从上面的描述来看，备份执行过程中出现了问题，可以按照下面的方法查看一下日志。
zentao(pro/biz/pms)/config/my.php 中debug的值改成true  重新操作一下 看日志文件 zentao(pms/biz/pro)/tmp/log/php开头的今天的文件有什么报错。注：不要找sql开头的文件。
如果问题没有解决，可以加一下页面左上角的商务联系方式，商务邀请进群后沟通。