建议BUG优先级分类细化,明确,BUG状态细化
2020-11-26 13:35:10
梦中梦
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bug级别

严重程度由高到低依次为:

1.critical

2.block

3.major

4.normal

5.minor


critical: 系统崩溃,系统完全不可用。比如,网站无法访问,点击出现系统错误,直接跳转到404页面。

block: 某个流程卡死,导致用户无法进行下一步的操作。比如,用户用12306选好车票,点击购买,这个时候发现购买按钮失效,而其他一切功能都正常。

major: 流程可以走的通,但是关键的业务或者是数据错误,影响用户的正常使用。比如,在修真院的师兄弟体系中,你加入班级,按理来说应该分配一个师兄。你按提示完成操作,却没被系统分配到任何师兄。

normal: 一些分支业务逻辑里,偶尔会出现的问题,又或者是一些不太重要的地方出现的错误。对大部分用户来说无关紧要,可用可不用。

minor: 无伤大雅的小问题。通常是指兼容性,不重要的文案错别字,样式错误等。

BUG状态标准

1、待处理(new):测试人员或用户发现新问题后提交的状态

2、已确认(open):经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG,提交的状态,由测试人员来设置。

3、已处理(fixed):经研发人员确认是BUG后修复的状态,修改还没有验证,由开发人员来设置。

4、已修改(closed):测试人员认为问题已经修改,通过验证,由测试人员设置。

5、 仍存在(reopened):测试人员认为BUG未修复成功,问题仍然存在,由测试人员设置。

6、 不是问题(reject):研发人员确认不是BUG,或者建议与意见决定不采纳。

7、 暂不处理(hold):当前版本不做修改,后续版本再考虑,由研发人员或测试人员设置。

+50
沙发
2020-11-26 14:29:21
禅道-Bee
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首先谢谢您的反馈,针对这两条建议,有两个操作建议:


1.  严重程度 

admin 后台 自定义 bug 严重程度,可以设置。

2. bug 状态

企业版,工作流,可以自定义添加子状态的。(需要试用企业版,可以联系官网顶部商务QQ,申请下测试授权)

禅道-Bee 最后编辑, 2020-11-26 14:29:47
板凳
2021-11-30 10:15:41
Renee
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学习了
#3
2021-12-10 16:31:59
春哥
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禅道里面的状态是组合状态 + 解决方案来实现的。

1、待处理(new):对应禅道里面的active状态。

2、已确认(open):我们有单独的一个字段来记录是否已经确认。

3、已处理(fixed):对应禅道的resovled

4、已修改(closed):我们叫已关闭,英文一样。

5、 仍存在(reopened):可以通过激活次数进行查询。

6、 不是问题(reject):可以通过解决方案  = 设计如此 或者不予解决来查询。

7、 暂不处理(hold):可以通过解决方案 = 延期来进行查询。


#4
2021-12-10 16:32:27
春哥
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感谢梦中梦同学的分享,奖励50积分。:)
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