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功能介绍

项目问题管理功能帮助团队识别、记录、指派、跟踪和解决已发生的问题，实现问题的高效管理和闭环处理，确保项目顺利推进。 通过问题分析与总结，积累经验教训，优化后续项目的风险预防和问题处理能力，从而提高项目交付质量与效率。

使用场景

• 问题记录与分配： 在项目执行过程中，记录已发生的问题并分配责任人，确保问题得到及时处理。 
• 问题优先级管理： 根据问题的紧急性和重要性，设置优先级，集中资源优先解决关键问题，避免影响项目目标。 
• 跨团队协作： 在多团队协作项目中，实时跟踪问题状态，确保相关人员了解问题进展并协调处理。 
• 问题闭环管理： 通过跟踪和更新问题状态，实现从发现到解决的完整闭环，防止问题被忽略或重复发生。 
• 项目总结与改进： 项目结束时进行问题分析与总结，将典型的项目问题纳入问题资产库，便于后续项目参考和复用。

禅道旗舰版中，项目设置了问题功能模块，方便对项目中的问题进行管理。

问题是指在项目过程中所出现的非风险和BUG类的问题。

问题的类型包括：设计问题、程序缺陷、性能问题、版本控制、需求新增、需求修改、需求删除、数据问题等。

作为项目经理要持续识别并跟踪项目过程中存在的问题，直至完成，便于项目问题的及时处理和关闭，确保项目进展不受影响。

1、创建问题

在项目模块下，点击“其他”--“问题”--“新建问题”。

选择问题的“类别”，并填写相关信息。

点击“保存”，自动返回“全部”问题列表。

2、问题的相关操作

可以通过“操作”按钮确认、指派、关闭、取消问题等。

点击问题标题，可以查看问题的详细信息，也可以将问题“导入问题库”，作为组织的过程资产。

注：问题库需要在“资产库”--“问题库”中，创建一个问题库。