禅道升级
599608

后台聊天功能无法正常使用已解决悬赏5积分

提问者强健的圣诞树答案数1阅读数103发表时间2026-09-28 10:27:25

发生了错误

URL: /zentao/index.php?m=setting&f=xuanxuan&type=edit Fatal error: The file /opt/zbox/app/zentao/extension/xuan/common/ext/model/class/xuanxuan.class.php was encoded by the ionCube Encoder for PHP 5.6 and cannot run under PHP 7.1 or later. Please ask the provider of the script to provide a version encoded with the ionCube Encoder for PHP 7.1. in Unknown on line 0 10:24:39 The file extension/xuan/common/ext/model/class/xuanxuan.class.php was encoded by the ionCube Encoder for PHP 5.6 and cannot run under PHP 7.1 or later. Please ask the provider of the script to provide a version encoded with the ionCube Encoder for PHP 7.1. in Unknown on line 0 when visiting /zentao/index.php?m=setting&f=xuanxuan&type=edit&zin=1

禅道版本:禅道开源版 22.6

安装包类型:源码包

操作系统:CentOS

客户端浏览器:其他

设置备注
内容
答案列表
🎂
2026-09-28 10:51:57

您好,看报错是代码跟咱们当前环境PHP版本不匹配,咱们可以官网再下载与当前环境php版本一致的。

另外客户端集成可以参考此文档:https://www.zentao.net/book/zentaopms/302.html?releaseID=26

建议是一键安装包部署,内置好了xxd服务,无需单独部署。

另外,有禅道使用问题,也可以联系客户经理,邀请您加入技术交流群沟通,即时性会更好一些。

💐
强健的圣诞树2026/09/28
当前版本是从8.2.5升级过来的,在18.13版本的时候,将运行环境换成了一键安装的版本,php是7.4.33,mysql是Ver 15.1 Distrib 10.6.18-MariaDB,应该不存在环境问题,而且尝试从22.6和18.13之间拷贝提示的xuan扩展目录的内容均无法正常使用,高版本的显示为空白,低版本的显示为不匹配。
1条回复 回复
🎂
禅道-王誉霖2026/09/28
不要拷贝18.13的xuanxuan目录,如果用当前版本聊天空白的话,应该是配置有问题,参考上面的配置文档检查下,另外注意服务端时间需要与客户端时间误差不超过30秒。
1条回复 回复
💐
强健的圣诞树2026/09/28
好的,升级完成之后,代码目录可以使用新的一键安装包部署,把升级之后的数据库导入进去就可以了吧。
1条回复 回复
🎂
禅道-王誉霖2026/09/28
可以
回复
联系我们
联系人
张淑钧/高级客户经理
电话(微信)
13156280939
QQ号码
2082428410
联系邮箱
zhangshujun@chandao.com
其他相关问答
597246
已解决
悬赏5积分
提问者: m_65fd37e501300 于 2024-05-14777次浏览,1个答案
提问者: syh1202 于 2013-10-222507次浏览,1个答案
提问者: Lea 于 2020-08-281823次浏览,1个答案
5413
已解决
悬赏5积分
提问者: meizhihao 于 2017-11-271690次浏览,1个答案
返回顶部
客服头像
张淑钧
高级客户经理
客服微信
客服头像
张淑钧
高级客户经理
2082428410
统一服务热线 4006-8899-23
gtm跟踪器
gtag
UET