【出版】江苏汇文引入云禅道企业版：实现敏捷项目管理全流程数字化升级

禅道客户案例江苏汇文

江苏汇文软件有限公司（以下简称“江苏汇文”）作为国内图书馆、情报、出版发行业信息化建设的领军企业，深耕该行业27年。凭借其专业的技术与优质的服务，江苏汇文已服务国内 近900家知名高校和公共图书馆，其中包括多所985、221大学。

如今， 企业内部项目管理的效率与质量，成为了决定企业核心竞争力的关键因素。对像江苏汇文这类深耕垂直领域、服务规模庞大的企业，更是如此。

而想要夯实这份核心竞争力，就离不开一套适配自身业务的全流程项目管理体系，江苏汇文的项目管理升级之路，也正围绕这一核心展开。

回溯江苏汇文的项目管理历程，这并非江苏汇文与禅道的首次合作。早在2020年，江苏汇文便开始使用 云禅道（老版本）。但其核心管理主要集中在测试部分，未能全面覆盖项目的全流程管理。

随着业务规模扩大和项目复杂度提升，江苏汇文逐渐遇到了新的管理问题：

需求分配不明确，职责流程模糊；
人员工作量把控难，项目推进受阻；
项目进度无法有效管控。

这些日益凸显的管理痛点，促使江苏汇文进行了管理模式的革新。在多年使用云禅道的实践历程中， 禅道的云服务模式带来的核心价值深度契合江苏汇文的业务场景与管理诉求，更构建起企业对禅道的高度信任与认可：

无需自建专业运维团队，省去了运维人力招聘、培养及硬件设施采购、维护的双重成本，让企业能聚焦核心业务发展；
禅道团队展现出极强的专业服务能力，针对使用过程中出现的问题快速响应、高效排查，确保系统始终保持稳定运行与功能优化；
依托云端部署的天然优势，实现跨场景、跨设备的无缝适配，员工无论身处办公室、项目现场还是异地出差，都能随时随地登录系统开展工作，打破空间限制、提升办公灵活性。

从成本控制到服务保障，再到操作体验，云禅道的全维度优势，让江苏汇文对其成熟、可靠的云服务模式给予充分认可。

因此，江苏汇文在深入调研云禅道新版本的功能后，确认其完全匹配企业敏捷流程落地的核心需求，最终决定继续沿用云服务模式，将现有系统升级至 云禅道企业版。

2025年，江苏汇文由产品部门发起的项目全流程规范落地禅道的需求，涵盖业务方、产品部、研发部门及管理高层。禅道积极配合，为其提供的解决方案全面覆盖了客户流程，其应用模块涵盖反馈、产品、项目、执行和测试等多个方面。

这不仅能够将客户现有流程线上化，还能通过内置的标准流程和功能，帮助客户更规范地落地敏捷实践，优化现有项目流程。正如江苏汇文负责人所说：我们选择禅道，正是因为其实现了双重价值。既无缝契合主流项目管理逻辑，又通过自定义工作流灵活满足企业个性化需求。

最终，江苏汇文在管理效能方面实现了 效率革命、透明化管控与跨域协作优化的三重跃升。

日志模块通过结构化模板和自动填充技术，改变了传统人工记录工作的模式，极大提升了人员工作记录效率。
反馈模块搭建了“运营-产品”部门的闭环沟通机制。通过抄送+状态追踪功能，从需求确认、分析、规划到落地，每个环节都有明确的记录和追踪，跨部门协作响应速度得到提升。
消息通知模块基于用户行为分析的精准推送引擎，实现了紧急任务的快速响应，使紧急任务平均响应时间明显缩减。

这些功能模块共同构建了 过程留痕、动态可视、响应闭环的数字化管理生态，助力企业实现战略落地效率与质量双提升。

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