提交bug

2010-08-30 17:31:22    王春生    88255

项目进展到后期主要的工作就是测试。测试人员和开发通过bug进行互动,保证产品的质量。

一、禅道里面bug的基本处理流程

禅道里面缺陷处理的基本流程是:测试提交bug => 开发解决bug => 测试验证bug => 测试关闭bug。

如果bug验证没有通过,可以激活:测试提交bug => 开发解决bug => 测试验证bug => 测试激活bug => 开发解决bug => 测试验证 => 测试关闭。

还有一个流程就是bug关闭之后,又发生了。测试提交bug => 开发解决bug => 测试验证bug => 测试关闭bug => 测试激活bug => 开发解决bug => 测试验证 => 测试关闭。

二、提出bug

 

  • 在创建bug的时候,必填的字段是影响版本,bug标题,重现步骤这些基本的信息。
  • 所属项目,相关产品,需求可以忽略。
  • 创建bug的时候,可以直接指派给某一个人员去处理。如果不清楚的话,可以保留为空。
  • 批量添加bug时,支持多图上传。支持jpg,jpeg,gif,png格式的图片,图片上传成功后,图片名称将作为bug的名称,图片作为bug的内容。

三、解决bug

当一个bug指派给某一位研发人员之后,他可以来验证解决这个bug。

 

3.1 通过各种标签和检索条件找到需要自己处理的bug

在对bug进行出来之前,需要先要找到需要自己处理的bug。禅道提供了各种各样的检索方式,比如指派给我,可以列出所有需要我处理的bug。


3.2 解决bug


研发人员解决bug,选择解决方案,一般来讲有效的解决bug方案是”已解决“。详细的解决方案,我们在后续的文章中会详细加以讲述。

四、关闭bug

当研发人员解决了bug之后,bug会重新指派到bug的创建者头上。这时候测试人员可以来验证这个bug是否已经修复。如果验证通过,则可以关闭该bug。



    评论列表
    朱玉猛   2018/01/16 10:01
    提交了一个需求,然后抄送给了一个同事,这个同事怎么样才能看到别人抄送给他的需求信息
    石洋洋   2018/01/16 11:01
    可以在 产品-需求 搜索 抄送给 包含 xxxx(用户名) 进行搜索查看。
    BrightLi   2018/01/13 11:01
    提交bug后怎么提醒指派的人来处理,是会自动邮件提醒指派人么
    石洋洋   2018/01/15 08:01
    创建bug后会给 指派和抄送人员发送邮件,前提:发信已经配置成功:http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/96.html
    郭芳芳   2018/01/11 08:01
    你好,测试在提交bug时选择不到相关任务,而实际上已经创建了任务的,是不是因为任务没有关联需求导致的?
    石洋洋   2018/01/11 09:01
    提交bug的时候 所属项目 选择任务所在的项目了吗?
    何阳   2017/12/13 18:12
    除了管理员之外,其他用户都不能点击创建bug 操作列按钮都不显示 这是什么问题呢
    禅道-Bee   2017/12/14 08:12
    可以看下:
    1. 这些用户所在分组是否有创建bug的权限,如果没有的话,可以分配下权限;
    2. 可以看下分组中,limited分组中,有这些用户吗?有的话,可以取消勾选的。
    分配权限后,需要退出重新登录下。如果还是没有解决,可以联系禅道官网顶部的商务QQ,邀请加入禅道技术交流群,可以在群里提问。
    syj   2017/11/29 10:11
    bug的备注和历史纪录能不能区分开?
    石洋洋   2017/11/29 10:11
    目前是放在一起存储和显示的,后续的操作可能会根据前面的操作和备注内容进行,所以放在一起按照时间顺序显示更合适一些。什么原因需要分开?
    沐沐   2017/11/17 17:11
    开源版本,是不是没有删除bug的功能?
    王林   2017/11/17 17:11
    开源版是有bug删除功能的。
    点击bug标题,进入bug详情页面下方有删除按钮。
    如果没有,请在组织-权限,检查用户所在权限分组是否有删除bug权限。
    分配权限后用户重新登录后权限生效
      2017/11/16 10:11
    请问怎么删除已提交的bug(有删除bug的权限),麻烦说一下步骤
    王林   2017/11/16 12:11
    在测试-bug页面,点击需要删除的bug标题,进入bug详情页面后,在下方有删除按钮。
    jessica   2017/10/23 14:10
    在开发解决bug选“已解决”的时候,需要填版本号,但此时还没经测试人员验证,怎么能填版本号呢?
    一般的流程都是:开发解决bug→测试验证通过→发布正式版本。
    是不是应该加个功能:在测试人员关闭bug时,需要选择要发布的正式版本号?开发人员解决bug的时候,选的应该是测试版本号吧?
    石洋洋   2017/10/23 17:10
    可以在 项目-版本 创建要测试的版本号,解决bug的时候选择这个版本号。
    侯侯   2017/10/17 09:10
    测试中“提bug”里的“当前指派”是指把这个bug 指派给谁做是吗?
    还有解决bug中也有“指派给”字段,这个是什么意思?应该填写bug的提出者还是谁?
    石洋洋   2017/10/17 14:10
    指派给是当前bug现在需要谁来处理,默认是bug解决后需要创建人员确认是否真的解决,真的解决可以直接关闭,没有解决点击激活按钮进行激活。
    笑笑   2017/09/26 15:09
    执行用例时,遇到failed用例直接转bug,在bug页面
    1、操作步骤为空(无法将用例的操作步骤自动转过来)
    2、点击 下方 的 返回 按钮没反应
    石洋洋   2017/09/26 17:09
    1、点击转bug按钮后 可以选择哪些步骤转过去的,如果没有选择重现步骤会显示为空的。
    2、因为是新开界面打开的创建bug页面,所以没有上级的页面,点击返回按钮无效。


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