组织与个人知识,各有合适的积累方式
组织级知识库
可将组织内部的文档、规范、最佳实践等知识沉淀为结构化、可搜索的知识库,便于团队成员快速查询、复用与共享,提升组织知识资产的价值。
个人知识库
您可以将个人积累的文档、笔记、心得等知识结构化沉淀,形成专属、可搜索的知识库,便于快速调用、复盘与整合,持续提升个人知识储备与工作效率。
从资料整理,到工作中真正用起来
结合文档与禅道资料建立知识
支持导入本地文件以及需求、用例、Bug、任务、工单等禅道资料,也可手动编辑内容。围绕团队常见问题整理知识,让资料与实际业务保持关联。
![禅道知识库[添加知识]入口实机截图(结合文档与禅道资料建立知识):页面标题为[为你的知识库添加知识吧],下方为 6 列两行的入口卡片——第一行为自定义文本、本地文件、需求(带展开箭头)、任务、用例(带展开箭头)、Bug(带展开箭头),第二行为计划、发布(带展开箭头)、反馈、工单、文档,覆盖禅道业务资料与本地文件的导入方式。](https://static.zentao.net/web/data/source/zentao/default/wide/zen-ai-20261019/kb-02.png)
在对话和智能体中按需引用
在智能对话中通过 @ 引用知识库,也可为智能体与数字员工配置相关知识。让问答、需求检查和报告整理拥有团队自己的资料依据。
![禅道智能对话实机截图(在对话与智能体中按需引用知识库):左侧会话栏为[最近聊天 / 数字员工任务]页签、搜索框与新建按钮,会话列表按今天与昨天分组,含[创建官网首页设计任务][优化需求10验收标准并写回禅道][企业官网项目进度查询][自动代入页面上下文]等(部分被弹窗遮住);右侧弹出[选择知识库]对话框,[知识库空间]为[我的知识库]与[组织知识库](后者选中),必填项[知识库]下拉展开候选项[项目管理最佳实践库](高亮)、[产品运营][禅道需求库][常见问题][产品需求方法论][禅道FAQ];底部输入区为 @ / 附件 / 技能 / 禅道 / 当前页面 入口与[默认模型]。](https://static.zentao.net/web/data/source/zentao/default/wide/zen-ai-20261019/kb-03.png)
持续更新,让知识保持可用
通过编辑、更新、发布与下架维护知识,及时调整变化的规范和过期资料。明确维护责任,让后续工作能找到合适的内容。
![禅道[组织知识库]列表实机截图(知识库的维护入口):顶部为蓝色标题条,居中为[知识库];其下页签为[我的知识库]与[组织知识库](后者选中);筛选为[全部 6][已发布][草稿]与搜索框;左栏为全部(选中)、自定义添加、从文档库导入,以及[资产库导入]下的需求库、用例库、问题库、风险库、机会库等;列表为卡片式知识库条目——[项目管理最佳实践库](企业项目管理流程改善的最佳时间案例,其[⋮]菜单展开为[编辑 / 下架 / 删除])、[产品运营](产品增长和日常运营活动库)、[常见问题](客户问题汇总)、[产品需求方法论](产品需求的分析方法),各卡片显示维护人(招财 / admin)与创建时间;底部分页为[共 6 项 每页 20 项 1/1]。](https://static.zentao.net/web/data/source/zentao/default/wide/zen-ai-20261019/kb-04.png)
便捷地知识库整理
支持导入组织原来累积在禅道文档库和资源库中的资料,也可以维护新的知识,便捷操作流程减少日常维护成本。
![禅道[组织知识库]页面实机截图(便捷地知识库整理):顶部为蓝色标题条,居中为[知识库];其下页签为[我的知识库]与[组织知识库](后者选中);右上[+ 创建知识库]下拉展开为[从文档库导入][从资产库导入];列表为知识库卡片——[产品运营](产品增长和日常运营活动库)、[禅道需求库](禅道功能的原始需求)、[产品需求方法论](产品需求的分析方法)、[禅道FAQ](禅道功能的常见问题),各卡片显示维护人(招财)与创建时间(2026-10-14)。](https://static.zentao.net/web/data/source/zentao/default/wide/zen-ai-20261019/kb-05.png)
常见问题
什么是禅道 AI 知识库?
AI 知识库用于集中管理可供 AI 参考的文档、规范和业务资料。成员可在智能对话中引用知识,智能体也可按配置使用知识库内容。
个人知识库和组织级知识库有什么区别?
个人知识库适合积累自己的笔记、草稿和研究资料;组织级知识库适合按权限维护团队共用的规范、手册与实践经验。选择时主要看资料由谁维护、需要供谁使用。
可以把哪些资料加入知识库?
可以整理自定义文本和本地文件,也可按支持范围导入禅道中的资料。优先选择来源清楚、仍在使用且有人负责更新的内容。


![禅道[组织知识库]列表实机截图:顶部为蓝色标题条,居中为[知识库];其下页签为[我的知识库]与[组织知识库](后者选中);筛选行为[全部]标签与关闭按钮、[全部 6][已发布][草稿]与搜索框,右上为[+ 创建知识库]下拉;左栏为全部(选中)、自定义添加、从文档库导入,以及[资产库导入]下的需求库、用例库、问题库、风险库、机会库、最佳实践库、组件库;知识库卡片共 6 个——[项目管理最佳实践库](企业项目管理流程改善的最佳时间案例,招财,2026-10-15)、[产品运营](产品增长和日常运营活动库,招财,2026-10-14)、[禅道需求库](禅道功能的原始需求,招财,2026-10-14)、[常见问题](客户问题汇总,admin,2026-09-09)、[产品需求方法论](产品需求的分析方法,admin,2026-09-09)、[禅道FAQ](禅道功能的常见问题,招财,2026-09-04);底部为[共 6 项 每页 20 项 1/1]分页。](https://static.zentao.net/web/data/source/zentao/default/wide/zen-ai-20261019/kb-01.png)




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