为什么使用新版禅道打开窗口总是弹出【是否要创建一个新的窗口】提示框？

您好，根据您的描述，是进行什么样的操作时 会出现该提示窗口？可以添加一下我们页面上方的商务QQ，邀请您进群后将详细的截图发一下，

登录后无操作几分钟后操作禅道，提示访问受限，登录的其他账号同样如此，12.4.1版本

使用的是admin账户嘛？可以切换admin账户登录造作看下，也可以添加我们页面上方的商务QQ，邀请您进群，将详细的页面截图信息发一下我们看下。

企业内自行部署，需要收费吗？

可以选择私有部署的，分为免费开源版和收费版，可以添加我们页面上方的商务QQ，我们将详细的资料发您看下。

想问下报表里《员工负载表》中的【工作负载】指标是怎么算出来的

工作负载计算公式: 负载= 总工时 / （工作日天数 * 每天工时）

你好，请问在建用例库的时候需要先建公共库，这个公共库时怎么建的？

直接创建用例库即可，所谓的公共用例库只是一个通用的用例库。公共用例库可以把不同的测试模块，或者是测试功能点所引用到的测试用例做分类管理，这样可以有效提高测试用例的复用性。

请问，需求所处阶段：测试中、测试完毕、已验收、已发布等阶段是如何自动更新的，目前研发任务完成后需求所处阶段只能更新到研发完毕，谢谢

您好，关于需求状态和研发阶段可以看一下我们的相关手册https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/92.html
另外，也可以添加我们页面上方的商务QQ 邀请您进群咨询您在禅道使用过程中出现的问题，我们致力于服务好每一位用户，感谢您的支持。

09:45:17 ERROR: SQLSTATE[HY000] [1045] Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: YES) in D:\chandao\xampp\zentao\framework\base\router.class.php on line 2176, last called by D:\chandao\xampp\zentao\framework\base\router.class.php on line 2127 through function connectByPDO.
in D:\chandao\xampp\zentao\framework\base\router.class.php on line 2231 when visiting
这个搞不懂了，，求解

这个是禅道连不上mysql导致的，可以检查一下：
1、xampp/zentao/config/my.php中参数是否正确；
2、如果my.php 中参数没有问题，右键以管理员身份运行 xampp/start.exe 重启禅道服务试一下。
3、如果还不行可以加一下本网页最上方的qq或者电话获取帮助。

点击访问禅道后，弹出来的网页是空白网页，该如何解决

1、可以通过下面方法查看一下报错日志。
zentao(pro/biz/pms)/config/my.php 中debug的值改成true 重新操作一下 看日志文件 zentao(pms/biz/pro)/tmp/log/php开头的今天的文件有什么报错。注：不要找sql开头的文件。
2、可以加一下页面左上角的商务联系方式，商务邀请进群后把报错截图出来看下。

我部署服务器后用外网电脑访问不了，需要关掉服务器的防火墙才可以访问，有什么办法不关闭防火墙就能访问吗？

可以将禅道服务使用的apache端口设置开放，不需要关闭防火墙。开放端口的具体步骤可以根据服务器系统在网上找一下资料，或者可以添加网页上方QQ，邀请进群，方便截图说明。

禅道开源版的演示中为什么没有为什么没有需求细分的功能呢？

刚看了下演示站是有细分需求功能的。
细分需求需要满足需求状态是激活的并且需求没有被关联到计划或项目中。
看下需求条件是不是不满足