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先进企业的管理工具就一定先进吗?

2024-04-17 10:42:46
春哥
原创 529
摘要:管理,企业生死存亡之大事,慎思,慎行。

最近这几年,互联网大厂纷纷进军企业服务赛道,都推出了各自的企业协同管理领域的解决方案。从宣传上来讲也会用一些很高大上的概念,比如先进企业、酷公司之类的。通过他们的影响力营造出一种理念:我是互联网大厂,我很成功,我现在把我内部用的管理工具产品化了,你们来用就行了,你们用了我的工具就变得和我一样先进了。


但是,这个命题成立吗互联网大厂在业务上的成功就等于他们在管理上成功吗?企业用了他们的工具就变得先进吗?这需要打个问号。

2024年1月30号,字节跳动的CEO梁汝波在全体员工的年度会议上发表讲话。梁汝波提到如下几点:(更详细的内容可以看“该有的大公司病全有了”,CEO梁汝波谈字节正走入平庸

第一,组织效率变低

一个内部系统简单的需求,评估下来需要1000人天,但最终评估下来只需要15人天。这并不是说字节的人不优秀,不努力,相反字节员工都是优秀人才,也很努力(卷)。但就是这样一群优秀的人,用着先进的管理工具,交出了这样的绩效。

第二,公司变得迟钝

对机会的敏感度不如创业公司。梁汝波举GPT的例子,字节到2023年才开始关注GPT。

第三,文档黑话满天飞

梁汝波提到公司一直强调文档要简洁准确好理解,但平时还是有很多文档动辄上万字,黑话满天飞,有无穷多的缩写,不直击问题。


梁汝波是一位优秀的CEO,他能够用理性的眼光来审视组织,发现各种问题。蔡崇信前段时间参加访谈,也会有类似的反思。其实过往这十几年互联网大厂的狂飙猛进,掩盖了太多的问题。而最近互联网业务到了瓶颈期,这些问题就都暴露出来了。不可否认,这些互联网大厂在商业上是成功的。那这些成功的主要原因是什么呢?我自己的观点如下:


首先是时代的机遇这些大厂的创始人在商业眼光上确实比较独到,能够抓住时代的机遇,并付诸果断的行动。


其次是海量资金的投入这些大厂的创始人也都是资本的高手,通过各种风险投资的手段建立了庞大的商业帝国,非我们常人所能及。


再次是超配的人才有了钱,就可以招聘最优秀的人才。互联网大厂每年都会到各个名校校招,把最优秀的一波人才招募旗下。(当然经济不景气的时候,甩锅最严重的也是这些大厂)


第四是各种“福报”的加班虽然大厂给到的薪资都比较高,但其实背后是按照996、997的工作时长来计算的。通过这种长期地加班来抢占市场。


第五是各种不计成本的市场投入比如通过各种赠送和折扣,反正没有最便宜,只有更便宜。


第六是胆子大,能讲能说。我这是比较客气的说法,说得太直白了可能会引发大厂的公关,大家意会就好了。


所以在这种大干快干的大时代背景下,形成了互联网大厂特有的协作模式:


都是项目化的运作,特点一般是没有既定的流程。需要跨部门协作,而且工期是第一要紧的。人员和资源都可以调配。在这种管理场景下,应该怎么协作呢?开会协调,要做文字沟通,要写文档汇报,要定目标。所以飞书的几个套件就是从这样的管理场景下孵化出来的。

这种管理方式是典型的人治,是不可复制的。

所以所谓的先进公司无外乎是在上面六点因素加持下的特例公司他们的商业确实是成功的,但这种成功是无法复制的。你所在的市场是新兴市场吗?你有海量的资金吗?你有超配的人才吗?你会狠心忽视员工身心家庭健康996加班吗?你能不计成本地做市场投入吗?你的脸皮有那么厚吗?你的胆子有那么大吗?


那么对于我们这些中小型公司来讲,我们应该怎么做呢?我的观点是应当努力优化我们内部的协作流程。资源紧缺、充分竞争始终是中小型企业的常态。在这种常态下,流程就是最佳实践


在优化好流程的前提下,再想办法提升团队人员能力水平,并辅助以合适的工具,这才是中小型企业协作的正确做法。


禅道软件团队的使命是“让每一个成长中的企业都可高效协作”,我们这些年来充当的角色就是我们用户和客户的小白鼠。我们不断地学习各种标准、框架、模型和方法,然后自己在团队内部实践,然后再抽象成功的流程,固化到我们的一体化项目管理解决方案中,再帮助我们的客户使用起来。


禅道软件的管理特点是将企业的管理场景梳理成一个个的管理对象,然后对每一个管理对象形成合理的管理流程,在此基础上全部条目化管理,形成全程可跟踪、可追溯的管理矩阵。我们信奉的管理理念是:弱文档、弱聊天、少开会、少口号,我们践行的是真正意义上的全员高效协作。


晚点团队有一篇报道,《字节跳动全员会:继续聚焦信息平台与电商;飞书火山仍有机会;全力吸引优秀人才》,这篇文章里面提到:字节内部每天会有 6000万条信息通过机器人同步至字节跳动员工的飞书上,其中绝大部分都是被忽略的。

文档整理得再好,大家不看有什么用呢?

这就是所谓的先进工具给整个团队带来的梦幻感觉:整个组织都很努力,整个组织协作都很丝滑,会议很容易召开,纪要有各种小助手帮你梳理,文档整理得很漂亮,但协作的效率却在大幅下降,企业的响应速度在下降。

管理,企业生死存亡之大事,慎思,慎行。

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