需求一变，项目就乱！需求跟踪矩阵打破变更的蝴蝶效应

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客户临时追加的三个需求到底影响了多少任务？

哪些测试用例需要重写？

两周后的版本还能按时交付吗？

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这些场景每天都在无数团队中上演。需求变动难追溯、影响范围难评估、跨部门协作混乱，项目进度、团队士气、客户信任也随之崩塌。

近期发布的2024年《 IT行业项目管理调查报告》显示，当前IT行业团队面临的核心问题中“项目频繁出现需求变更”排在首位，是当前绝大多数团队普遍面临的问题。另据报告数据显示“临时增加或变更需求”已成为导致项目延续的三大核心因素之首。能否做好需求管理，关系到项目是否能够按期交付，也IT团队正在面临的核心挑战。

如果您的团队仍在需求管理的泥潭中挣扎，仍在为频繁的需求变更和低效的协作而苦恼，

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“项目失败的很大一部分原因，源于对需求的管理不善。”

这几乎是项目管理领域的共识。据调查数据显示，小微型IT公司的项目失败率可达到80%以上，而造成这个结果主要是因为团队没有有效实施项目的需求管理策略，特别是需求变更问题成为了团队目管理工作失误的主要原因之一。

“一旦启动了项目，意味着需求变更已经开始了。”

在产品研发的过程中，需求的变化是既不可控也不可能被完全规避掉的。在整个产品研发、交付乃至后期维护环节，需求的变动都频繁发生，它不仅会严重影响到开发速度及发布日期，也会带来大量的无效工作量，并且随着需求修改的过程，项目的质量和费用也在不断地波动。

“需求变更的蝴蝶效应，足以影响整个项目的成败。”

变更是项目中不可避免的因素，项目管理者的目标并不是去阻挡它们，而是通过科学的方法来管理和应对这些变更。这时借助一个需求管理来确保进度控制是非常必要的。

很多项目团队会选择借助需求跟踪矩阵来对需求变更进行跟踪管理。利用需求跟踪矩阵，可以清晰地展现出需求与其它产品的功能要素的关联。这种矩阵的作用就是把产品的需求从它的起始点连接起来，形成一种能够满足需求的实际交付的表格。（如下图所示）

从“静态表格”到“智能”项目管理助帮手

传统需求跟踪矩阵通常以Excel表格等形式呈现，需人工填写维护，工作量大且易出错，更新不及时，关联性弱，需要靠猜测来评估应影响范围，难以展示需求间层次结构和关联逻辑，缺乏实时监控与有效的统计分析功能。这时，不妨试试禅道的需求跟踪矩阵。

全局视角，全生命周期管理：禅道在产品、项目、需求池模块中均内置了需求跟踪矩阵功能。需求矩阵建立需求与设计、任务、用例、代码、Bug之间的全流程跟踪追溯关系，这样可以有效跟进需求进度，合理评估变更影响，正确决策，显著提升项目成功率。

多维追踪，保障项目质量：用户可以从业务维度、用户维度、执行维度等多个视角查看需求进展，通过需求与测试的紧密关联，确保每一个功能点都经过严格验证。

实时联动，协作无缝衔接：在禅道中，当需求发生任何变动时，需求跟踪矩阵中的对应信息会实时响应更新，通过需求卡片查看不同层级需求的详情，精准评估影响，让决策更科学。借助需求跟踪矩阵，帮助团队打破沟通壁垒，统一信息源，减少不必要的会议和返工。

灵活自定义，满足多样化需求：禅道跟踪矩阵允许用户根据实际需要，自定义需要显示的表单项（字段）。数据支持一键导出为Excel等格式，满足不同团队和职业角色在项目管理过程中的需求。

从混乱到从容，用禅道需求跟踪矩阵稳守交付底线

近期，在阿道的一次客户回访中，某软件公司产品经理徐某与阿道聊起了两年前一次临时需求变更带来持续六周的团队混乱。

2023年，徐某团队参与了企业一个金融APP开发项目，在开发中期，由于金融政策调整，导致产品的几个核心功能需要紧急修改。这次的突发变更让整个项目团队陷入了六周的混乱，后续排期的项目面临集体延期，团队全员不得不以每天平均超过4小时的集体加班，来保障项目按期交付。

2024年，为了响应国家的国产化替代政策，同时出于对产品的安全性与合规性考量，徐某团队正式引入禅道，并在短期内完成了某国外项目管理工具数据的禅道迁移。

自从团队开始使用禅道后，也发生过几次需求临时变更或者需要紧急修改的情况，但这几次的需求临时变更，并没有带来之前的混乱局面和巨大的工作压力。当接到新的需求变更要求，徐某及时在禅道中更新了相关需求，通过禅道需求跟踪矩阵，项目成员清晰地看到了这些变更直接关联到了哪些研发需求、具体任务、甚至是已有的测试用例。