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视频附件不能预览已解决悬赏5积分

提问者风流倜傥的小马驹答案数2阅读数1071发表时间2024-12-26 18:40:16

Bug中上传的视频文件不能预览，提示: 视频预览失败，请联系管理员。下载后能正常播放

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禅道版本：禅道开源版 20.0

安装包类型：源码包

操作系统：CentOS

客户端浏览器：Chrome

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答案列表
🤖
2024-12-27 08:37:39

您好，1、建议使用新版谷歌浏览器试下

2、打开F12控制台，看下有没有什么报错

3、可以添加下方的同事，邀请到禅道交流群，协助排查一下

3条回复 回复
🍓
风流倜傥的小马驹2024/12/27
升级到21.2版本后，点预览视频后浏览器控制台确实有报错
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🍓
风流倜傥的小马驹2024/12/27
Chrome是最新的131.0.6778.205
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🤖
金凯2024/12/27
看到您在群里咨询了，我们在QQ群中处理。
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2024-12-27 08:41:18

20.0版本预览mp4文件有点问题，可以升级下新版本看下，已经修复了。f_e1e53e54573c342b40145722d81ac106&t=png

2条回复 回复
🍓
风流倜傥的小马驹2024/12/27
升级到21.2版本，没有【视频预览失败，请联系管理员】提示，播放进度条也正常，就是视频播放区画面一片空白。下载下来的视频文件可以正常播放
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⛄
马超2024/12/27
问题可以复现了，感谢反馈，我们记录反馈下。
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