AI来了，管理者将面临4大挑战

大家好，我是沈曼。

正如约翰·冯·诺伊曼曾说：“技术日新月异，人类生活方式正在快速转变，这一切给人类历史带来了一系列不可思议的奇点。我们曾经熟悉的一切，都开始变得陌生。”

对于管理者而言，AI的发展虽然带来了便利，但也带来许多前所未有的挑战。作为管理者，你需要在新的技术环境下重新审视管理的本质，调整管理策略，以应对AI时代带来的变革。

结合自身经验，我认为AI时代的管理者将会面临以下4种挑战。

01管理半径的拓展

在传统的管理模式中，管理的核心是围绕“人”展开的。你的工作重点在于激励员工、协调团队、制定目标和评估绩效等。

AI时代的到来，使得管理半径被拓展。AI不仅是辅助工具，而是逐渐成为团队中不可或缺的一员，它能够高效地完成大量重复性任务，提供数据分析和决策支持。

目前，我自己的团队已经开始大量使用AI，然而AI生成的报告符合团队的价值观和战略目标吗？AI提供的决策是否会因算法偏见或数据不准确而导致错误？不难看出，作为管理者，你要管理的东西变多了，这才是管理者要面对的挑战。

此外，你还需要引导团队正确使用AI工具，充分发挥其优势，而不是被AI所驾驭。这就要求你重新定义团队的分工：明确哪些任务适合AI、哪些任务需要团队成员自身的创造力。举个例子，在产品设计阶段，AI可以快速生成多种设计方案，但最终的选择和优化仍需依赖成员自身的审美和商业判断。

真正优秀的管理者，是懂得如何培养团队与AI协作的能力，让团队成员学会如何筛选和优化AI提供的方案，从而实现人机协同的高效工作模式。

02管理经验的迭代

传统的管理经验大多是在工业时代或信息化初期形成的，它们在过去的商业环境中发挥了重要作用。但在AI时代，这些经验可能不再适用。AI的快速迭代能力使得知识和技能的更新速度远远超过了人类。

这时候，你该如何应对？真正优秀的管理者，要不断学习和适应新的技术和管理理念，以跟上时代的步伐。

AI的出现降低了知识获取的门槛，使得信息更加容易获取和传播，这也导致传统的经验传承模式受到冲击。过去，你可以通过培训和经验分享来提升团队的专业能力，但在AI时代，团队成员可以快速从AI工具中获取大量知识和技能。

在这种情况下，作为管理者，你应该回归管理的本质，即价值创造。价值创造的核心在于能否带领团队取得成功、能否培养和发展人才、能否实现企业的战略目标。你要抛弃经验主义，与AI同步成长，提升自己不可替代的能力。

03团队管理的重塑

AI的广泛应用改变了团队的工作模式，这让团队管理也成为了一种新的挑战。

KPI、OKR、360度评估等传统绩效评估体系，在AI时代开始失效，已经无法准确衡量员工的真实能力和贡献。这是因为人的能力边界正在被AI重新定义，AI能够完成许多原本需要人类花费大量时间和精力的任务。

举个例子，我们的团队成员通过与AI的协作，高效地完成了任务，但这并不意味着他具备了独立完成任务的能力。因此，你需要重新思考如何评估团队成员的绩效，建立新的评估体系。新的绩效评估体系应该更加注重员工的创新性、判断力、跨部门协作能力和对AI工具的运用能力等。你需要关注员工是否能够利用AI提升工作效率、是否能够提出独特的见解和解决方案、是否能够与团队成员和AI工具良好协作。

此外，作为管理者，你一定要学会激励团队成员专注于AI无法取代的能力，如情感智慧、创造力、领导力和战略思维等。

AI虽然能够提高工作效率和质量，但它无法激励人心、培养文化和建立信任。这就要求你需要发挥自己的优势，通过有效的沟通、激励和领导，营造积极向上的团队文化，提升团队的凝聚力和战斗力。只有这样，团队才能在AI时代发挥出最大的价值。

04决策难度的加大

决策是管理者的核心且重要工作之一。正如管理学大师吉姆·柯林斯所说：“卓越并非环境的产物，在很大程度上，它是一种慎重决策的结果”。

AI时代，信息的爆炸式增长使得决策的复杂性指数级上升。AI虽然能够提供大量的数据和分析报告，但这些信息的真实性、准确性和可靠性却难以保证。AI可能会基于不完整的数据或错误的逻辑生成看似合理但完全错误的建议。如果你盲目依赖AI提供的信息，可能会导致错误的决策。

我以前带团队做项目时，一个成员就用AI生成了一份商业报告。我们在多次对比后，才发现这份报告中有很多错误的地方。当我询问该成员，才知道他是使用AI生成后并没有进行仔细确认就相信了AI的数据。

管理者需要谨记：AI的出现虽然提高了决策的效率，但它并不能取代人类的智慧。你在带领团队决策时要结合AI提供的数据和分析，做出更加明智的决策。例如，在战略规划阶段，AI可以提供市场趋势分析、竞争对手分析和消费者需求预测等数据支持，但最终的战略决策仍需依赖管理者的战略眼光和领导力。

作为管理者，你不能被AI牵着走，而应该利用AI的优势，提升自己的决策能力。

AI时代，管理者将面对管理半径的拓展、管理经验的迭代、团队管理的重塑、决策难度的加大这四大挑战。

比尔·盖茨曾说：“一个成功的领导者应该是一个好的导师，能够激发团队成员的潜能，并帮助他们实现自我价值。”因此，在AI时代，作为管理者，一定要有开放的心态、创新的思维和敏锐的洞察力；一定要不断学习和成长，与AI同步发展。

只有这样，拥抱AI的管理者才能带领团队走向新的高度。