1. 安装禅道
1.1  选择适合您的安装方法
1.2  使用云禅道在线项目管理服务!
1.3  (推荐)windows用一键安装包安装
1.4  (推荐)linux用一键安装包
1.5  linux下用lampp集成包安装
1.6  使用源码包安装(MAC系统)
1.7  MAC下用XAMPP安装禅道
1.8  MAC下用XAMPP-VM安装禅道
1.9  禅道一键安装包里安装蝉知和ZDOO
1.10  禅道一键安装包里安装渠成软件
1.11  使用源码包安装(各系统通用)
1.12  宝塔面板安装禅道
1.13  华芸NAS在线安装
1.14  Centos7.4系统下安装httpd,mariadb,php7.2环境运行禅道
1.15  Centos8系统下安装httpd,mariadb,php7.2环境运行禅道
1.16  安装ioncube扩展
1.17  安装swoole扩展
1.18  Docker方式部署禅道
2. 禅道介绍
2.1  关于禅道项目管理软件
2.2  如何获得支持
2.3  关注我们
3. 升级禅道
3.1  选择和自己环境对应的升级方式
3.2  通过源代码方式升级(通用)
3.3  windows一键安装包的升级
3.4  linux一键安装包升级
4. 创建分组和用户
4.1  建立部门结构
4.2  添加一个用户帐号
4.3  批量维护帐号
4.4  设置分组,建立权限体系
5. 最简使用
5.1  使用禅道来进行项目任务管理
5.2  只使用禅道来做bug管理
5.3  只使用禅道来进行产品管理
5.4  个人使用禅道来做事务跟踪管理
6. 基本使用
6.1  禅道使用的基本流程和产品、研发、测试之间的三权分立
6.2  敏捷开发及scrum简介
6.3  禅道和scrum的对应关系
6.4  禅道的新手教程
6.5  创建第一个产品
6.6  添加第一个需求
6.7  开始第一个项目
6.8  确定项目要完成的需求列表
6.9  为需求分解任务
6.10  提交bug
6.11  视频教程:第一个演示项目
6.12  维护联系人
6.13  禅道的自定义功能
6.14  导入excel、csv参考文档
6.15  文档管理
6.16  工作方式的切换
6.17  操作获取积分功能
6.18  自定义必填项功能
6.19  如何排查产品、项目是否有访问权限
6.20  年度总结,工作内容统计一览表说明
7. 进阶使用
7.1. 使用流程
7.1.1  禅道使用流程图解
7.2. 个人管理
7.2.1  使用待办进行个人事务管理
7.2.2  关注需要自己处理的任务、需求、bug
7.2.3  通过我的档案查看或者修改个人信息
7.2.4  视频教程:禅道使用之个人篇
7.3. 产品经理篇
7.3.1  维护产品
7.3.2  维护产品线
7.3.3  创建和评审需求
7.3.4  变更和评审需求
7.3.5  需求的状态和研发阶段
7.3.6  需求的注意事项
7.3.7  维护产品模块
7.3.8  建立发布计划
7.3.9  建立发布
7.3.10  路线图
7.3.11  文档管理
7.3.12  主持产品会议
7.3.13  参与项目管理、演示和总结
7.3.14  需求的基本统计报表
7.3.15  视频教程:禅道使用之产品经理篇
7.4. 项目经理篇
7.4.1  建立项目
7.4.2  组建项目团队
7.4.3  确定项目要完成的需求列表
7.4.4  组织进行任务分解
7.4.5  召开每天的站立会议
7.4.6  通过燃尽图了解项目的进展
7.4.7  通过各种列表的各种功能了解项目进展
7.4.8  召开演示会议和总结会议
7.4.9  项目任务基本的报表统计
7.4.10  视频教程:禅道使用之项目经理篇
7.5. 开发团队篇
7.5.1  参加项目计划会议,分解任务
7.5.2  领取任务,并每天更新任务
7.5.3  通过看板和树状图查看任务
7.5.4  创建版本
7.5.5  申请测试
7.5.6  解决bug
7.5.7  文档管理
7.5.8  确认bug
7.5.9  视频教程:禅道使用之开发团队篇
7.6. 测试团队篇
7.6.1  维护bug视图模块
7.6.2  提交bug
7.6.3  验证bug,关闭
7.6.4  激活bug
7.6.5  找到自己需要的bug
7.6.6  维护测试用例视图
7.6.7  创建测试用例
7.6.8  测试套件、报告和公共用例库的维护
7.6.9  管理测试版本
7.6.10  执行用例,提交Bug
7.6.11  查看报表统计
7.6.12  视频教程:禅道使用之测试团队篇
8. 维护配置
8.1. 维护禅道
8.1.1  初始化管理脚本
8.1.2  备份禅道
8.1.3  恢复删除的资源
8.1.4  如何更新燃尽图
8.1.5  一键安装包如何实现mysql异机连接
8.2. 配置禅道
8.2.1  设置是否允许匿名访问
8.2.2  如何配置email发信
8.2.3  禅道云发信
8.2.4  如何成为超级管理员
8.2.5  配置禅道系统为静态访问
8.2.6  去掉禅道访问地址中的zentao
8.2.7  linux一键安装包去掉禅道访问地址中的zentao
8.2.8  集成禅道和svn
8.2.9  集成禅道和git
8.2.10  在第三方应用中集成禅道
8.2.11  第三方应用配置免密登录禅道
8.2.12  第三方应用集成禅道客户端进行消息通知
8.2.13  集成webhook
8.2.14  集成ZDOO
8.2.15  客户端集成
8.2.16  禅道的翻译功能
8.2.17  浏览器通知的设置
8.2.18  集成钉钉工作消息通知
8.2.19  集成企业微信应用消息通知
8.2.20  集成飞书群机器人
8.2.21  集成飞书消息通知
8.2.22  集成版本库、集成Jenkins,并进行构建
8.2.23  解决一键安装包密码口令弱的问题
8.3. 性能优化
8.3.1  linux系统中配置session使用redis
9. 定制开发
9.1  二次开发机制
9.2  禅道的目录结构
9.3  找到要修改的文件
9.4  禅道的数据库结构
9.5  公用模块--common
9.6  如何登记菜单
9.7  如何登记权限
9.8  示例:如何修改禅道的语言提示?
9.9  示例:创建bug时可以设置优先级字段
9.10  使用在线扩展编辑器
9.11  二次开发编辑器和翻译功能限制使用说明
9.12  禅道项目管理软件打包规范1.1版本
10. 其他相关
10.1  禅道所使用到的第三方代码
10.2  禅道FAQ
10.3  如何帮助禅道项目
10.4  禅道商业服务
10.5  禅道项目的贡献者
10.6  历史修改记录
10.7  nginx反向代理禅道502 bad gateway错误

