产品需求管理及分析的流程、方法和工具

原创
摘要:本课程贯穿案例分析,详细讲解从需求收集->需求分析->需求分发->需求实现->需求验证的完整过程,以及需求管理的组织、需求管理的IT系统等内容,引导学员学习需求管理每个阶段的工作内容、操作技巧、最佳实践、阶段交付的内容和评价标准

产品需求管理及分析的流程、方法和工具

培训师:王明兰 培训时长:2天

课程简介

根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本,甚至直接决定产品最终的市场成败。  如果您的企业存在以下问题,则需要考虑学习本课程:

  • 产品需求责任不清晰
  • 缺少完备的需求收集、汇总、分析机制
  • 产品开发过程需求工作持续时间短,需求分析不充分
  • 需求没有有效地分层分级,对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义
  • 需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性
  • 不清楚业界众多需求分析工具如何在不同需求分析阶段进行恰当运用

对于这些问题,IPD体系中的需求管理体系(即:OR流程体系)给出了完整的答案。本课程贯穿案例分析,详细讲解从需求收集->需求分析->需求分发->需求实现->需求验证的完整过程,以及需求管理的组织、需求管理的IT系统等内容,引导学员学习需求管理每个阶段的工作内容、操作技巧、最佳实践、阶段交付的内容和评价标准;详细介绍每个阶段重点使用的方法和工具,实现产品需求管理的理念、方法、工具三位一体,从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟需求工程的工作流程与方法,切实应用到公司实际项目开发中,提高产品的需求准确性、稳定性,提升产品的竞争力。

适用对象

  • 产品总监
  • 研发总监
  • 研发经理
  • 项目经理
  • 技术经理
  • 产品经理
  • 系统工程师
  • 产品规划人员

学习收益

  • 掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求
  • 掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点
  • 掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本
  • 掌握对产品包需求进行分解和分配,确保需求与设计协同一致,减少模块间耦合的方法
  • 掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法
  • 掌握构建需求收集长效机制,提升公司整体需求管理能力的机制和方法
  • 掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法

课程内容

1产品需求管理概述

  • 开篇
  • 需求相关的基本概念
  • 小组研讨并分享

2产品需求收集

  • 介绍需求收集的完整流程
  • 如何确定细分市场及典型客户
  • 进行典型的客户分析
  • 调研准备
  • 实施调研
  • 需求收集的输出:客户需求收集模板
  • 小组研讨

3产品需求整理和分析

  • 研发需求整理和分析流程介绍
  • 客户描述整理和分析
  • 如何对需求过滤
  • 如何对需求分类
  • 如何区分需求优先等级
  • 关注DFX需求
  • 小组研讨并分享

4产品需求的分发和实现

  • 需求分发的过程
  • 产品包需求详解
  • 产品需求到实现转化
  • 小组研讨并分享

5产品需求的验证与确认

  • 需求验证与确认的要点
  • 需求验证与确认的过程
  • 需求验证
  • 需求外部确认
  • 小组研讨并分享

6产品需求的变更控制

  • 需求基线
  • 需求变更
  • 小组研讨并分享

7需求管理的组织

  • 需求管理的组织结构及职责
  • 需求管理团队(RMT)的组成与分工
  • 需求分析团队(RAT)的组成与分工
  • 需求升级决策通道解读
  • 小组研讨并分享

8需求管理的IT系统

  • 需求管理IT系统的意义
  • 需求管理IT系统的主要环节有哪些
  • 选择需求管理IT系统需要考量哪些因素
  • 借助IT工具需要度量需求管理哪些指标

9课程复盘&答疑总结

  • 获得了哪些新的认知
  • 哪些方法/工具可以应用到工作中
  • 制定培训后的应用计划

课程剪影

培训师简介

王明兰

  • 计算机&英语翻译双硕士学位。20年工作经历,先后就职于诺基亚手机研发质量部经理、微软中国组织运营发展部高级经理、华为2012实验室能力研发中心高级别专家。在华为工作期间深入参加过手机、路由器、交换机、核心网、电信软件、云计算等多个大型业务线IPD+产品级敏捷研发体系建设。曾经担任华为某云服务产品总监,被授予华为云最有价值专家(华为云MVP)。
  • 10年+研发管理咨询和培训经验,参与或主导了10个左右不同行业、不同规模、不同发展阶段的企业IPD+敏捷体系建设和辅导项目。在企业产品及研发管理体系建设、能力提升和变革项目管理方面具有丰富的理论和实战经验。
  • 作为项目经理或核心顾问,成功完成了众多企业IPD及敏捷研发管理体系建设与辅导项目,项目范围包括:市场需求管理与产品规划流程体系、端到端结构化新产品开发流程体系、端到端研发项目管理体系、研发质量管理、需求管理、组织设计与转型、研发绩效管理等,加速了企业转型和研发能力的提升。
  • 服务的主要客户:三星研究院、中兴通讯、小米科技、京东、用友集团、招商银行、中原银行、深信服科技、绿盟科技、新华三集团、海康威视、纬创集团、旭辉地产、融创地产、中国邮政、德邦物流、瓦里安医疗、联影医疗科技、强生医疗、灵北制药、百济神州生物科技、德国默克制药、德国大陆集团、大众汽车、吉利汽车、汽车之家、金龙汽车、西门子集团、正泰集团等。
  • 中国敏捷发展的领军人物,敏捷转型实战畅销书《敏捷转型:打造VUCA 时代的高效能组织》的作者,首部业务敏捷畅销书《业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织》的作者。
企业定制培训服务
以上课程可依据客户需求设置为线上课程,内容变化将与客户详细沟通,依序需求确定
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