12.4.3升级到18.3已解决悬赏5积分

升级到执行数据库那步，确认执行后界面就白屏了，半小时了还是这样，是有问题吧

白屏可能有错误输出了，可以打开debug看下日志，zentao(pro/ep/pms)/config/my.php中debug的值改成true 重新操作一下 看日志文件 zentao(pms/ep/pro)/tmp/log/php开头的今天的文件有什么报错。注：不要找sql开头的文件。
另外，需要还原下数据库重新操作进行升级

您好，报这个了 17:48:09 ERROR: SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away <p>The sql is: SELECT * FROM `zt_config` wHeRe owner = 'system' AND module = 'bug' AND section = 'create' AND `key` = 'requiredFields'</p> in lib/base/dao/dao.class.php on line 1412, last called by lib/base/dao/dao.class.php on line 700 through function sqlError.
in framework/base/router.class.php on line 2797 when visiting /zentao/upgrade.php?m=upgrade&f=execute

这个提示是数据库无法正常通信，可以检查数据库服务是否启动状态，可以查看下数据库报错日志分析下原因。
如果最终无法升级，可以使用先备份还原保证先可以正常使用。

升级了好几次都是报MySQL server has gone away，确认数据库是通的，用的root用户

您好，问下，从页面右下角看版本写的是“禅道12.4.3 专业版”，这个是开源版吗？ 我升级报错是因为升级的sql有些是重复的，也有些字段是没有或已经有了的