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开源版21.7.1的在线聊天功能为空白怎么解决？已解决悬赏5积分

提问者不要命的课本答案数1阅读数5185发表时间2025-06-19 09:43:35

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禅道版本：禅道开源版 21.7.1

安装包类型：Windows安装包

操作系统：Windows Server 2008

客户端浏览器：Chrome

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⛄
2025-06-19 10:08:11

您好，禅道客户端和xxd是否都有使用9.3的版本，如果使用较低版本可能会有问题。另外呢禅道21.7.1版本开始，客户端需要授权才可以使用，需要授权的话 可以点击“联系我们”和商务同事具体沟通一下。

2条回复 回复
🐟
不要命的课本2025/06/19
xxd使用的是9.9版本，没有使用客户端，使用的是网页的在线聊天功能，
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🐟
不要命的课本2025/06/19
xxd是9.3
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⛄
马超2025/06/19
可以按照这个步骤配置下客户端看下
禅道配置使用客户端（windows）
1.网页访问禅道，在后台-系统设置-聊天-参数 填写相应的参数，
2.保存后点击下载配置文件得到xxd.conf文件，
3.把xxd.conf 拷贝到ZenTao\bin\xxd\config\xxd.conf替换同名文件
4.然后重启xxd服务
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🐟
不要命的课本2025/06/19
你好 我测试了一下 应该是因为当前在线用户为0导致的 但是实际上的在线用户并不为0，这种可能是什么原因导致的呢
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⛄
马超2025/06/19
这个在线用户数是指有多少用户登录禅道的客户端，并不是禅道网页用户的登录数。建议先按照上面操作步骤配置下客户端，然后使用客户端登录看下有没有什么提示。
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