通知功能
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需求和任务添加备注没有提醒对应人员已解决 悬赏5积分

提问者乖乖的围巾 答案数1 阅读数71 发表时间2024-11-26 17:29:06

给需求和任务添加备注,指派人、创建者和抄送人都没有收到消息,想问下是否支持备注添加的提醒?

禅道版本:禅道开源版 20.5

安装包类型:Linux安装包

操作系统:

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🚢
2024-11-26 17:32:20

1、请问希望在哪里进行提醒?禅道支持邮件、webhook等方式的提醒,需要参考文档进行配置发信的功能:

https://www.zentao.net/book/zentaopms/96.html,先确认下这里是否有测试发信成功

2、看下后台-通知-设置,对应的通知方式中的动作是否有勾选。例如需要任务备注通知,这个页面任务的评论动作需要勾选

3、对应的动作会给指派人和抄送人发送邮件,另外禅道不会给当前操作者发送通知。

🐐
2024/11/26
想问下动作有对应的解释文档吗?我后台的动作全部勾选了,但需求和任务的-备注 没有触发过任何提醒,其他的提醒都是正常的,想问下这个动作的触发时机具体是什么呢
🐐
2024/11/26
提醒的方式是webhook和系统通知
🚢
2024/11/27
通知触发时间是看配置通知时选择的是异步发信还是同步发信
同步发信是实时的,异步发信默认是每5分钟统一发送一次
webhook的话可以看下后台-通知-webhook中的日志,在触发动作后是否有发送日志生成
方便的话可以添加下页面上的联系方式,邀请进群后截图,协助排查下具体问题
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