开源版12.4.3可以升级到20.X以上的版本吗？数据是否会丢失？升级流程是怎么样的？

可以升级最新版本，会保留数据升级。

12.4.3版本比较早了，需要找中间版本过渡升级下

可以试试12.4.3→12.5.3→16.5→17.8→18.13→22.2版本过渡升级一下

各版本可以在官网的资源中心-动态搜索版本号查看：https://www.zentao.net/download.html

升级前请做好数据备份，建议每升级一个版本做一次备份

升级请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/41.html

备份请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html

注意升级是下载zip源码包，不是下载一键安装包。

建议每次升级都备份下数据，出现问题可以回退到上一个版本。