使用的时候出现如下问题，请问如何解决

昨天出现过一下，重启禅道服务后好了。今天重启后不管用，请问这个怎么解决？

这个文件需要在哪里创建，试了在root根目录下创建www/rep...和禅道一件安装目录下创建www/rep...都不行，请问有人碰到过这个问题吗？怎么解决的？谢谢。