296323

windows一键安装包不能卸载,删除文件夹后不能原路径安装

回帖
回帖数 1
阅读数 24
发表时间 2026-04-23 14:17:24
🍀
瘦瘦的小熊猫楼主

如题,实际有3个问题。

1、昨天下载了企业版windows安装包安装,过程很顺利。安装路径D:\ZenTao,登录后简单试用了10来分钟。今天再登录就提示密码错误,我是管理员,也仅我一个用户。于是按教程在D:\zentao\…..\tmp下新建了一个重置txt文本,按要求无内容。返回重新登录,使用默认账号admin,密码123456,依然提示错误。

2、于是打算卸载了。先卸载了服务,然后去windows设置-应用中卸载。第一个吊诡的来了,卸载提示找不到uninstall.exe。好吧,我手动删除文件夹了,打算重新安装。

f_7ebe2734c417109afbcf508af8799020&t=png

上图是已经删除文件夹,并清理了注册表之后的。

3、删除掉文件夹之后,按原路径安装,第3个问题来了

f_6a0da125e7eed637ab479f370a4d54f5&t=png

好吧,我真是谢谢贵公司

4、另外,这个官网的登录也是吊诡。只能用手机号与验证码登录,用账号密码就一直提示密码错误,重置密码也提示错误。

有技术大佬来指点指点吗

1个回复
🎂
禅道-王誉霖沙发

您好,咱们安装的禅道版本号是多少

1.造成这种问题的原因可能有两种,一个是咱们部署了两套禅道,访问的端口可能不一样导致进入的不同的禅道环境。

或者是咱们的浏览器版本过低导致的账号密码错误,建议使用谷歌或火狐最新版本。

2.目前最新版一键安装包下默认自带的uninstall.exe,咱们停止服务后,去执行uninstall.exe会自动删除禅道,无需手动删除目录。

3.应该是没有卸载干净,可以去注册表 打开 计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZenTao

看下有没有东西,有的话,删除

f_0a51bae83d6ab377a098c048e309cb66&t=png

4.官网账号密码登录的问题,这边验证试了下是可以登录的。这边等回加下您的联系方式,沟通看下这个问题。

另外,有禅道使用问题,也可以联系客户经理,邀请您加入技术交流群沟通,即时性会更好一些。

2026-04-23 14:30:14 禅道-王誉霖 回帖
联系我们
联系人
刘斌/高级客户经理
电话(微信)
17685869372
QQ号码
526288068
联系邮箱
liubin@chandao.com
相关帖子
返回顶部
客服头像
刘斌
高级客户经理
客服微信
17685869372
526288068
统一服务热线 4006-8899-23
我要提问提问有任何问题,您都可以在这里提问。问题反馈反馈点击这里,让我们聆听您的建议与反馈。
gtm跟踪器
gtag