二、突如其来的需求接不接？

有些人说现有的需求都做完，肯定不接。那遇到这些情况怎么办：

比如，领导参加完行业会议，看到竞品推出了新功能，回来就拍板“我们也要做，下周上线”。这种情况，我们是接还是不接？

再比如，客户方突然提出新需求，对接人已经答应，但项目团队在排期时候压根没安排出这个需求的时间。这种情况，我们是接还是不接呢？

这都是大家平时会遇到的情况。面对突如其来的需求，很多人碍于情面或权威，只能硬着头皮接下。但盲目接下所有需求，是对项目的不负责。

我们在拒绝这些需求前，可以先考虑一下这三个问题。

1.是否符合核心战略目标

企业和团队的资源都是有限的，每个项目都应该围绕核心战略展开。

如果这个需求和企业的长期目标、团队的核心业务毫无关联，只是为了满足某个领导的临时想法，或是应对客户的非必要需求，那就可以果断拒绝。

2.是否具备可落地的资源支持

这里的资源包括人力、时间、预算三个核心要素。

如果领导要求一周内完成一个需要10人团队协作的需求，却只给你2个人手。这样的需求，接了就是火坑。

遇到这种需求时，可以先简单评估一下：需要多少人？每个人要投入多少时间？有没有足够的预算和物料支持？

如果资源缺口太大，就直接把评估结果摆出来，告诉对方目前的资源无法支撑这个项目按时按质完成，要么补充资源，要么延后工期，要么调整需求范围。

3.是否会对现有项目造成致命影响

我们必须做好最坏的假设。一个新需求的插入，会不会直接导致正在进行的、或者是即将上线的核心项目延期？而这种延期带来的连锁反应，比如错过市场窗口、损害客户信任、打乱后续所有计划，这些代价是否是可以接受的？

如果答案是不能，那这个需求就必须被挡回去，或者至少要等到核心项目稳定后再说。

说完这些，当我们权衡好要拒绝这个需求时，一定要注意表达方式，因为提出需求的人往往是领导或者客户。

所以，我们一定不要直接说“不”，可以采用“这个项目可以延后到下周五，我们团队届时刚好有空余精力”，或者“如果必须紧急完成，可以缩减需求范围，只保留核心功能”等表达，这既明确了态度，又体现了专业性，远比直接说“不”更容易让人接受。