测试
分类
597071

在BUG中提交的图片不见了已解决悬赏5积分

提问者威武的豆浆答案数2阅读数485发表时间2024-03-12 11:19:39

禅道版本：禅道开源版 18.3

安装包类型：源码包

操作系统：

客户端浏览器：

备注

设置备注
内容
答案列表
2024/03/12 最佳答案

您好，我看咱们现在用的禅道应该是18.3版本，这个版本对于前端的展示 浏览器一些小细节还有兼容性问题导致的，方便的话，可以讲系统做下升级，系统是不会自动删除文件数据的，真实的物理文件应该还在服务器上，可以升级下系统版本再看下呢。

可以升级到18.10或者18.11

升级不会影响数据的，但建议先做好备份
升级前请做好数据备份
升级请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/41.html
备份请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html


4条回复 回复
🌅
威武的豆浆2024/03/12
刚已经升级到了18.11，图片还是没有出来
回复
⛄
马超2024/03/12
可以加一下左上角的商务联系方式，商务邀请进群后帮您具体排查。
回复
😋
William2024/05/20
请问，这个兼容性问题是否已解决？
回复
🚢
王林2024/05/20
18.12版本这块功能应该是正常的，请问咱们当前禅道是什么版本？
目前是有遇到这样的问题吗？
回复
⛄
2024-03-12 11:26:22
您好，近期是否有迁移过禅道？
1、禅道附件存储在zentao/www/data/upload/1目录，如果有过迁移禅道，可以检查下附件是否有完整迁移，附件目录权限是否正确。
2、禅道查看报错日志方法：
（1）zentao/config/my.php 中debug的值改成true
（2）重新操作一下有问题的页面
（3）查看日志 zentao/tmp/log/文件中php开头的今天的文件有什么报错。注：不要找sql开头的文件。
3、也可以加一下左上角的商务联系方式，商务邀请进群后帮您具体排查。
2条回复 回复
🌅
威武的豆浆2024/03/12
近期没有迁移过禅道，目录开了所有权限的
回复
⛄
马超2024/03/12
可以按照上面查看日志方法，打开debug，查看下有没有报错日志。
回复
联系我们
联系人
魏中显/高级客户经理
电话(微信)
18561939726
QQ号码
1746749398
联系邮箱
weizhongxian@chandao.com
其他相关问答
53191
截图无法上传
已解决
悬赏7积分
提问者： lixixixixi 于 2022-02-141678次浏览，1个答案
597735
禅道使用过程中测试模块点击用例报错
已解决
悬赏5积分
提问者： m_66d17e9f5cb29 于 2024-08-30509次浏览，1个答案
597033
用例库，导入时已填写所属模块，但确认页面总显示为空，请问该怎么处理
已解决
悬赏5积分
提问者： m_65dc24080ca00 于 2024-02-261065次浏览，1个答案
596836
测试单如何关联用例库中的用例
已解决
悬赏5积分
提问者： m_6507e053b3605 于 2023-11-271060次浏览，1个答案
597957
提交bug时，如何把公共模板设置为默认bug模板
已解决
悬赏5积分
提问者： m_6718a8fad16db 于 2024-10-23462次浏览，1个答案
返回顶部
客服头像
魏中显
高级客户经理
客服微信
18561939726
1746749398
统一服务热线 4006-8899-23
我要提问提问有任何问题，您都可以在这里提问。问题反馈反馈点击这里，让我们聆听您的建议与反馈。