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1. 禅道介绍
- 1.1 关于禅道项目管理软件
- 1.2 如何获得支持
- 1.3 关注我们
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2. 安装禅道
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2.1. 环境搭建
- 2.1.1 搭建Ubuntu环境安装禅道
- 2.1.2 搭建Centos环境安装禅道
- 2.1.3 安装PHP的ioncube扩展
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2.2. 安装12开源版
- 2.2.1 选择适合您的安装方法
- 2.2.2 使用云禅道在线项目管理服务
- 2.2.3 (推荐)windows用一键安装包安装
- 2.2.4 (推荐)linux用一键安装包
- 2.2.5 linux下用lampp集成包安装
- 2.2.6 使用源码包安装(MAC系统)
- 2.2.7 MAC下用XAMPP安装禅道
- 2.2.8 MAC下用XAMPP-VM安装禅道
- 2.2.9 禅道一键安装包里安装渠成软件
- 2.2.10 使用源码包安装(各系统通用)
- 2.2.11 宝塔面板安装禅道
- 2.2.12 华芸NAS在线安装
- 2.2.13 Centos7.4系统下安装httpd，mariadb，php7.2环境运行禅道
- 2.2.14 Centos8系统下安装httpd，mariadb，php7.2环境运行禅道
- 2.2.15 安装ioncube扩展
- 2.2.16 安装swoole扩展
- 2.2.17 Docker方式部署禅道
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2.3. 安装12企业版
- 2.3.1 禅道企业版安装包安装方式(各系统通用)
- 2.3.2 (推荐)Windows一键安装包安装
- 2.3.3 (推荐)Linux一键安装包安装
- 2.3.4 centos 7.x 源码安装禅道企业版
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2.4. 安装禅道新版本
- 2.4.1 选择适合您的安装方法
- 2.4.2 新版本禅道的安装升级
- 2.4.3 windows使用一键安装包(推荐)
- 2.4.4 linux用一键安装包(推荐)
- 2.4.5 使用源码包安装(MAC系统)
- 2.4.6 基于禅道当前的一键安装包（Windows和Linux）如何源码安装旗舰版禅道
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2.1. 环境搭建
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3. 升级禅道
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3.1. 升级12开源版
- 3.1.1 选择和自己环境对应的升级方式
- 3.1.2 通过源代码方式升级(通用)
- 3.1.3 windows一键安装包的升级
- 3.1.4 linux一键安装包升级
- 3.2. 升级12企业版
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3.3. 升级禅道新版本
- 3.3.1 选择和自己环境对应的升级方式
- 3.3.2 通过源代码方式升级(通用)
- 3.3.3 windows一键安装包的升级
- 3.3.4 linux一键安装包升级
- 3.3.5 升级流程引导
- 3.3.6 docker安装禅道-升级禅道
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3.1. 升级12开源版
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4. 维护配置
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4.1. 维护禅道
- 4.1.1 初始化管理脚本
- 4.1.2 备份禅道
- 4.1.3 恢复删除的资源
- 4.1.4 如何更新燃尽图
- 4.1.5 一键安装包如何实现mysql异机连接
- 4.1.6 linux一键安装包配置https
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4.2. 配置禅道
- 4.2.1 设置是否允许匿名访问
- 4.2.2 如何配置email发信
- 4.2.3 如何成为超级管理员
