1、可以在后台--通知--设置页面看一下是否触发了这里勾选的发信动作。

2、在创建任务或者bug后是否指派其他用户，禅道默认不会给当前操作用户发信。

3、在后台--通知---邮件页面，将 异步发送 改为 是 ，然后再触发发信动作，5分钟后点击邮件配置页面下方的邮件列表按钮，看一下是否有报错信息。

可以添加一下页面上方的QQ，邀请进入禅道交流群，方便截图排查问题。