windows一键安装包
分类
599173

运行ZenTao.exe无反应，查看事件发现0xc0000005错误已解决悬赏5积分

提问者活泼的茴香答案数1阅读数294发表时间2025-11-12 10:48:06

操作系统Windows server 2019；

运行ZenTao.exe无反应，查看事件发现0xc0000005错误

禅道版本：禅道开源版 21.7.6

安装包类型：Windows安装包

操作系统：Windows Server 2008

客户端浏览器：

设置备注
内容
答案列表
🎂
2025-11-12 10:57:18

您好，0xc0000005 错误代码代表 "ACCESS_VIOLATION"，即应用程序试图访问它没有权限的内存地址。

可以尝试右键以管理员身份运行试试，或者检查下电脑运行了什么安全软件拦截.

我的微信：13256858138，Q：3620458865。也可以直接加我好友，协助您看下此问题。

2条回复 回复
🎂
禅道-王誉霖2025/11/12
经沟通，应该是最新一键安装包兼容问题，部署旧版本一键安装包可以正常使用，https://www.zentao.net/download/zentaopms16.5-80656.html。
后续可以通过源码包升级方式升级到最新禅道版本。
可以参考下面文档做下升级。
各版本可以在官网的动态搜索版本号查看：https://www.zentao.net/download.html
升级前请做好数据备份
升级文档：https://www.zentao.net/book/zentaopms/460.html
备份文档 ：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html
回复
🍟
春哥2025/11/17
我们能复现吗？记录个问题跟进一下。
回复
联系我们
联系人
丁芝/高级客户经理
电话(微信)
17663906485
QQ号码
1481227768
联系邮箱
dingzhi@chandao.com
其他相关问答
4884
win64一键安装包，点击start.ext提示无法执行vc_detector_x86.bat，但runner文件夹中是vc_detector_x64.bat求解
已解决
悬赏5积分
提问者： YU.G 于 2017-06-222243次浏览，1个答案
37003
开源版是一直免费的吗？对用户有无限制？
已解决
悬赏5积分
提问者： xsl_818 于 2020-03-034421次浏览，1个答案
5260
部署第二套禅道登录错误
已解决
悬赏5积分
提问者： ysz 于 2017-10-131921次浏览，1个答案
2320
windows下的一键安装包，一直好用，重启服务器后mysql启动不了
已解决
悬赏10积分
提问者： 51jon 于 2014-08-065933次浏览，1个答案
1467
如何实现后台运行禅道
已解决
悬赏10积分
提问者： yuanzhong 于 2013-01-124353次浏览，1个答案
返回顶部
客服头像
丁芝
高级客户经理
客服微信
17663906485
1481227768
统一服务热线 4006-8899-23
我要提问提问有任何问题，您都可以在这里提问。问题反馈反馈点击这里，让我们聆听您的建议与反馈。
gtm跟踪器
gtag
UET