老板拍板立项的灾难！华为反常识操作：Charter团队必须包含这9类角色​

本文转自“翰徳恩IPD与敏捷：https://mp.weixin.qq.com/s/S49fLu9_3liW4nJRIWr1Dw”

IPD（Integrated Product Development，集成产品开发）体系里将研发合格产品整个过程分为确保开发做正确的事和如何正确地做事两个阶段。所谓正确的事，其核心在于确保产品能够精准地对准客户需求，能够给客户带来实质性的商业价值。因此，在产品进入研发或开发的初期阶段，就应该清晰地定义出一个具有竞争力的产品概念。而确保开发做正确的事则是通过一份详尽的商业计划书（Charter）来决定的。

Charter，作为任务书或商业计划书的身份，是产品规划过程的最终交付成果，同时也是对产品开发的投资评审决策的重要依据。

Charter的价值在于为研发过程提供了明确的方向指导，确保所做之事是正确的。它主要解答两个核心问题：一是该产品是否值得投入资源进行开发；二是如果值得投入，应如何开发才能使其具有竞争力。

Charter的核心内容涵盖了产品规划中最关键的问题，这些问题可以用4W+2H的框架来表达：

1. Why

回答产品立项的动因。通过深入的市场宏观和微观分析，围绕客户的“痛点”和商业价值，明确目标市场、市场机会点以及商业变现方式。同时，分析如果不进入该市场或不做该产品，可能会对公司造成的潜在损失。

2. What

分析市场所需的产品包需求。针对客户的商业“痛点”场景，详细描述产品的独特价值和关键竞争力所在，以及如何构建和保持这种核心竞争力。

3. When

确定最佳的市场进入时间窗。明确产品推出的预计时间，以及与客户期望的符合程度，同时制定版本相关的里程碑计划。

4. Who

明确完成此产品开发所需的项目组团队和角色配置。

5. How

阐述产品的开发实现策略、商业计划盈利策略、上市营销策略以及存量市场的版本替换更新策略等。

6. How much

从资源、财务、设备等多个维度详细说明开发该产品所需投入的成本与费用。

Charter不仅是产品开发的起点，更是正确识别客户需求并将产品包需求传递给后端产品开发团队的重要桥梁。因此，Charter的质量直接决定了整个产品的质量基础。

在华为公司，Charter的重要性被反复强调。根据《从偶然到必然-华为研发投资与管理实践》一书中的记载，华为公司在多次重要的战略会议上都对Charter给予了高度重视。

2006年度PDT/TDT经理高级研讨会上，徐直军明确指出：“所有的前端的前端的最前端，就是Charter。如果Charter做错了，那事实上整个产品开发过程都是错误的。因此，Charter的质量应该是我们整个产品质量的根本。Charter的开发定位是做正确的事，它确认了产品的开发方向。如果前端出错了，那么后续的研发工作就不可能产出高质量的产品。”

同年，在“战略与Marketing体系”大会上，徐直军再次强调：“我们要提前用足够的时间进行Charter研究，组建一个有足够实力的团队，基于现有产品，仔细分析并跟踪市场需求和客户需求，再结合技术发展趋势，那么完成高质量的Charter就是水到渠成的事。”

此外，2007年华为“战略与Marketing”办公会议也明确指出：“Marketing部门要确保开发出高质量的Charter，从根本上提升华为的研发效率，扭转当前研发人员天天加班但仍有大量版本被废弃的被动局面。产品管理体系的各级主管和员工必须清楚自己的责任，要认识到产品管理部的所有工作都是为了提升Charter的质量。”

然而，在现实中，很多公司的立项过程往往流于形式，缺乏深入的商业计划论证。有些公司的立项材料只是简单地罗列了一些信息，并没有真正回答4W+2H中的关键问题。只要项目符合公司的战略方向，有商业测算和预算，就很容易通过评审。这样的立项过程往往导致产品质量不高，甚至造成研发资源的重大浪费。

另外，一些公司在立项时过于依赖单一职能部门的人员来撰写立项任务书，缺乏其他职能领域的经验和视角。而评审过程则过于依赖老板的个人经验和判断，这样的决策方式很难保证所立项目的质量。

因此，在IPD体系中，立项过程需要更加严谨和细致。要确保充分论证项目的商业计划，明确回答4W+2H中的关键问题。同时，要组建跨职能部门的团队来共同撰写立项任务书，确保从不同角度和领域进行综合考虑和决策。这样才能真正提高立项的质量，为后续的产品开发奠定坚实的基础。