项目。

2、需求:指派给+抄送 添加,编辑,变更,激活,评审,关闭,更改计划,更改分支,更改阶段,指派。

3、任务:指派给+抄送 添加,编辑,指派,开始,完成,激活,关闭,取消,重启。

4、测试单:负责人+参与人+抄送 创建,编辑。

5、需求关联到项目后需求变动会给所有项目成员发邮件。

6、项目版本提交测试给测试负责人发邮件。

详细的配置项,请进入 后台-通知设置-设置 页面中查看


2. 发信的配置方法

禅道12系列及以上版本,操作路径如下:

  1. 使用管理员登录禅道。
  2. 进入后台管理,点击“通知”-“邮件”。(旧版本二级导航如果没有通知项,则点消息)
  3. 输入一个用来发信的邮箱,然后进入下一步,设置发信的密码。
  4. 保存参数。

禅道18系列及以上版本,操作路径如下:

1. 使用管理员登录禅道。
2. 进入后台管理,点击“通知设置”-“邮件”。


3. 输入一个用来发信的邮箱,然后进入下一步,设置发信的密码。

4. 保存参数。


如果贵公司用的是阿里云的服务器,默认25端口是禁用,如需解封可以参考:https://help.aliyun.com/knowledge_detail/56130.html


常见第三方smtp如下:
腾讯QQ邮箱(推荐):smtp.qq.com
网易163邮箱:smtp.163.com
aliyun 企业邮箱:smtp.mxhichina.com

新浪免费邮箱:smtp.sina.com
腾讯企业邮箱:smtp.exmail.qq.com
网易126邮箱:smtp.126.com
搜狐免费邮箱:smtp.sohu.com
Gmail邮箱:smtp.gmail.com (目前gmail在国内一般用不了)

3. 注意事项:

  • 禅道不会给当前操作者发信,因为当前的操作自己都清楚的,如果再发邮件,会造成很多的重复邮件。
  • 如果使用腾讯邮箱、网易邮箱这类的第三方的邮件服务,要通过它们提供的配置页面打开smtp服务。
     常见第三方邮箱开启smtp服务:

     腾讯QQ邮箱(推荐) smtp/pop3 开启:http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&id=28&no=166 (注意腾讯邮箱要单独设置安全码 点击查看说明
     网易163邮箱 smtp/pop3 开启:https://help.mail.163.com/faqDetail.do?code=d7a5dc8471cd0c0e8b4b8f4f8e49998b374173cfe9171305fa1ce630d7f67ac25ef2e192b234ae4d(注意网易免费邮箱smtp密码要单独设置 点击查看说明
     aliyun 企业邮箱 smtp/pop3 开启:https://help.aliyun.com/knowledge_detail/36687.html?spm=5176.11065259.1996646101.searchclickresult.37de3d43UA5F0M

     新浪免费邮箱 smtp/pop3 开启:http://mail.sina.com.cn/help2/client01.html


  • 我们已经针对国内常用的邮件服务做了参数的智能检测,一般情况下面只需要您填写发信用的密码即可。
  • 如果发信提示数据无法接受或者部分发送记录显示登录失败,检查邮件服务商是否做了发信频率的限制或者其他安全方面的限制。
  • 如果禅道提示发送成功,但是收件箱收不到或者进入垃圾箱中,可以把发信邮箱添加到白名单或者加为好友。例如腾讯的邮箱的设置可以参考:http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=16&&no=113
  • 如果提示无法连接到smtp服务器,一般是禅道的服务器无法连接到smtp服务器,这个时候需要检查域名可否正常解析,端口是否正确,是否有防火墙屏蔽了网络链接。
  • 使用QQ邮箱要注意:

     邮箱开启smtp服务(如果是刚刚申请的邮箱,需要过几天才能用smtp服务)

     ssl对应465端口,不加密对应25端口,应该只有一个可以正常使用

     ssl对应465端口,不加密对应25端口,应该只有一个可以正常使用

评论列表
🍇
俊秀的香槟 2025-04-24 10:09:00 回复
我在后台-通知设置中配置好了发信邮箱,禅道域名配置的是ip地址和端口号,提交bug以后,被抄送的人也能收到这个邮件,打开收到的邮件以后,文字内容都能正常显示,但是里面的bug图片不显示,直接在浏览器中访问bug图片的链接地址时,也能正常打开图片,请问这种情况,是哪里出了问题导致邮件中的bug图片不显示?
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外部邮箱一般是https协议访问的,邮箱中会自动将http协议的禅道附件请求自动转换为https协议,导致图片无法查看。
建议:
1. 禅道配置https协议访问
2. 使用http协议访问邮箱
🏀
坐怀不乱的电梯 2025-03-28 10:55:28 回复
邮件配置完成,自测成功。但是提交bug的时候输入同事的邮箱,并未收到邮件,这是为什么
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您好,您需要在后台编辑用户维护您同事的邮箱,然后创建bug时指派人选择您同事,这样他就能收到邮件了。至于您在创建bug时填写的通知邮箱字段,这个是发布中关联了这个bug,发布后可以点发布的通知按钮,给这个反馈人通知。
📦
老实的哑铃 2024-07-19 17:00:24 回复
开源版里面抄送功能不能用?
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可以的,配置完email发信后,抄送给相关人员后会以邮件方式进行通知。
yujing 2022-10-20 11:27:27 回复
点击测试邮件 显示 Message body empty,是为什么?
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方便的话可以添加页面上方QQ,邀请进群后截图下发信配置页面排查下问题
panyz 2022-10-12 16:30:09 回复
定时发送邮件提示发送失败,但是每次手动触发重新发送成功
SMTP 错误:登录失败。
请检查您设置的用户名密码是否正确。
有的系统登录用户名是完整的邮箱地址。
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请添加商务qq,进入技术交流群,截图看下您的问题。
ying 2022-09-02 11:36:54 回复
请问邮件通知的内容,主题可以自定义吗
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不好意思,目前不支持的。
2022-08-18 13:44:21 回复
异步发信的定时任务是在哪里看有没有正常执行的?
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后台-系统-定时,看下这个定时任务的最后执行时间。您可以添加下首页同事,邀请到禅道交流群,协助您排查一下。
2022-08-18 11:32:31 回复
异步发送不成功,但是手动执行异步发送的接口是可以的,原因是什么呢,异步的轮询时间是5分钟,这个我是知道的,我等了差不多有10分钟了,邮件配送的列表的发信状态一直是等待中
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您好,可以检查下后台定时任务,异步发信的定时任务有正常执行吗?未正常执行的话可以重启下定时任务看下
2022-08-18 11:11:44 回复
异步发送的配置都配置好了,点击测试发送是可以的,但是异步定时不生效
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异步发信默认是有轮询时间的,默认5分钟触发一次,也可以点击邮件配置的发信列表看下发信状态
关于新16版禅道发送邮件报错的问题 2022-07-05 16:12:36 回复
在禅道应用过程中,无法正常的通过配置的邮箱发给任务接受相关人员,不能实时了解自己被安排的开发任务,感谢支持!目前排查情况是禅道服务器访问smtp服务器和端口全部正常。
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可以在服务器ping下smtp服务器,将得到的ip在服务器hosts文件做下解析试试。如果还有问题,可以添加首页同事,邀请进禅道交流群,协助您排查一下。
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已按照回复建议,在qq维护群里和金凯提出问题,等待回复,谢谢。
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跟进了下问题状态,应该是更换下SMTP服务器地址,问题解决了:)
高丽亚
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