华为的IPD产品思维怎么培养?
优秀的产品思维是能够真正解决用户真实问题的思考方式。
很多人会问要是培养自己的产品思维,有什么技巧吗?
事实上,这种思维模式不是单一的技巧能覆盖的,主要可以划分以下几个方面:
1.始终坚持用户视角,从“我觉得”到“用户需要”
我们在思考事情的时候,会天然地代入自己的视角。所以在产品思维中,需要最先调整的是跳出自身经验,站在真实用户的立场上拆解需求。
很多产品经理会把“我觉得用户需要这个功能”当作决策理由,然后忽略了用户最关心的痛点问题。
每次讲到这,我就会想到之前合作过的一个产品经理。他是一线研发出身,后面转成产品经理。不可否认,他的很多关于产品以及技术的观点是非常先进的,但也是因为自己的思考维度过于先进,会不停地往产品中加自己认为有益于用户的功能,但实际上用户的实际应用场景不太会接触这些功能,导致一部分功能花费了很多人力物力资源,最后却没有达成增长转化。
这关键就是在于“用户是谁?他们在什么场景下遇到了什么痛点?这个痛点的优先级有多高?”。
但当明确了用户是谁后,还会出现一个问题:
用户在表达自己的需求时,往往只能表达表层需求,但产品思维需要穿透到底层需求,就需要通过用户访谈、行为数据分析、场景还原等方式,捕捉用户未明确说出的诉求。
2.问题导向,先把问题想清楚,再谈解决方案
产品的核心是解决问题。优秀的产品思维,会先定义问题是什么,再考虑解决问题的最优解是什么。
要做到这一点,首先区分用户的需求根源问题在哪。比如用户反馈“APP加载太慢”,这是表象的症状;而服务器性能不足、图片未做压缩、代码存在冗余等等,这些才可能是病根。从这一问题着手,如果我们给出的解决方案是直接加服务器,可能指标不治本;而从图片压缩、代码优化入手,才是解决核心问题。
这里,大家可以尝试用一个小技巧:在描述痛点时,可以用问题陈述替代功能清单,比如不说“我要做一个用户评价功能”,而是说“我要解决用户无法判断商品质量,导致决策成本高、下单转化率低的问题”。
3.取舍权衡:在约束条件下做最优决策
我们都说项目管理的不可能三角,但产品设计也是有不可能三角的。
产品决策永远面临资源、时间、成本的约束。所以作为产品经理,在决策时,总是会在约束下做权衡。
比如在功能完整性和开发效率之间,早期产品可以优先满足核心功能是可用的,无需追求大而全,同时还要考虑如何在用户体验和商业变现之间找到平衡点。
产品永远没有完美的版本,“够好即可”也是产品设计需要持续追寻的原则。
4. 数据思维:用事实代替主观判断
数据分析经常是产品设计中最容易被忽略、或者被敷衍了事的一个环节,但也是最容易能从中看到产品迭代优化方向的环节。
对产品来说,我们要做数据分析,可以将产品下载量作为一类判断指标,但要注意,它绝不是唯一指标。我们还可以重点关注“7日留存率”“日活跃”“下单转化率”等核心指标,或其他与产品的商业转化挂钩的核心数据。
5. 商业思维:锚定产品商业价值
再优秀的产品,都要考虑怎样吃饱饭的问题。
相信大多数的产品都不是本着公益的原则来做的,所以在通过上述方式满足用户价值的基础上,产品经理们更需要考虑如何平衡用户价值和商业价值。
为了提高产品的商业价值,我们需要在产品初期规划时,就设想好产品的商业转化路径。
其中,要重点关注产品的长期商业价值,短期的用户增长可能来自补贴,但长期的用户留存一定来自产品本身的价值。



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