如何获得支持

2010-05-04 14:47:42
王春生
404024
最后编辑:石洋洋 于 2021-07-26 15:23:33
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摘要:本文讲述如何快速的获得禅道的技术支持!

一、关于开源软件技术支持的误读

国内很多朋友认为开源软件的作者理所应当提供免费的技术支持,其实这是一种误解。

开源软件大家可以免费使用,彼此并没有形成购买行为,所以开源软件都会声明没有技术支持的义务。

我们会尽我们所能为大家提供即时的支持,只要你的提问清楚,耐心有礼貌的提问,我们都会尽力帮大家解决问题。

我们也呼吁国内开源软件的用户对开源软件的作者多一些支持,这样才能形成互惠互利的开源环境。

二、提问请不要:

1. 请不要带主观色彩。比如:太难用了,太麻烦了,强烈建议,很急之类的词语。

2. 请不要重复提问。比如你在我们网站问答提问,就不要在QQ群提问。反之亦然。

3. 请不要说无关的话。比如有人在吗?我是小白,我是菜鸟之类的话。有问题直接描述即可。

三、提问请一定:

1. 请一定要看文档:绝大部分的问题都可以在文档中找到。

2. 请一定要上截图:不要自己推测问题,请一定要上截图。

3. 请一定要找到日志:zentao/tmp/log/下面找到php开头的新日志。

4. 问题解决之后请一定给我们一个回馈,以帮助我们积累经验。

5. 如果你有时间, 给我们的技术支持人员一句谢谢 ,我们也会很开心的回应:不客气

四、技术支持方式

官方QQ技术支持响应时间为:上午9:00—11:30,下午13:00—17:30(周六周日,节假日休息)

