已解决 在BUG中提交的图片不见了

禅道版本 18.3 源码包
操作系统
客户端浏览器

提问者: 威武的豆浆 悬赏:5 日期: 2024-03-12 11:19:39 答案:2 点击:82

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2024/03/12

您好,我看咱们现在用的禅道应该是18.3版本,这个版本对于前端的展示 浏览器一些小细节还有兼容性问题导致的,方便的话,可以讲系统做下升级,系统是不会自动删除文件数据的,真实的物理文件应该还在服务器上,可以升级下系统版本再看下呢。

可以升级到18.10或者18.11

升级不会影响数据的,但建议先做好备份
升级前请做好数据备份
升级请参考文档:http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/41.html
备份请参考文档:http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html


2024/03/12
刚已经升级到了18.11,图片还是没有出来
2024/03/12
可以加一下左上角的商务联系方式,商务邀请进群后帮您具体排查。
2024/03/12
您好,近期是否有迁移过禅道?
1、禅道附件存储在zentao/www/data/upload/1目录,如果有过迁移禅道,可以检查下附件是否有完整迁移,附件目录权限是否正确。
2、禅道查看报错日志方法:
(1)zentao/config/my.php 中debug的值改成true
(2)重新操作一下有问题的页面
(3)查看日志 zentao/tmp/log/文件中php开头的今天的文件有什么报错。注:不要找sql开头的文件。
3、也可以加一下左上角的商务联系方式,商务邀请进群后帮您具体排查。
2024/03/12
近期没有迁移过禅道,目录开了所有权限的
2024/03/12
可以按照上面查看日志方法,打开debug,查看下有没有报错日志。