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从16.1升级到18.12，upgrade页面在进度条走到1%以后就变成空白已解决悬赏5积分

提问者张治答案数1阅读数688发表时间2024-05-15 15:52:34

原来版本是16.1，覆盖18.12版本以后，打开升级页面。

一开始提示数据库版本不对，让选择原来的版本，选择16.1，升级的目标是18.12。

然后点击“升级”，生成执行的sql，点击“确认执行”，然后进入升级页面，有进度条，进度条刚一开始页面就变成空白页了。重新进入升级页面，执行相同流程，进入升级进度条页面，并提示“系统正在升级中，请耐心等待”，然后就变成空白页。

禅道版本：禅道开源版 18.12

安装包类型：源码包

操作系统：CentOS

客户端浏览器：Chrome

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答案列表
2024-05-15 16:05:52

禅道代码目录 zentao/config/my.php中debug的值改成true，刷新下空白页面看下是否有报错信息；

如果没有报错信息，可以还原下数据库备份，保持debug值为开启状态，重新升级看下页面 或者 zentao/tmp/log/目录下php开头的日志中是否有报错信息生成；

另外可以添加下获取技术支持QQ，邀请进群协助处理升级事宜。

4条回复 回复
🐠
张治2024/05/15
有报错信息：
16:09:20 ERROR: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry '17-story-1-1' for key 'card_group' <p>The sql is: INSERT INTO `zt_kanbancell` </p> in lib/base/dao/dao.class.php on line 1521, last called by lib/base/dao/dao.class.php on line 888 through function sqlError.
in /var/www/html/zentaopms/framework/base/router.class.php on line 3037 when visiting /upgrade.php?m=upgrade&f=execute&fromVersion=16_1
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禅道-阿龙2024/05/15
根据报错信息，升级时应该是有多次点击升级按钮导致数据库中键值重复；
建议还原下升级前的数据库备份，重新升级，注意升级过程中的按钮不要多次点击；点击后等待执行完成即可。
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🐠
张治2024/05/15
好的，我在技术群里沟通了，我再试试
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🚢
王林2024/05/15
好的，后续问题咱们群里沟通就好
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