- 4.2.4 配置禅道系统为静态访问
- 4.2.5 去掉禅道访问地址中的zentao
- 4.2.6 linux一键安装包去掉禅道访问地址中的zentao
- 4.2.7 集成禅道和svn
- 4.2.8 集成禅道和git
- 4.2.9 在第三方应用中集成禅道
- 4.2.10 第三方应用配置免密登录禅道
- 4.2.11 第三方应用集成禅道客户端进行消息通知
- 4.2.12 集成webhook
- 4.2.13 集成ZDOO
- 4.2.14 客户端集成
- 4.2.15 禅道的翻译功能
- 4.2.16 浏览器通知的设置
- 4.2.17 集成钉钉工作消息通知
- 4.2.18 集成企业微信应用消息通知
- 4.2.19 集成飞书群机器人
- 4.2.20 集成飞书消息通知
- 4.2.21 集成版本库、集成Jenkins，并进行构建
- 4.2.22 解决一键安装包密码口令弱的问题
- 4.3. 性能优化
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4.1. 维护禅道
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5. 快速入门
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5.1. 12版本快速入门
- 5.1.1 禅道使用的基本流程和产品、研发、测试之间的三权分立
- 5.1.2 禅道的新手教程
- 5.1.3 创建第一个产品
- 5.1.4 添加第一个需求
- 5.1.5 开始第一个项目
- 5.1.6 确定项目要完成的需求列表
- 5.1.7 为需求分解任务
- 5.1.8 提交bug
- 5.1.9 禅道的自定义功能
- 5.1.10 文档管理
- 5.1.11 如何排查产品、项目是否有访问权限
- 5.1.12 年度总结，工作内容统计一览表说明
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5.2. 12版创建分组和用户
- 5.2.1 建立部门结构
- 5.2.2 添加一个用户帐号
- 5.2.3 批量维护帐号
- 5.2.4 设置分组，建立权限体系
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5.3. 12版本最简使用
- 5.3.1 使用禅道来进行项目任务管理
- 5.3.2 只使用禅道来做bug管理
- 5.3.3 只使用禅道来进行产品管理
- 5.3.4 个人使用禅道来做事务跟踪管理
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5.4. 12版本基本使用
- 5.4.1 敏捷开发及scrum简介
- 5.4.2 禅道和scrum的对应关系
- 5.4.3 视频教程：第一个演示项目
- 5.4.4 维护联系人
- 5.4.5 导入excel、csv参考文档
- 5.4.6 工作方式的切换
- 5.4.7 操作获取积分功能
- 5.4.8 自定义必填项功能
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5.5. 12版本进阶使用
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5.5.1. 使用流程
- 5.5.1.1 禅道使用流程图解
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5.5.2. 个人管理
- 5.5.2.1 使用待办进行个人事务管理
- 5.5.2.2 关注需要自己处理的任务、需求、bug
- 5.5.2.3 通过我的档案查看或者修改个人信息
- 5.5.2.4 视频教程：禅道使用之个人篇
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5.5.3. 产品经理篇
- 5.5.3.1 维护产品
- 5.5.3.2 维护产品线
- 5.5.3.3 创建和评审需求
- 5.5.3.4 变更和评审需求
- 5.5.3.5 需求的状态和研发阶段
- 5.5.3.6 需求的注意事项
- 5.5.3.7 维护产品模块
- 5.5.3.8 建立发布计划
- 5.5.3.9 建立发布
- 5.5.3.10 路线图
- 5.5.3.11 文档管理
- 5.5.3.12 主持产品会议
- 5.5.3.13 参与项目管理、演示和总结
- 5.5.3.14 需求的基本统计报表
- 5.5.3.15 视频教程：禅道使用之产品经理篇
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5.5.4. 项目经理篇
- 5.5.4.1 建立项目
- 5.5.4.2 组建项目团队
- 5.5.4.3 确定项目要完成的需求列表
