不当回事和一定要当回事

如果把我过往的时间划分为三个阶段的话，可以分为求学、工作、创业三个阶段。站在今天再回顾过往的话，创业这些年对我的改变还蛮大的。我对自己的定位一直就是一个在路上创业的小老板，我的职责就是保持学习，努力地解决创业过程中的各种问题。这些年下来有两件事情感触颇深，和大家分享下。

首先学会的一点就是不要太把自己当回事了。

把自己太当回事有很多种表现。比如过于相信自己的能力，把自己偶然的成功归因于自己超人的能力，其实成功往往运气的成分更多。所以很多人二次创业失败率就比较高。再比如错把平台的能力等同于自己的能力，认为自己在公司里面做得顺风顺水的，自己出来做事肯定可以。殊不知平台已经解决了各种问题，大家感知不到，不等于这些问题不存在。当自己出来做事，或者换个小一点的公司时，一个小问题就可能卡死。这是对自己太过于自信的表现，还有就是太紧张别人眼里面的自己，也是另外一种太把自己当回事的表现。比如总是会担心自己会不会做得不够好，让别人不开心。比如总是担心自己会不会说错了话，让别人介意等。

对前面过于自信的状态，我会用守拙这两个字来不断地警醒自己，因为有太多前车之鉴了。所以我对自己的定位始终就是一个在路上的创业者，没有多少资源，没有翻盘的机会，需要每天努力地解决各种问题，努力地让团队生存下去。对于过于紧张自己的这种状态，我会本着为善利他的角度出发，做一个善良的人。自强，做一个有担当的人。求知并笃行之，做一个有知识、有能力的人。把自己强大起来，然后尽自己努力多做能够帮助到其他人的事情，并且放轻松，享受这个过程就好了。至于结果如何，那并不是最重要的，努力去做，静待花开。

第二件事就是一定要把别人当回事。

其实世间的各种矛盾冲突，无外乎就是利益。利益有很多种，钱是直接的利益，晋升也是利益，被别人认可、让更多的人知道自己、让自己开心等等，都是利益。矛盾无处不在，无处不有，我们做各种决策的时候，就需要综合各方的利益，尽全力做到共赢的局面。那具体怎么来做呢？

三句话：换位思考、充分地考虑对方的感受和学会用第三方角度看待问题。

先来说换位思考。这句话大家肯定是经常说的，也都理解。但难就难在你能不能真正地站在对方的角度考虑问题。很多时候我们也很想换位思考，但往往换不了位，屁股还是牢牢地粘在自己原来的位子上。为什么呢？我觉得有如下几个方面的原因。一是自己的私还有很多，什么是私呢？比如正确与否会影响到面子，这是私。比如喜好憎恶会影响到人之间的亲疏远近，这也是私。比如利益分配会影响到个人利益，这也是私。所以我们需要正私，这也是我们团队价值观的一个组成。我不会要求大家无私，这个很反人类，但需要正私。在做决策和与人沟通的时候，需要控制自己的私念，不要影响自己。另外一方面就是本着为善利他的出发点，尊重别人对利益的合理诉求，努力地去帮助人家达成。只有这样才能建立双方的互信，才可以随时切换各种角度，随心所欲不逾矩。

做到换位思考是第一步，在处理各种跟人打交道的事情的时候，要充分地考虑对方的感受。比如我和同事们分配任务，我会加上请，句子结尾会用语气词弱化语气，对同事们的工作表示感谢，用委婉的方式表达对大家的一些要求等等。同样一件事情，换个表达方式，效果就会完全不同。

再来说站在第三方角度视角来看待问题，这个比换位思考更进一步。换位思考涉及到的还是一件事情的相关干系人，都还有各种牵扯。第三方角度会要求跳出当事的双方，更加客观、理智、独立地思考问题，本着求真的态度挖掘事情的根因，并给出合理的决策。我在评审需求的时候，经常和我们求真的产品小哥哥、小姐姐们说，你们其实是生活在自己的规则里面，所以看不到自己的问题。应当学会切换第三方视角来审查自己负责的需求、产品，这样才能够发现产品设计中的问题。