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合作背景
禅道解决方案

山东薛记食品科技有限公司（以下简称薛记），注册资本4268 万元，是新零售行业的代表性企业。公司具备完善的组织架构，拥有多家分子公司，其业务布局广泛，涵盖食品销售、食品进出口、电子商务、企业管理等多个领域。旗下品牌薛记炒货已在山东、北京、上海等多地开设超1100 家线下专卖店，发展为干果、炒货、果脯、休闲零食的综合零售商品牌。

薛记、禅道客户案例

在使用禅道之前，公司使用内部OA处理系统需求，无法准确评估人员工作量及效率。数字化部门内部管理存在信息缺失、人员工作量饱和度不清晰、人效产出无法量化等问题，因此亟需建立工时人效机制，并进行项目管理工具选型。

合作背景

在寻找更高效的管理工具过程中，公司发现在产研协同方面，禅道的功能匹配度很高，研发团队率先使用。之后在了解更多功能后发现能同时实现需求、项目、任务、工时管理，且支持高度自定义配置，满足运维团队对于工时、人效的统计及进行多维度分析的需求，同时消息通知支持推送到企业微信端，能确保人员及时知晓自己的任务，更方便快捷。基于以上优势之处，公司最终选择了禅道企业版。

问题诊断

1. 研发团队：缺乏统一的任务协作平台，信息共享不及时，各自工作不透明，影响资源分配。
2. 运维团队：在原有系统中需求只可流转，无法实现工时统计管理及人效核算等功能，难以进行有效的绩效考核。

3. 上述两个团队工作流程和侧重点不同，难以找到能同时满足两方使用的平台工具。

禅道解决方案

1. 团队协同优化：针对团队协同问题，运用禅道的子任务等功能，确保任务在不同小组及人员间顺利流转，信息能够及时共享。
2. 工时与人效管理：利用禅道工时统计功能，准确记录员工工时，并通过工作流的自定义功能，实现人效的量化分析。根据人员角色设置工作流及权限，通过BI功能自定义生成相关报表及数据大屏，为资源分配和绩效考核提供数据支撑。
3. 系统集成与自动化：在系统集成方面，禅道与内部OA系统做了打通，自动创建任务并指派，无需在两套系统中重复操作。同时将任务提醒自动推送至企业微信端，减少人员操作，提升工作效率。

4. 权限与规范管理：以团队为单位设置功能权限及数据查询范围，通过插件来辅助管理工时填报规范。

价值

1. 研发团队效率提升：工作效率显著提升，管理者可以更加合理地分配资源。
2. 人效量化管理突破：从0到1实现部门人效的量化管理，并通过可视化大屏进行相关数据的展示。

3. 数据支撑强化：工时及人效统计的准确率达到 95%，为绩效考核和资源分配提供了更可靠的数据支撑。

客户评价

自公司引入禅道，它就如同一位得力助手，极大地提升了我们的部门管理效能。团队人效核算难的问题，在禅道的助力下实现从0到1的量化管理，为绩效考核和资源分配提供了坚实的数据支撑。禅道已经成为我们项目管理中不可或缺的核心工具，让我们对项目的把控更加游刃有余。

—— PMO经理凤依琳

随着数字化转型的深入推进，山东薛记食品科技有限公司在禅道的助力下，正朝着更加高效、智能的企业管理方向稳步迈进。未来，双方将继续携手，探索更多创新的管理实践，为企业的持续发展提供更强大的支持。