- 5.5.4.4 组织进行任务分解
- 5.5.4.5 召开每天的站立会议
- 5.5.4.6 通过燃尽图了解项目的进展
- 5.5.4.7 通过各种列表的各种功能了解项目进展
- 5.5.4.8 召开演示会议和总结会议
- 5.5.4.9 项目任务基本的报表统计
- 5.5.4.10 视频教程：禅道使用之项目经理篇
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5.5.5. 开发团队篇
- 5.5.5.1 参加项目计划会议，分解任务
- 5.5.5.2 领取任务，并每天更新任务
- 5.5.5.3 通过看板和树状图查看任务
- 5.5.5.4 创建版本
- 5.5.5.5 申请测试
- 5.5.5.6 解决bug
- 5.5.5.7 文档管理
- 5.5.5.8 确认bug
- 5.5.5.9 视频教程：禅道使用之开发团队篇
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5.5.6. 测试团队篇
- 5.5.6.1 维护bug视图模块
- 5.5.6.2 提交bug
- 5.5.6.3 验证bug，关闭
- 5.5.6.4 激活bug
- 5.5.6.5 找到自己需要的bug
- 5.5.6.6 维护测试用例视图
- 5.5.6.7 创建测试用例
- 5.5.6.8 测试套件、报告和公共用例库的维护
- 5.5.6.9 管理测试版本
- 5.5.6.10 执行用例，提交Bug
- 5.5.6.11 查看报表统计
- 5.5.6.12 视频教程：禅道使用之测试团队篇
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5.5.1. 使用流程
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5.6. 12版本企业版使用
- 5.6.1 开源版功能
- 5.6.2 添加用户和权限维护
- 5.6.3 甘特图功能简介
- 5.6.4 工作日志管理功能简介
- 5.6.5 代码库（SVN GIT）及代码评审
- 5.6.6 日历功能简介
- 5.6.7 Excel导入导出功能简介
- 5.6.8 短信通知功能简介
- 5.6.9 运维管理
- 5.6.10 导出为Word功能简介
- 5.6.11 水晶报表（自定义报表）功能简介
- 5.6.12 LDAP用户验证功能简介
- 5.6.13 反馈管理
- 5.6.14 统计视图功能简介
- 5.6.15 文档管理
- 5.6.16 报表导出功能简介
- 5.6.17. 办公管理
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5.6.18. 工作流
- 5.6.18.1 工作流内置流程
- 5.6.18.2 工作流功能简介
- 5.6.18.3 自定义内置工作流
- 5.6.18.4 新增工作流示例
- 5.6.18.5 工作流 JS、CSS 使用说明
- 5.6.19 视频及PPT资料
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5.7. 新版本快速入门
- 5.7.1 15后新版本禅道的新增功能
- 5.7.2 15后新版本禅道的界面变化
- 5.7.3 15后新版本禅道的最简使用
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5.1. 12版本快速入门
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6. 按照角色使用
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6.1. 管理员
- 6.1.1 维护组织部门
- 6.1.2 维护用户
- 6.1.3 维护权限
- 6.1.4. 办公管理（企业版）
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6.1.5. 工作流（企业版）
- 6.1.5.1 内置工作流（企业版）
- 6.1.6 短信通知（企业版）
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6.1.7. 运维管理（企业版）
- 6.1.7.1 ZAgent的使用（企业版）
- 6.1.7.2 虚拟机的使用
- 6.1.8 LDAP用户验证（企业版）
- 6.2. 项目集负责人
- 6.3. 产品经理
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6.4. 项目经理
- 6.4.1 维护项目和执行
- 6.4.2 维护团队
- 6.4.3 关联需求
- 6.4.4 分解任务
