已解决
我遇到一个管理中的问题,求教,具体问题见内容。
在缺陷管理中,我们一般能看到时BUG的创建人与指派人,但是我现在面临的问题是,如果我把BUG指派给某人,但某人可能又把任务指派给另一个人,例如游戏开发中。
我收到一个BUG,我是分配工作的,我将其分配给A策划,但为了解除这个BUG他还需要程序、美术的参与,那么实际情况就是A策划给了程序先解决,之后程序又给了美术去解决。最后我作为分配工作的管理者,我很难通过简单的任务标题查看,查看到该任务的全程“负责人”是谁(也就是A策划)。如何能在任务标题中看到创建人、负责人、指派人(即当前实际执行人)。负责人在这个BUG解决过程中是不变化的。这样作为管理者我可以方便只盯一个负责人就可以了,而不需要去具体找执行人。因为一个BUG存在需要多个执行人来操作的可能。
我也有自己的一套想法不知道可行否,在你们的工具中其实还有一个人物,那就是解决者。
作为管理者当我接到一个任务后,我直接给这个任务写上解决人,这里我将他定义为这个BUG的全程负责人,这个解决人得不到管理者的同意是不能被修改的,之后无论我指派的这个解决者再把BUG指派给谁,我只找这个解决人,与这个BUG相关的所有问题都需要解决者去协调,最终吧解决后的东西收回来。
实际情况就是:
创建人:测试员-----解决者:策划A-------指派人:程序--------解决方案:执行中
如果要实现这个方法,就需要在解决方案里添加新的解决类型,不知道该怎么添加,请高手指教。
提问者: 陈博 悬赏:10 日期: 2011-08-31 21:08:57 答案:1 点击:2267
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你这个其实是一个工作流管理了。在你这边,一共有这样几种角色:
1. 创建人
2. 负责人
3. 策划
4. 程序
5. 美术
其实我觉得你加上一个字段,应该就差不多了。加一个负责人的字段。 增加解决类型,似乎不太合适吧?