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邮箱无法添加问题已解决悬赏5积分

提问者韩梅答案数1阅读数1145发表时间2020-10-28 17:41:13

1、禅道版本用的是8.1.3，在下面的禅道版本中没有找到，在这里注明一下。

2、我们公司之前用的是foxmail，禅道可以正常发送邮件，最近公司改用腾讯企业邮箱，在发信中修改企业邮箱的内容后，一直无法连接smtp，具体步骤如下：

1）

2）点击保存，测试后给出的结果：

3）根据结果，在禅道服务器上排查：



3、经过上述的排查，仍然上面的错误


禅道版本：8.2.1

安装包类型：Linux安装包

操作系统：CentOS

客户端浏览器：Chrome

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答案列表
🚢
2020-10-28 17:48:24

你好，请确认下贵公司企业邮箱是否有设置授权码功能。

如果设置授权码功能，需要获取后填写到smtp密码。

另外，贵公司禅道版本比较早了，发信配置这里之前版本有出现过bug，建议升级到最新版本再试下。

升级前请做好数据备份
   升级请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/41.html
   备份请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html

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