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运行ZenTao.exe无反应，查看事件发现0xc0000005错误已解决悬赏5积分

提问者活泼的茴香答案数1阅读数199发表时间2025-11-12 10:48:06

操作系统Windows server 2019；

运行ZenTao.exe无反应，查看事件发现0xc0000005错误

禅道版本：禅道开源版 21.7.6

安装包类型：Windows安装包

操作系统：Windows Server 2008

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🎂
2025-11-12 10:57:18

您好，0xc0000005 错误代码代表 "ACCESS_VIOLATION"，即应用程序试图访问它没有权限的内存地址。

可以尝试右键以管理员身份运行试试，或者检查下电脑运行了什么安全软件拦截.

我的微信：13256858138，Q：3620458865。也可以直接加我好友，协助您看下此问题。

2条回复 回复
🎂
禅道-王誉霖2025/11/12
经沟通，应该是最新一键安装包兼容问题，部署旧版本一键安装包可以正常使用，https://www.zentao.net/download/zentaopms16.5-80656.html。
后续可以通过源码包升级方式升级到最新禅道版本。
可以参考下面文档做下升级。
各版本可以在官网的动态搜索版本号查看：https://www.zentao.net/download.html
升级前请做好数据备份
升级文档：https://www.zentao.net/book/zentaopms/460.html
备份文档 ：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html
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🍟
春哥2025/11/17
我们能复现吗？记录个问题跟进一下。
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