标准技术途径为禅道官网的技术问答,请点击进入: 禅道官网的技术问答: http://www.zentao.net/ask/


除了技术问答之外,我们还提供了QQ群的支持方式,为了方便大家交流,禅道QQ群统一实行邀请制,需要先联系商务同事,然后邀请您进群。
除邀请加群外,联系商务同事,更可以获取专业版/企业版的试用版授权(根据客户使用人数打包,功能完全开放)以及产品的报价单、电子版手册等资料和服务。

商务同事联系方式:

联系人:

电话:

QQ:

Email:

禅道交流总群一: 124593498(2000人)

禅道交流总群二: 112836691(2000人)

禅道交流总群三: 263540752(2000人)

禅道交流总群四: 224791930(2000人)

禅道交流总群五: 488911627 (2000人)

禅道交流总群六: 645736844 (2000人)

禅道交流总群七: 853783148 (2000人)

禅道二次开发群: 161764178(500人)


同时,我们将禅道中的角色细分开来,分别创建了   产品经理交流 、软件测试交流和  研发管理交流  的QQ群和微信群。目的在于给这些角色的管理者提供一个交流平台,大家可以更有针对性地去交流管理层面上经验方法。

进群须先进行简单的在线考试:

在线考试入口 http://www.zentao.net/exam/1.html


60分以上者可以联系 服QQ: 626496354(微信:easycorp666),我们 后台审核后邀请您入群,(如果您的QQ开启回答问题验证方式,也请主动添加我们客服QQ)  


如果您是创业者的身份,我们也欢迎您加入 (无需考试

创业交流群: 672369681  (添加客服微信: easycorp666,可邀请您加入创业交流微信群)


QQ群管理制度:

1. 加群之后,请修改自己的群名片,格式为城市-公司-姓名,比如:青岛-易软-洋洋,可以用缩写和昵称。

2. 群资源有限, 相同性质的群,不要重复加入 如果发现重复加入的情况,将从所有群里面请出。

3. 莫谈国事,勿发广告,招聘、程序猿(媛)征婚广告除外。

4. 请调整群字体大小,不要刷屏。

5. 请不要QQ私聊。

评论列表
张劲波 2021-11-24 11:27:21
测试-用例库,导入的用例怎么可以自动关联用例所属模块?
于涛 2021-11-24 14:32:29 回复
您好,目前从用例库中导入用例时,需要手动选择一下用例所属的模块的。
张劲波 2021-11-25 09:30:58 回复
我们需要维护多个用例库,一个用例库导入上千条用例,一个个选择模块太难了- -
于涛 2021-11-25 13:29:50 回复
这块我们记录一个需求,增加用例库导入用例时,添加一个同上的按钮,方便我们快速进行操作
折翼 2021-11-23 11:50:33
目前禅道只能集成禅道所在的机器上的git仓库,如果是远程仓库需要在禅道所在机器上克隆一个仓库(需要定时同步数据)进行集成。进行集成时是否必须将git仓库放置在禅道本机上?
于涛 2021-11-23 13:27:59 回复
您好,目前除GitLab可以直接集成外,其他的Git集成是需要在禅道服务器本机克隆一个仓库进行定时同步的
fff 2021-11-09 10:50:29
在启动windows一键安装之后,自己服务器上的数据库怎么被覆盖了啊
禅道-Bee 2021-11-09 18:27:33 回复
是不是将新的一键安装包解压覆盖到之前已经存在的xampp了?这样覆盖的话,会覆盖数据库物理文件,导致内容清空的。可以联系下官网顶部商务QQ,邀请加入技术交流群,群里可以具体描述下操作细节,方便确认问题。
陈先生 2021-10-27 11:53:53
15版本,一个执行能否关联多个项目上的任务。这样管理的是人,一个人是可以同时参与多个项目的事务。
魏中显 2021-10-27 13:26:48 回复
任务在执行(迭代)下管理,迭代是项目的细分,项目下明确本期项目要实现的需求,然后分为多个迭代完成,在迭代下将需求分解为任务分别指派对应的同事跟进。一个人可以同时参与多个项目下的多个迭代,专业版也有任务指派汇总表,可以查看同事分别参与了哪些迭代及跟进的任务进度。
2021-10-21 14:29:40
你好,请问禅道上新建一个产品之后,划分了几个平台,平台下也维护了子模块,然后新建测试用例,其它的使用人员登录后就报错了:14:22:53 Out of memory (allocated 2097152) (tried to allocate 4096 bytes) in /application/httpd-2.4.41/htdocs/chandao/module/bug/control.php on line 1177 when visiting /index.php?m=bug&f=browse&productID=7,后面再登录进去就提示500错误了
禅道 - 闫敏 2021-10-21 17:38:08 回复
windows 一键安装包修改 xampp/php/php.ini 和 xampp/runner/res/php/php.ini 中memory_limit 参数值改成 1024M。
linux 一键安装包修改 /opt/zbox/etc/php/php.ini 中memory_limit 参数值改成1024M。
保存后配置文件后重启禅道服务生效。

