ubuntu14.04下，无法发送邮件，疑似禅道服务访问不到网络已解决悬赏5积分

ubuntu: 14.04_64bit，安装在VMware中的虚拟机（宿主机为win10，已关闭防火墙）

smtp服务器为腾讯企业邮箱：smtp.exmail.qq.com，ssl端口465。能ping通，且能telnet 465 端口。

关闭了ubuntu的ufw，状态为inactive。selinux未安装。

但是发送测试邮件时出现：

> SMTP 错误：无法连接到 SMTP 主机，请确认禅道机器：
1. 能ping通smtp服务器。如果不能ping通，请查看网络状态，或查看域名解析是否正确，或联系网管；
2. 使用telnet 命令能够连接到smtp的发信端口;
3. 如果上述步骤都是通的，windows请检查防火墙和杀毒软件设置，linux请关闭selnux或者执行"setsebool httpd_can_sendmail true"允许apache可以发信。
SMTP -> ERROR: Failed to connect to server: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known (0)   

另外尝试使用禅道云，在页面上注册账号时，发送验证码按钮点了也无反应，疑似禅道服务根本就访问不到网络，但是操作系统的网络是正常的啊。

配置应该是没问题的，因为我试过在宿主机win10上安装禅道，同样的设置，邮件功能正常，注册禅道云时的验证码也能正常收到。