禅道升级
37086

禅道升级12.1之后 所有用户密码无法登录已解决悬赏5积分

提问者刘双增答案数1阅读数1749发表时间2020-04-01 08:58:09

您好,

禅道升级12.1之后 

1.所有用户密码无法登录

2.新建帐号也无法登录

均提示用户名和密码错误

禅道版本:12.2

安装包类型:源码包

操作系统:

客户端浏览器:

设置备注
内容
答案列表
2020-04-01 10:34:17

首先需要确认下,升级的时候有提示升级成功吗?

所有用户都无法正常登录,可能是session目录无法读写导致的。建议:

  1. 检查下session.save_path目录的读写权限。(可以通过输出phpinfo()信息,确认目录位置)

  2. 检查下磁盘空间是否满了?

  3. linux的话 selinux 需要关闭下

如果还是不行,可以联系官网顶部的商务QQ ,邀请加入技术交流群,群里沟通下。

联系我们
联系人
丁芝/高级客户经理
电话(微信)
17663906485
QQ号码
1481227768
联系邮箱
dingzhi@chandao.com
其他相关问答
提问者: 344929174 于 2016-01-134204次浏览,1个答案
提问者: m_6864a1c71b33c 于 2025-07-02559次浏览,1个答案
提问者: zhuolong 于 2019-04-032120次浏览,1个答案
提问者: zjxpcyc 于 2019-12-252135次浏览,1个答案
提问者: gnxy1999 于 2018-03-122066次浏览,1个答案
返回顶部
客服头像
丁芝
高级客户经理
客服微信
17663906485
1481227768
统一服务热线 4006-8899-23
我要提问提问有任何问题,您都可以在这里提问。问题反馈反馈点击这里,让我们聆听您的建议与反馈。
gtm跟踪器
gtag
UET