为什么“标准化”反而让项目流程更混乱？

在项目管理中，你的团队是否经常面临这些困扰：

软件项目与硬件项目流程混杂，导致步骤错乱；重要项目与常规项目审批混同，权责不清；不同类型的产品需求，却要填写一模一样的表格……

流程不对，效率就低。这些看似细小的混乱，每天都在消耗团队时间，增加协作成本，拖慢整体进度。

为什么“一刀切”的流程，会蚕食团队效能？

流程混乱不是小问题，它直接影响着交付质量和协作效率。在禅道团队过去16年服务超过100万家团队的实践中，我们发现：很多团队效率上不去，问题恰恰出在“一刀切”的流程上。

举个例子，一家智能硬件公司，硬件项目必须包含“试制”环节，而纯软件项目则不需要。如果共用同一套流程，任务经常会被误置或遗漏。

再比如，某互联网公司规定：A级（高预算）项目需要经过五级审批，而B级项目只需要三级。如果这些流程单纯依赖人工记忆和监督，难免出错。

将最佳实践，沉淀为可复用的流程模板

因此就需要在项目管理过程中，引入流程模板。流程模板是一种预定义的、标准化的流程框架，用于指导项目或任务的执行。它不仅仅是一个“模板”，更是团队最佳实践和项目智慧的数字化沉淀。它能将那些行之有效的规范和要求，固化到工具里，确保工作始终走在正确、高效的轨道上，确保团队工作的一致性、高效性和可控性。

告别流程“一锅炖”，一键部署标准化流程

禅道推出「流程模板」功能，正是为了解决这类差异化场景。团队可以为不同产品类型、不同项目级别，甚至不同业务模式，预先定义好专属的工作流、表单字段和审批节点——确保每一步都贴合业务实际，让流程真正为业务服务。禅道的流程模板主要分为两大类，覆盖产品研发与项目执行全过程。

1、产品流程模板：不同产品，不同管理方式 

产品模板包含产品、需求、发布、Bug、用例等一系列产品相关对象的流程。禅系统内置了一个“默认模板”，包含所有的产品相关的流程，企业可以根据自身需求启用或停用其中的环节。

比如，当企业需要同时做消费级产品和工业级产品，借助禅道流程模板，就可以轻松为不同产品类型配置不同的表单和流程：

• 消费级产品的需求表里，可能要加入“用户体验评分”字段；

• 工业级产品的需求表里，则更关注“技术规范说明”。

2、项目流程模板：不同项目，不同推进节奏

项目模板支持产品型项目、项目型项目，也支持有无迭代的不同管理模式。禅道基于多年来对主流开发模式的理解，在项目模板中预置了四大经典模板：

• 敏捷-产品型默认流程

• 敏捷-项目型默认流程

• 瀑布-产品型默认流程

• 瀑布-项目型默认流程

例如，选择“敏捷-产品型”模板，项目将自动包含迭代、执行等敏捷核心环节；而“瀑布-项目型”则更侧重阶段性的需求与交付物管理。项目创建时，只需根据自身类型（产品型/项目型）与模型（敏捷/瀑布）对号入座，即可获得开箱即用的标准化流程框架。

灵活、易用、安全：为高效协作提供靠谱支持

禅道流程模板功能是团队实现流程管理标准化和规范化的有力工具。通过灵活的模板配置和个性化的流程设计，团队可以快速适应业务需求的变化，提升团队协作效率，降低流程变更风险。

1.灵活适配：一套系统，满足多种流程

禅道的流程模板功能，允许团队根据自身的业务特性，自定义产品研发流程与项目执行流程的标准化框架。团队可以根据不同的项目类型、不同的业务需求，灵活配置流程模板，既保证了公司级流程规范的落地，又满足了不同业务单元的个性化需求，从而实现真正意义上的“千人千面”的项目管理。

2.简单易用：快速启动，降低协作成本

禅道的流程模板功能，操作简单，易于上手。团队可以通过简单的操作，快速创建、管理和使用流程模板。管理员无需为每个项目单独配置，一键应用模板，快速启动项目。

3.安全可控：调整无忧，隔离风险

禅道的流程模板功能，采用了严格的权限管理机制。允许管理员对流程模板进行独立设计和修改，修改后的流程仅对该模板生效，不影响其他模板和通用流程。这降低了流程变更的风险，确保了流程变更的安全性和可控性。

让流程贴合业务，让管理回归便捷

标准化不是把流程固化，而是通过清晰、合理的规则，让每个人清楚该做什么、怎么做，从团队实际业务场景出发，支持灵活定制与统一管理，帮助团队搭建一个“真正能用起来”的工作流。

如果你也在寻找一套能同时兼顾项目流程的差异化与标准化管理的工具，欢迎扫码添加阿道，体验并试用禅道流程模板，让流程真正为业务服务。