4006-8899-23 0532-86893032
我要提问
分类
已解决 文档无法查看
无法查看文档，换一台电脑则可以查看文档，使用同一个账号，两台电脑均为WIN11系统
禅道版本 biz7.4 Windows安装包
操作系统
客户端浏览器 IE11

提问者： Timothy杰 悬赏：35 日期： 2023-05-10 10:23:58 答案：1 点击：197

获取技术支持

QQ： 电话：
设置备注
答案列表
2023/05/10

方便问下咱们说的无法查看有什么具体的现象吗？

是在新标签页能打开，无法显示内容？

还是点击后会直接下载？还是点击没反应？

回复 3条回复
2023/05/11
钉钉里的禅道，点击文档无法查看附件，第一张图看不到文档附件，第二张图则有附件。钉钉卸载重装后还是无法查看文档附件。
2023/05/11
确认下是使用一个用户登录的吗？
这个通常是用户没有分配下载附件的权限会有看不到附件的问题
可以在后台-人员-权限，用户所在权限分组分配下下载附件的权限。
用户重新登录看下是否能看到
2023/05/11
清理了钉钉缓存，现在可以看到了，感谢