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文档无法查看已解决悬赏35积分

提问者Timothy杰答案数1阅读数907发表时间2023-05-10 10:23:58
无法查看文档，换一台电脑则可以查看文档，使用同一个账号，两台电脑均为WIN11系统

禅道版本：禅道企业版 7.4

安装包类型：Windows安装包

操作系统：

客户端浏览器：IE11

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🚢
2023-05-10 15:27:09

方便问下咱们说的无法查看有什么具体的现象吗？

是在新标签页能打开，无法显示内容？

还是点击后会直接下载？还是点击没反应？

3条回复 回复
📓
Timothy杰2023/05/11
钉钉里的禅道，点击文档无法查看附件，第一张图看不到文档附件，第二张图则有附件。钉钉卸载重装后还是无法查看文档附件。
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🚢
王林2023/05/11
确认下是使用一个用户登录的吗？
这个通常是用户没有分配下载附件的权限会有看不到附件的问题
可以在后台-人员-权限，用户所在权限分组分配下下载附件的权限。
用户重新登录看下是否能看到
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📓
Timothy杰2023/05/11
清理了钉钉缓存，现在可以看到了，感谢
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