AI知识库 分享链接/book/zentaopms/knowledge-base-1826.html?releaseID=21

功能介绍

AI知识库主要功能是实现智能知识库的管理与展示，使用户可以方便地添加、查看、管理和使用知识。 通过AI知识库功能，用户能够有效的管理组织中的知识资源，增强AI输出质量，提高工作效率，促进知识共享。

使用场景

1. 知识库维护：用户可以通过知识库管理页面，对知识库进行增删改查等管理操作。
2. 添加知识: 用户可以通过知识添加页面，将新的知识点添加到知识库中。
3. 查看知识: 用户能够按类型、标题等对知识库中的知识进行查看。
4. 知识管理: 用户可以对知识库进行创建、编辑、删除和管理操作。
5. 知识库使用：用户可以在智能会话、禅道智能体和通用智能体中调用知识库，提升AI输出结果的质量。

功能介绍

一、知识库的管理

在AI模块中，新增知识库管理功能，知识库分为两类：我的知识库和组织知识库。 这两类知识库的管理操作相同。其中，“我的知识库”是个人私有的知识库，仅允许创建者本人使用；而“组织知识库”则是面向组织层级的公共知识库，支持访问控制权限的设置。例如，当某个禅道智能体挂载了一个组织知识库和当前用户的私有知识库时，其他用户在使用该智能体进行查询时，AI输出的结果将自动过滤掉当前用户私有知识库中的内容。

1.知识库的创建

在创建知识库中，用户可以直接创建一个知识库，也可以从现有文档库或资产库中导入。

注意：

• 我的知识库中创建或导入的知识库访问控制权限为私有。
• 组织知识库下创建的知识库可以设置公开或私有，私有可以设置白名单。
• 组织知识库下从文档库导入的知识库访问控制权限默认为文档库权限。
• 组织知识库下从资产库导入的知识库访问控制权限默认为公开。

2.知识库的更多操作

知识库创建后，用户可以进行编辑、发布或下架操作。未发布的知识库将显示“草稿”标签，并且无法被智能会话、禅道智能体和通用智能体调用。一旦知识库发布，便可以正常使用。

二、知识的管理

在知识库中，用户可以进行知识的维护。知识主要包含三大类：自定义文本、本地上传的文件和导入的系统对象。在导入知识时，将记录导入时的快照。如果需要更新知识，可以编辑自定义文本、重新上传本地文件，或者更新导入的禅道数据。完成知识维护后，用户可以进行搜索测试，以检测知识库的查询效果和匹配度。一旦知识库发布，便可以在智能会话、禅道智能体和通用智能体中挂载该知识库，从而提升AI输出结果的质量。

1.知识的添加

当知识库内知识为空时，会显示知识库缺省页面，用户可以直接选择要添加的知识类型；当知识库内已有知识时，用户可以通过右上角添加知识按钮进行知识的添加。

2.自定义文本

• 用户可以在知识库中添加自定义文本，点击添加自定义文本，弹出添加自定义文本的弹窗，输入知识名称和知识内容后保存即可。
• 知识名称可以试用AI自动生成，前提是前维护好知识内容，然后点击知识名称右侧的“根据知识内容AI生成”的按钮，即可自动生成知识名称。
• 添加好的自定义文本可以通过查看原始内容的按钮实现内容的维护。

3.导入本地文件

用户可以添加本地文件到知识库中。

4.导入禅道对象数据

用户可以添加禅道对象数据到知识库中，注意，这里添加的是添加时刻的快照数据，如需更新，可以点击“更新列表数据”按钮进行更新。

三、知识的向量化

向量化是AI知识库内容处理的核心环节，它将非结构化数据转化为数值型向量，使得数据能够被机器学习和深度学习模型所使用。通过向量化，可以实现： 

• 更高效的语义理解
• 更精准的检索与推荐
• 更灵活的知识表示与推理

自定义文本和本地上传的文件可以直接查看向量化后的分段内容，导入的禅道对象数据可以在列表操作栏点击右侧的查看icon进行查看。

四、知识库的搜索测试

完成知识维护后，用户可以点击右上方的搜索测试按钮进行搜索测试，以检测知识库的查询效果和匹配度。

五、知识库的使用

知识库发布后，可以在智能会话、禅道智能体和通用智能体中挂载该知识库，从而提升AI输出结果的质量。

1.知识库在智能会话中的应用

2.知识库在禅道智能体中的应用

知识库的挂载

禅道智能体根据知识库内容进行输出。

3.知识库在通用智能体中的应用