还不能解决的话联系官网商务同事邀请群里截图看下
赵先生 2021-10-10 16:42:12
Bug报告:
1、安装最新社区版15.5,安装过程中,设置为 经典项目管理方式,而非 最新项目集
2、用系统管理员进入系统后,在后台->自定义->流程中,管理现状选择:产品->迭代,而非产品->项目、产品->冲刺
3、在产品中建立一个产品
4、在迭代中,建立一个迭代
5、回到产品中,中间研发需求、计划后面,显示为 项目(应该错误)
6、在项目的列表中,ID列后面,显示 项目名称(应该错误)

简单总结:把迭代文字显示为了项目文字
于涛 2021-10-11 08:36:11 回复
您好,非常感谢您耐心准确的反馈,这里我们也记录优化一下,再次感谢您的反馈描述,祝您生活愉快~
2021-10-09 10:01:20
您访问的域名 192.168.110.128 没有对应的公司。 in /usr/local/nginx/html/zentaopms/module/common/model.php on line 82, last called by /usr/local/nginx/html/zentaopms/module/common/model.php on line 28 through function setCompany.

in /usr/local/nginx/html/zentaopms/framework/base/router.class.php on line 1932 when visiting


找到php.ini文件,修改里面的session.save_path参数,将其设置为实际存在的路径(不要使用/tmp目录,可以放到zentaopms/tmp/下面) 然后重新启动后php.ini会被重新修改成tmp。
于涛 2021-10-09 13:09:53 回复
您好,根据您的描述,修改PHP配置文件后,会被重置的问题,需要确认下是否有配置相关的重写规则,导致配置文件的修改被重写了,如果有相关配置项,需要做下同步的修改,修改完成后需要重启下php-fpm服务,然后在相关的web目录下打印下phpinfo看下相关配置项是否有生效呢:)
guoxiaohong 2021-10-08 16:49:47
1,bug编辑页面粘贴截图时无法上传,一直显示加载loading,
2,附件页面上传本地图片无法上传成功,先显示加载loading,过段时间后提示连接超时,请检查网络环境或重试。
于涛 2021-10-09 08:09:04 回复
您好,关于您反馈的问题,需要确认以下几点信息:
1.上传图片的方式,建议采取截图上传的方式,直接复制图片可能会由于一些特殊图片的防盗链接导致上传失败。
2.上传图片的大小,建议一次性上传的图片不要过大,上传图片是需要占用部分带宽的,一次性上传过大的图片可能会导致上传超时提示相关信息。
确认都没有问题,还是无法上传的话,建议联系一下我们页面上方的商务QQ,将您邀请到我们的技术交流群中,将相关的页面截图包括当前使用的禅道版本截图发我们一下,我们协助您解决一下:)
YaoguoHH 2021-09-27 17:34:52
Docker方式部署`15.2`升级到`15.5`, 进入系统依旧显示`15.2`。打开`upgrade.php`页面会跳转到`/my`页面, 查看版本还是15.2。
王林 2021-09-28 08:29:30 回复
docker部署方式目前也需要通过覆盖宿主机禅道映射目录代码来进行升级的。
还不支持docker pull的方式
确认下是通过覆盖代码的方式升级的吗?
vito 2021-07-20 14:20:31


Docker版本的v1.6.5如何升级到docker版的easysoft/zentao:15.0.3?
我目前正在尝试通过备份还原的形式进行升级不知道是否可行?
王林 2021-07-20 14:44:05 回复
禅道docker安装方式应该没有过v1.6.5版本呢,麻烦确认下具体的禅道版本号?
升级可以下载源码包,解压后将zentaopms下的文件覆盖到映射的代码目录下,网页访问禅道进行升级
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