浙江恒健家居有限公司（以下简称 “恒健家居”）成立至今，已发展成为一家实力雄厚的企业。公司注册资本 1000 万元人民币，实缴资本达 790 万元人民币，对外投资企业 3 家，员工规模超 300 人，展现出坚实的资金基础与稳健的发展态势。

作为专注于跨境电商业务的企业，恒健家居紧跟行业发展趋势，在业务拓展进程中积极推进管理模式变革，通过数字化转型驱动项目管理效能提升，赋能业务增长，以期在激烈的市场竞争中持续保持领先优势。

合作背景

在数字化转型过程中，恒健家居积极探索适配业务发展的项目管理工具。在未使用禅道之前，恒健家居主要采用线下表格工具进行项目管理和数据记录。整理好的文档通过企业微信进行传递互通和审批，导致文档更新缺少及时性，版本更迭过程中容易丢失数据，信息留存和进度统计耗时较多。因此，企业急需引入更高效的管理工具，经综合考量，最终选用了云禅道 企业版 8.13。选择禅道主要基于：

1. 禅道推出市场较早，团队成员都比较熟悉，上手比较快，学习成本低；

2. 功能比较全面，而且内嵌了敏捷项目管理的最佳实践，能够满足内部管理需要，不需要再花时间去制定流程规范；

3. 云禅道属于Sass服务，服务稳定、可靠，能够满足公司内部对系统稳定性的要求；

4. 产品性价比高。

问题诊断

1. 信息分散与管理低效 ：需求、任务、Bug数据分散在不同Excel文件中进行管理，信息无法实现联动，导致项目管理流程无法保证数据的连贯性、完整性和一致性，无法集中查看项目各个维度的数据，具体如下：

• 因项目信息分散在各个文档当中，对项目经理统计项目进度、质量、变更情况等信息造成了较大的挑战；
• 因为文档为线下应用，所以需要将项目文档保存在企微文档中进行协作，但是各类文档存储比较分散，不便于统一管理。项目团队成员需要到几个不同的线下工具中查看相关数据，导致成员之间沟通协作成本高。

2. 内部绩效管理与统计成本增加：缺少能够快速、直接获取相应项目数据的窗口，不仅数据采集成本高，数据真实性也需要多次校验，耗时耗力。

禅道解决方案

1.  全流程项目管理：结合客户实际业务场景，禅道为客户推荐了Scrum型项目管理模型，来实现项目全流程管理，实现从产品需求、产品计划到迭代计划、迭代任务、迭代版本以及项目发布的全流程管理，保证数据之间的前后连贯性和一致性：

• 通过产品矩阵、迭代甘特图、迭代燃尽图、迭代看板等视图可以直观查看全链路数据。管理者及团队成员可以通过相关功能直观了解到项目的实际进度情况、质量情况以及团队成员负载情况，便于及时识别项目风险，并针对风险情况进行及时的资源调整；
• 并且禅道文档功能现已全面升级。项目管理过程中的各类文档可以通过在线实时编辑文档、附件上传留存等多种途径进行集中管理、查看，便于团队协作，降低团队沟通成本。

2. 数据统计与可视化：通过BI自定义统计功能对项目各个维度的数据进行快速统计、汇总，通过自定义大屏的功能对数据进行可视化展示，为内部绩效管理、向上汇报提供坚实的数据基础。

应用效果

1. 项目变更率显著降低 ：减少了项目的非必要变更、非紧急变更，整体项目变更率降低约60% -70%；

2. Bug 处理效率提升 ：通过设置、监控Bug截止时间，使Bug及时处理率提升约50%；通过Bug原因分析，外部原因导致的Bug占比由10%降低至5%；

3 . 团队协作与项目交付优化：团队协作效率提升30%，项目交付速度提升20%；

4 . 数据汇报效能增强：BI自定义报表为绩效考核提供了基础数据，数据汇报效率提升了80%以上。

客户评价

云禅道这款产品非常稳定，服务团队对于反馈的问题能够及时响应。

——刘经理 - PMO

浙江恒健家居通过引入禅道项目管理工具，成功解决了项目管理中的诸多痛点，实现了数字化转型的突破。未来，希望恒健家居在禅道的助力下优化管理流程，深化数字化转型，持续推动企业创新发展，开启发展新篇章。