- 6.4.5 跟踪进度
- 6.4.6 甘特图（企业版）
- 6.4.7 代码评审（企业版）
- 6.4.8 瀑布项目的使用
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6.4.9. 瀑布项目特有功能（旗舰版）
- 6.4.9.1 维护项目的计划、阶段（旗舰版）
- 6.4.9.2 项目设计、矩阵（旗舰版）
- 6.4.9.3 项目评审、配置（旗舰版）
- 6.4.9.4 项目报告、挣值管理（旗舰版）
- 6.4.9.5 项目调研、估算（旗舰版）
- 6.4.9.6 项目问题、风险、机会（旗舰版）
- 6.4.9.7 项目过程、度量、QA（旗舰版）
- 6.4.9.8 项目培训、会议（旗舰版）
- 6.4.10 看板项目的使用
- 6.4.11 文档管理（企业版）
- 6.4.12 Excel 导入导出（企业版）
- 6.4.13 Word 导出（企业版）
- 6.4.14 统计（企业版）
- 6.4.15 报表导出（企业版）
- 6.4.16 资产库管理
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6.5. 研发人员
- 6.5.1 参加产品计划会议，分解任务
- 6.5.2 领取任务，并每天更新任务
- 6.5.3 创建版本，提交测试
- 6.5.4 确认Bug，解决Bug
- 6.5.5 执行的综合、需求、Bug、任务看板
- 6.6. 测试人员
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6.1. 管理员
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7. 功能介绍
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7.1. 新增概念
- 7.1.1 项目集（Program）
- 7.1.2 项目（Project）
- 7.1.3 产品（Product）
- 7.1.4 管理模型
- 7.2. 地盘
- 7.3. 项目集
- 7.4. 产品
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7.5. 项目
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7.5.1. 项目通用功能
- 7.5.1.1 项目的基本设置
- 7.5.1.2 维护项目的执行
- 7.5.1.3 维护项目的需求
- 7.5.1.4 维护项目的Bug、用例、测试单、测试报告
- 7.5.1.5 维护项目的文档
- 7.5.1.6 维护项目的版本、发布
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7.5.2. 瀑布项目特有功能（企业版与旗舰版）
- 7.5.2.1 维护项目的计划、阶段
- 7.5.2.2 项目设计、矩阵（矩阵为企业版）
- 7.5.2.3 项目评审、配置（企业版）
- 7.5.2.4 项目报告、挣值管理（旗舰版）
- 7.5.2.5 项目调研、估算（旗舰版）
- 7.5.2.6 项目问题、风险、机会（旗舰版）
- 7.5.2.7 项目过程、度量、QA（旗舰版）
- 7.5.2.8 项目培训、会议（旗舰版）
-
7.5.1. 项目通用功能
-
7.6. 执行
- 7.6.1 参加产品计划会议，分解任务
- 7.6.2 领取任务，并每天更新任务
- 7.6.3 创建版本，提交测试
- 7.6.4 确认Bug，解决Bug
- 7.6.5 执行的综合、需求、Bug、任务看板
- 7.7. 测试
-
7.8. DevOps
-
7.8.1. DevOps 功能
- 7.8.1.1 Git/SVN版本库管理和查看代码
-
7.8.1.2. 集成GitLab
- 7.8.1.2.1 绑定用户，关联issue，进行构建
- 7.8.1.2.2 合并请求
- 7.8.1.2.3 禅道中GitLab的权限
- 7.8.1.3 集成Jenkins，进行构建
- 7.8.1.4 集成SonarQube
-
7.8.1. DevOps 功能
-
7.9. 看板
- 7.9.1 通用看板功能
-
7.10. 资产库（旗舰版）
- 7.10.1 资产库管理（旗舰版）
- 7.11. 文档
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7.12. 统计
- 7.12.1 统计（企业版）
- 7.12.2 报表导出（企业版）
- 7.12.3 水晶报表（自定义报表）（企业版）
- 7.12.4 可视化大屏（企业版）
- 7.13. 组织
- 7.14. 办公（企业版）
- 7.15. 运维（企业版）
- 7.16 反馈（企业版）
-
7.17. 学堂（企业版）
