项目问题、风险、机会

2021-08-25 11:13:19
先知
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最后编辑:先知 于 2021-09-06 16:58:56
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摘要:作为项目经理要持续识别并跟踪项目过程中存在的问题,直至完成,便于项目问题的及时处理和关闭,确保项目进展不受影响。

项目经理在项目实践进行中需要对项目的问题、风险、机会进行跟踪、识别和管理。
禅道旗舰版中,项目设置了问题、风险、机会三个功能模块,方便对问题、风险、机会进行管理。

下面我们就依次介绍项目的 问题、风险、机会的功能使用。

一、问题

问题是指在项目过程中所出现的非风险和BUG类的问题。

问题的类型包括: 设计问题、程序缺陷、性能问题、版本控制、需求新增、需求修改、需求删除、数据问题等。

作为项目经理要持续识别 跟踪项目过程中存在的问题,直至完成,便于项目问题的及时处理和关闭,确保项目进展不受影响。

1、创建问题

在项目模块下,点击“其他”--“问题”--“新建问题”。

选择问题的“类别”,并填写相关信息。

点击“保存”,自动返回“全部”问题列表。

2、问题的相关操作

可以通过“操作”按钮确认、指派、关闭、取消问题等。

点击问题标题,可以查看问题的详细信息,也可以将问题“导入问题库”,作为组织的过程资产。

注:问题库需要在“资产库”--“问题库”中,创建一个问题库。

二、风险

项目开始后大家更习惯于关注项目进度和执行情况,而忽略项目过程中的风险和机会,以至于风险变成了问题,错失机会。

所以我们既要埋头干活,也要抬头看路,控制风险,把握机会。

风险是指可能对实现目标产生负面影响的不确定性。风险管理的策略包括规避、缓解、转义和接受。

  • 规避:不让他发生。比如欧洲的私有信息管理规则。不跟欧洲人打交道,规避。

  • 缓解:降低发生的概率和影响程度。

  • 转移:将风险转移到其他人。

  • 接受:在接受范围内。

1、添加风险

和项目中的问题一样,可以添加到风险,并导入资产库--风险库中进行管理。

对于风险的来源、类型和策略,禅道内置了下拉选项。

  • 来源:业务部门、项目组、项目保障科室、管理层、业供应商-采购、供应商-外包、外部客户、其他
  • 类型:技术类、管理类、业务类、需求类、资源类、其他
  • 策略:规避、缓解、转移、接受
  • 影响程度:1-5,从低到高
  • 发生概率:1-5,从低到高
  • 风险系数:1-25(影响程度*发生概率)
  • 优先级:根据影响程度和发生概率自动计算为低、中、高

点击“保存”,自动返回风险列表。

2、风险的相关操作和状态

  • 状态:开放、关闭、挂起、取消
  • 操作:跟踪、关闭、取消、挂起、查看日志及编辑

还可以选中风险,将其“导入风险库”,形成组织过程资产。

三、机会

机会是指可能对实现目标产生积极影响的不确定性。

机会管理的策略包括监控、创造、利用、增强和接受。

禅道旗舰版中,关于项目中的机会,也设置了相应的功能来进行管理。

和项目中的问题和风险一样,可以添加机会,并导入资产库--机会库中进行管理。

1、添加机会

点击机会列表页面右上角的添加按钮,可以进入机会的添加页面。

  • 来源:业务部门、项目组、项目保障科室、管理层、外部客户、其他
  • 类型:技术类、管理类、业务类、需求类、资源类、其他
  • 策略:监控、利用、创造、增强、接受
  • 影响程度:1-5,从低到高
  • 发生概率:1-5,从低到高
  • 机会系数:1-25(影响程度*发生概率)
  • 优先级:根据影响程度和发生概率自动计算为低、中、高

点击“保存”,自动返回机会列表。

2、机会的相关操作和状态

  • 状态:开放、关闭、挂起、取消
  • 操作:跟踪、关闭、取消、挂起、查看日志及编辑

还可以选中机会,将其“导入机会库”,形成组织过程资产。

也可以进行批量编辑和指派。
跟踪机会,如果机会是否变化时,选择是。

会重新进入机会的编辑页面,重新根据变化修改机会。

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