管理中如何做好战略管控？

大家好，我是陈哥。

前两天参加了一次大学同学会，聊到现在整体经济形势不大好，很多已经做到管理层的朋友开始真切感受到：失控。

随之而来的，就是一种危机感：

现金流的危机、人才管理的危机、客户流失的危机、回款的危机……

最大的危机还是，很多人感触管理层做久了，开始脱离一线了。

权力近了，客户远了

放权，本来是为了激发团队活力、提升效率。

但在多层级架构下，却容易演变成权力的层层截留与信息的层层衰减。

基本超过5层管理架构的企业，决策链条平均延迟2~3天，需求失真率达37%。

这意味着，客户的真实需求经过层层传递，到高层视角中，早已偏离了原本的模样。

层级越多，权力金字塔越稳固，客户的声音就越微弱。

项目进度如何，团队存在什么样的问题，客户的满意度怎样……这些在“放手去干”的加持下，就出现了“失控”：

• 执行团队为了向上汇报，不得不花费大量时间和精力撰写格式化报告；
• 中层管理在向上反馈时，可能会过滤掉部分信息；
• 高层管理者则在“经过美化”的信息包围下，做出的决策脱离实际。

如此一来，客户的需求无法及时传递，企业也难以快速调整战略满足客户需求。

但说实在的，让管理者事无巨细地跟团队，并不现实，对吧？

管理的本质：缩短与团队的距离

怎么让管理架构从金字塔变成玻璃房？

管理变革并非一朝一夕之功，削减组织架构同样也不可能一蹴而就。

所以，许多公司将目光投向了数字化转型，通过线上直观的管理模式，重新建立与客户的紧密连接。

就以我们禅道为例，管理的变革其实可以有更好的解决方案。

战略的统筹

解决战略到执行的错位问题，可以试试禅道的项目集管理功能。

禅道项目集功能能帮助管理者将企业战略拆解为具体可执行的多个项目，从项目集到产品、项目形成清晰的管理结构，统一管理多团队、复杂项目场景，实现战略到执行的衔接。
在项目集下，还可以用清晰直观的看板视图呈现项目集下产品和项目的状态、进度，使管理层能够从高维度查看公司当下项目集的总体状况。

通过层级化的管理方式管理项目集，既能让项目间的关系清晰明了，又能确保各层级之间的协同和资源的有效利用。

在人力层面，管理者也可以通过项目集实时查看人员的工作投入情况，快速了解人员的工作负载和进展，避免资源冲突和重叠，实现战略层面的资源整体统筹。

流程的可视

解决流程不清晰的问题，可以通过禅道的看板功能，实现流程的可视化运转。

禅道将看板方法的核心理念深度融入项目管理体系，提供了一套贯穿需求流转、任务执行到价值交付的可视化管理体系。

通过泳道划分、卡片状态及WIP（在制品）限制等设计，能实时洞察管理流程中各环节的进展与阻碍。

这种让每个环节的工作进展、卡点一目了然的方式，可以打破层级限制与信息传递繁杂的桎梏，让权力回归到“发现问题、解决问题”的本质，大大提升工作效率，加速客户需求的响应速度。
在看板中，也可以新增多个区域，在看板中进行公司业务规划、战略计划等管理。这样只需一个看板就能全局掌握整个公司的运转情况。

当然，用看板也能做很多不同的玩儿法，像我们自己之前就用看板做整个公司各个部门的OKR管理。
这种可视化的方式有助于团队目标的对齐，有助于目标状态、完成情况和进展程度的跟进。从OKR的分解到每个关键路径的进度，用一张图表即可一目了然。

价值的传递

在团队决策到执行的整个过程中，价值的传递是最重要但最容易失真的。

要想让高层的决策基于客户的真实声音与市场的真实反应，可以通过禅道的需求池管理功能，实现需求收集、分析到分配、跟进。

客户调研、市场数据、一线反馈……通过多维度收集需求反馈，能够构建动态需求池，帮助团队聚焦高频、高价值诉求。

从需求的获取、收集、分析、跟进，可以全程确保需求零失真传递，让管理者的每个决策都牢牢扎根于市场的真实声音。
这样跳出“主观决策-低效执行-客户不买单”的死循环，才是在不确定的市场中把握价值增量的关键。

团队的管理

在团队管理中，排期与人力调配时的决策困境，往往源于缺乏量化支撑。

而禅道人力资源日历，直接连通了企业人才管理与客户价值创造。管理者可以直观看到团队成员的工作饱和度和工作类别，避免出现人力闲置或过度劳累的情况。
与过去简单的通过闲置与否进行工作调度相比，通过人力资源日历的直观展示和可视化工作负载模拟，可以实现更为精细的资源调度决策，让调度从经验驱动转向数据驱动。

企业最大的内耗，是把精力花在内部管理，而不是外部客户价值的实现上。而像禅道一类数字化工具的价值，拆除的不是层级，而是信息不对称砌成的高墙，拆除的是管理者与公司全局间的屏障。

如果各位当下也正在面临管理的“失控”，正在面对内部管理的高墙，希望我的分享可以帮助到你，也欢迎给我留言与我讨论。