- 7.17.1 学堂的课程和后台（企业版）
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7.18. 工作流（企业版）
- 7.18.1 内置工作流（企业版）
-
7.19. 后台设置
- 7.19.1 集成禅道客户端
- 7.19.2 模型
- 7.19.3 自定义
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7.19.4. 通知
- 7.19.4.1 邮件
- 7.19.4.2 Webhook
- 7.19.4.3 浏览器
- 7.19.4.4 设置
- 7.19.4.5 配置飞书内的禅道单点登录
- 7.19.5 插件
- 7.19.6 二次开发
- 7.19.7 系统
- 7.19.8 导入Jira数据
- 7.19.9 登记菜单和权限
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7.19.10. 权限维护和访问控制
- 7.19.10.1 项目集的权限维护和访问控制
- 7.19.10.2 产品的权限维护和访问控制
- 7.19.10.3 项目的权限维护和访问控制
- 7.19.10.4 执行的权限维护和访问控制
- 7.19.10.5 项目和执行的访问控制和数据关系
- 7.19.11 短信通知（企业版）
- 7.19.12 Excel 导入导出（企业版）
- 7.19.13 Word 导出（企业版）
- 7.19.14 LDAP 用户验证（企业版）
- 7.19.15 审批流程（旗舰版）
-
7.1. 新增概念
- 8. 其他相关
确认Bug，解决Bug
- 2022-02-24 13:46:16
- 先知
- 3523
- 最后编辑：魏明昊 于 2022-09-20 20:26:38
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提交测试之后，测试人员展开测试，便会有Bug产生。这时候开发团队的一个重要职责便是解决Bug。
禅道里面Bug的处理流程比较简单：
测试人员提交Bug => 开发人员确认、解决Bug => 测试人员验证关闭Bug，这是比较正常的流程。
还有一个流程是激活流程：
测试人员提交Bug => 开发人员确认、解决Bug => 测试人员验证未通过 => 激活Bug => 重新解决 =>验证关闭。
开发人员所需要做的事情便是确认和解决指派给自己的Bug，并在禅道中记录解决方案。
研发人员在禅道中如何确认Bug，解决Bug？ 来看视频讲解： https://www.zentao.net/redirect-index-20923.html
一、确认Bug
当测试人员提交了Bug之后，如果开发人员来不及解决这个Bug，这时候可选的一个操作是确认这个Bug，给测试人员一个反馈。
Bug列表页面会显示是否已经确认过。Bug详情页面有确认操作按钮。Bug列表右侧也有确认操作按钮。
需要说明的是，如果一个Bug被解决之后，也会自动变成已确认。
开发人员可以在地盘--待处理--Bug列表，测试--Bug列表，项目--测试--Bug列表，执行--测试--Bug列表中，直接点击确认按钮来确认Bug。
也可以到Bug详情页，点击操作栏中的确认按钮完成确认。
测试--Bug列表页的确认按钮：
二、解决Bug
开发人员 可 以在地盘--待处理--Bug列表，测试--Bug列表，项目--测试--Bug列表，执行--测试--Bug列表或Bug详情页面中点击解决按钮来解决Bug。
Bug详情页面的解决按钮：
点击解决按钮后，需要选择解决方案和解决版本。
解决Bug成功后，Bug状态由激活修改为已解决。
三、Bug解决方案说明
1. 禅道目前提供7种解决方案
- bydesign：设计如此，无需改动
- duplicate：重复Bug，以前已经记录有同样的Bug
- external：外部原因，非本系统原因
- fixed： 已解决
- notrepro：无法重现，无法重现该Bug
- postponed：延期处理，确实是Bug，但现在暂时不解决，放在以后处理
- willnotfix：不予解决
特别说明：其中“已解决”和“延期处理”的Bug视为有效Bug。还需要添加新解决方案，可以到后台--自定义--Bug--解决方案里添加。
2. Bug解决方案为什么没有转需求的说明
- Bug转为需求后，该Bug默认就自动关闭了。关于该Bug后面的信息跟踪已经转到了需求页面。
- Bug转为需求后，实际上来说这个Bug其实是还没解决的，只是转为需求做后续处理。
Bug详情页面有转需求按钮，可以直接将Bug转为需求。
成功转为需求的Bug，在历史记录、需求来源、相关信息里会记录相关信息。
成功转为需求的Bug，会自动关闭，关闭原因记录为转需求。
Bug详情页面的转需求按钮：
Bug转需求成功后，自动关闭，点击需求名称可以查看需求。
