运行ZenTao.exe无反应，查看事件发现0xc0000005错误已解决悬赏5积分

经沟通，应该是最新一键安装包兼容问题，部署旧版本一键安装包可以正常使用，https://www.zentao.net/download/zentaopms16.5-80656.html。
后续可以通过源码包升级方式升级到最新禅道版本。
可以参考下面文档做下升级。
各版本可以在官网的动态搜索版本号查看：https://www.zentao.net/download.html
升级前请做好数据备份
升级文档：https://www.zentao.net/book/zentaopms/460.html
备份文档 ：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html

我们能复现吗？记录个问题跟进一下。