应该是没有该项目的访问权限导致的。

建议参考手册： https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/296.html 检查下

1. 项目-概况 访问控制

2. 组织-权限 视图维护

如果有不清楚的，可以联系官网顶部商务QQ，邀请加入技术交流群，群里沟通。