Scrum进入疲惫期？三点帮你走出困境

 《敏捷软件开发》中提到：“Scrum 可以帮助团队更好地应对变化和不确定性，以及更快地响应客户需求。通过持续的反馈和改进，Scrum 可以提高团队的适应性和灵活性。”

然而，有些团队在使用 Scrum 后，却出现了工作任务越来越多、加班越来越严重、迭代总是完不成的情况。明明Scrum能提高团队的效率，那为什么会出现这些问题呢？

1、团队缺乏对Scrum的理解和支持

团队成员对Scrum的基本概念、角色、仪式和工具等缺乏了解，在Scrum实践过程中无法正确的应用，导致在实践变得非常混乱。

设想一下，明明很多任务已经安排好了，想要使用Scrum就必须将这些任务重新拆解成一个个迭代。如果团队成员没办法理解这样做的用意，一旦出现问题，团队成员会出现明显的抵触情绪，Scrum就会难以推行。这也会形成一个恶性闭环。

2、团队缺乏有效的沟通和协作

Scrum强调团队合作、迭代开发和持续反馈，团队之间缺乏有效沟通很可能出现以下情况：

开发人员没有及时告知测试人员他们所做的更改，测试人员就无法及时测试这些更改，导致项目进度延误；

设计人员没有与开发人员充分沟通，开发人员没有正确理解设计人员的意图，导致设计上的错误。

每日站会、迭代计划会议的初衷是为了让团队成员之间更加了解项目与彼此，一定程度上避免因为信息差、理解失误等造成项目推迟。

 
3、团队缺乏对工作量和进度的掌控

一种情况是团队成员高估了自己能力，导致出现单个任务时间估算错误或整个迭代周期估算错误。另一种情况是成员低估了需求工作量，明明需要两个个迭代完成的任务仅仅只安排在一个迭代中。

无论是哪一种情况，想要任务在规定时间内成功交付就需要团队成员加班加点。因此，团队缺乏对工作量和进度的掌控也是导致Scrum使用疲惫的原因之一。

在Scrum实行过程中，难免会有团队出现上述情况。当然，这一切并不是Scrum本身的锅。那如果团队出现这些问题，我们该采用如何解决呢？

1、加强对Scrum的理解和支持。

团队成员需要了解Scrum框架的详细介绍，包括角色、仪式、工具等，积极地参与Scrum流程中。只有真实感受到Scrum带来的好处，团队成员才会从心底接纳它。

同样地，团队负责人要提供必要的支持和帮助，来确保团队能够充分发挥Scrum框架的优势，提高项目的效率和质量。

2、建立有效的沟通和协作机制。

团队成员应积极参与每日站会、迭代计划会议、团队回顾会等，及时分享自己的进展、问题和需求，以确保团队成员之间有充分的沟通和协作。

举个例子，梳理会是PO向团队成员说明未来迭代要做哪些需求的活动，开完梳理会再开计划会议，团队成员会对需求有更好的理解。梳理会虽然不是Scrum标准活动，但实际生产中，很多Scrum团队都会在迭代中插入梳理会，帮助团队对需求达成共识，确保下一个Sprint顺利进行。

这里还要注意一件事情：避免团队内部无意义的内卷。每日站会会汇报做了什么、要做什么、需要什么帮助，这难免会出现成员之间相互对比，很容易造成无意义的内卷。

3、采用适当的工具和技术来掌控工作量和进度。

如果团队成员对需求理解到位，可每个迭代还是被一大堆工作压着，那就有可能是计划会议上任务领多了，这就需要对团队速率以及每个需求的工作量有一个很好的估量。

使用项目管理软件是很必要的！如看板、燃尽图等可视化工具能帮助团队成员更好地掌控工作量和进度。这有助于团队成员了解他们的工作进展和需求，并及时调整计划和工作量。

除此以外，建立良好的团队文化、培养团队成员的技能和能力、关注团队成员的健康和幸福感等都可以帮助团队走出Scrum疲惫的困境。

写在最后

敏捷十二原则提到过：“敏捷过程倡导可持续开发，责任人、开发人员和用户要能够共同维持其步调稳定延续。”

我们不难看出，Scrum 提倡精益思想，其初衷是提高团队效率，开发迎合市场的产品。一旦团队出现各种情况，Scrum Master 就应该进行反思，及时引导团队做出调整，从而促进团队持续高效地发展下去。

Q: 什么原因可能导致Scrum团队陷入疲惫期？

A: 团队可能因缺乏对Scrum的理解和支持、沟通不畅以及对工作量和进度的控制不足而陷入疲惫期。

Q: 如何通过有效沟通改善Scrum实施中的困境？

A: 建立有效的沟通机制，比如每日站会和迭代计划会议，可以帮助团队及时分享进展和需求，避免信息不对称。

Q: 什么工具可以帮助Scrum团队更好地掌控工作量和进度？

A: 项目管理软件中的看板和燃尽图等可视化工具可以帮助团队有效掌控工作量和进度。