禅道升级
37086

禅道升级12.1之后 所有用户密码无法登录已解决悬赏5积分

提问者刘双增答案数1阅读数1871发表时间2020-04-01 08:58:09

您好,

禅道升级12.1之后 

1.所有用户密码无法登录

2.新建帐号也无法登录

均提示用户名和密码错误

禅道版本:12.2

安装包类型:源码包

操作系统:

客户端浏览器:

设置备注
内容
答案列表
2020-04-01 10:34:17

首先需要确认下,升级的时候有提示升级成功吗?

所有用户都无法正常登录,可能是session目录无法读写导致的。建议:

  1. 检查下session.save_path目录的读写权限。(可以通过输出phpinfo()信息,确认目录位置)

  2. 检查下磁盘空间是否满了?

  3. linux的话 selinux 需要关闭下

如果还是不行,可以联系官网顶部的商务QQ ,邀请加入技术交流群,群里沟通下。

联系我们
联系人
刘璐/高级客户经理
电话(微信)
18562550650
QQ号码
2845263372
联系邮箱
liulu@chandao.com
其他相关问答
提问者: zhhigh 于 2011-05-263269次浏览,1个答案
提问者: m_68117eca03d26 于 2025-04-30552次浏览,1个答案
提问者: hydrogen 于 2012-09-062004次浏览,0个答案
37964
已解决
悬赏5积分
提问者: ylyue 于 2021-02-261164次浏览,2个答案
提问者: phonetic1 于 2011-11-114759次浏览,2个答案
返回顶部
客服头像
刘璐
高级客户经理
客服微信
客服头像
刘璐
高级客户经理
2845263372
统一服务热线 4006-8899-23
gtm跟踪器
gtag
UET